Liiketoiminnan sähköistyminen uuden varausjärjestelmän myötä; case Hostel Erottajanpuisto
Mäntylä, Elisa (2015)
Mäntylä, Elisa
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015060812861
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015060812861
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Hostel Erottajanpuistolle, joka sijaitsee Helsingin Punavuoressa. Opinnäytetyö on toiminnallinen projekti ja sisältää tietoperustan sekä itse produktin, eli tuotoksen. Työn tarkoituksena on laatia ohjekirja uudesta HostelSystem varausjärjestelmästä, joka tulee toimimaan tukena henkilökunnalle varausjärjestelmän käyttöönotossa, apuna ongelmatilanteissa sekä perehdyttää uudet työntekijät ja harjoittelijat varausjärjestelmään. Idea ohjekirjalle syntyi keväällä 2014, jolloin yrityksessä päädyttiin ottamaan uutta tietotekniikkaa käyttöön.
Ohjakirjan lisäksi työ sisältää teoreettisen viitekehyksen, jossa tarkastellaan tietotekniikan vaikutuksia majoitusalan yritykselle; mitä tulisi ottaa huomioon käyttöönotossa ja kuinka sitä voidaan hyödyntää kilpailuetuna. Lisäksi teoriassa käsitellään perehdyttämistä. Työssä kerrotaan kuinka uuteen tietotekniikkaan, tässä tapauksessa varausjärjestelmään, voidaan perehdyttää henkilökunta oikein sekä pohditaan mitä tulisi ottaa huomioon yrityksen muutostilanteissa. Lopuksi kerrotaan produktin eri vaiheet suunnittelusta toteutukseen.
Tässä opinnäytetyössä esillä ohjekirjasta on vain sisällysluettelo. Vaikka ohjekirja ei sisällä salaista tietoa toimeksiantajayrityksestä, on se heille nimenomaan laadittu ja sisältää ohjeita, jotka ovat heidän käyttöön tarkoitettuja. Ohjekirja on kuitenkin tarkoituksenmukaisesti tehty niin, että se on helposti muokattavissa myös muiden käyttöön. Täten sen voi luovuttaa muille yrityksille tarpeen vaatiessa.
Ohjakirjan lisäksi työ sisältää teoreettisen viitekehyksen, jossa tarkastellaan tietotekniikan vaikutuksia majoitusalan yritykselle; mitä tulisi ottaa huomioon käyttöönotossa ja kuinka sitä voidaan hyödyntää kilpailuetuna. Lisäksi teoriassa käsitellään perehdyttämistä. Työssä kerrotaan kuinka uuteen tietotekniikkaan, tässä tapauksessa varausjärjestelmään, voidaan perehdyttää henkilökunta oikein sekä pohditaan mitä tulisi ottaa huomioon yrityksen muutostilanteissa. Lopuksi kerrotaan produktin eri vaiheet suunnittelusta toteutukseen.
Tässä opinnäytetyössä esillä ohjekirjasta on vain sisällysluettelo. Vaikka ohjekirja ei sisällä salaista tietoa toimeksiantajayrityksestä, on se heille nimenomaan laadittu ja sisältää ohjeita, jotka ovat heidän käyttöön tarkoitettuja. Ohjekirja on kuitenkin tarkoituksenmukaisesti tehty niin, että se on helposti muokattavissa myös muiden käyttöön. Täten sen voi luovuttaa muille yrityksille tarpeen vaatiessa.