Potilasturvallisuus omaishoitajan ja kotihoidon työntekijöiden näkökulmasta
Hovinmäki, Eveliina; Kivinummi, Sanna; Syrjälä, Soili; Muhonen, Riina (2015)
Hovinmäki, Eveliina
Kivinummi, Sanna
Syrjälä, Soili
Muhonen, Riina
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015052810937
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015052810937
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvailla omaishoitajan ja kotihoidon työntekijöiden kokemuksia potilasturvallisuutta edistävistä ja heikentävistä tekijöistä potilaan kotona tapahtuvassa hoidossa. Opinnäytetyön tavoitteena oli nostaa esille potilasturvallisuuden toteutumisen kannalta tärkeimmät sitä edistävät ja heikentävät tekijät. Opinnäytetyön tulosten pohjalta hoitoalan ammattilaisten on helpompi kiinnittää edellä mainittuihin asioihin huomiota.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisella tutkimusmenetelmällä. Tutkimuskysymykset olivat, mitkä tekijät edistävät tai heikentävät potilasturvallisuutta potilaan kotona tapahtuvassa hoidossa. Vastaukset kysymyksiin saatiin haastattelemalla omaishoitajana toiminutta henkilöä ja tekemällä avoin kysely kotihoidon työntekijöille.
Omaishoitajan haastattelun pohjalta saatujen tulosten mukaan potilasturvallisuutta edistäviksi tekijöiksi nousivat erityisesti omaishoitajan läsnäolo, apuvälineiden hyödyntäminen, tutut kotihoidon hoitajat ja avoin keskustelu heidän kanssaan. Potilasturvallisuutta heikentäviksi tekijöiksi omaishoitaja mainitsi huonon tiedonkulun, hoitajien kiireen, heidän kokemattomuutensa esimerkiksi apuvälineiden käytössä tai puutteellinen tieto hoidettavan hoidon tarpeesta.
Kotihoidon työntekijöiden kyselyn vastausten perusteella potilasturvallisuutta edistäviksi tekijöiksi mainittiin pienet tiimikohtaiset potilasmäärät, riittävä henkilökunnan määrä, moniammatillinen yhteistyö, tiedonkulku, perusteellinen hoito – ja palvelusuunnitelma sekä ammattiosaamisen päivittäminen ja ylläpitäminen. Potilasturvallisuutta heikentävinä tekijöinä mainittiin henkilökunnan vaihtuvuus, kiire, puutteellinen tiedonkulku, apuvälineiden toimimattomuus ja eriävät toimintasuunnat potilaan hoidon suhteen.
Tulevaisuudessa potilaiden hoitoa keskitetään yhä enemmän heidän koteihinsa, joten potilasturvallisuuden toteutumista kotiolosuhteissa voisi tutkia lisää. Tämän hetkinen tutkimustieto painottuu enimmäkseen potilasturvallisuuteen laitoshoidossa. Opinnäytetyöstä olisi mahdollisuus tehdä jatkotutkimus esimerkiksi pohjautuen potilaiden omiin kokemuksiin potilasturvallisuuden toteutumisesta.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisella tutkimusmenetelmällä. Tutkimuskysymykset olivat, mitkä tekijät edistävät tai heikentävät potilasturvallisuutta potilaan kotona tapahtuvassa hoidossa. Vastaukset kysymyksiin saatiin haastattelemalla omaishoitajana toiminutta henkilöä ja tekemällä avoin kysely kotihoidon työntekijöille.
Omaishoitajan haastattelun pohjalta saatujen tulosten mukaan potilasturvallisuutta edistäviksi tekijöiksi nousivat erityisesti omaishoitajan läsnäolo, apuvälineiden hyödyntäminen, tutut kotihoidon hoitajat ja avoin keskustelu heidän kanssaan. Potilasturvallisuutta heikentäviksi tekijöiksi omaishoitaja mainitsi huonon tiedonkulun, hoitajien kiireen, heidän kokemattomuutensa esimerkiksi apuvälineiden käytössä tai puutteellinen tieto hoidettavan hoidon tarpeesta.
Kotihoidon työntekijöiden kyselyn vastausten perusteella potilasturvallisuutta edistäviksi tekijöiksi mainittiin pienet tiimikohtaiset potilasmäärät, riittävä henkilökunnan määrä, moniammatillinen yhteistyö, tiedonkulku, perusteellinen hoito – ja palvelusuunnitelma sekä ammattiosaamisen päivittäminen ja ylläpitäminen. Potilasturvallisuutta heikentävinä tekijöinä mainittiin henkilökunnan vaihtuvuus, kiire, puutteellinen tiedonkulku, apuvälineiden toimimattomuus ja eriävät toimintasuunnat potilaan hoidon suhteen.
Tulevaisuudessa potilaiden hoitoa keskitetään yhä enemmän heidän koteihinsa, joten potilasturvallisuuden toteutumista kotiolosuhteissa voisi tutkia lisää. Tämän hetkinen tutkimustieto painottuu enimmäkseen potilasturvallisuuteen laitoshoidossa. Opinnäytetyöstä olisi mahdollisuus tehdä jatkotutkimus esimerkiksi pohjautuen potilaiden omiin kokemuksiin potilasturvallisuuden toteutumisesta.