Mötet mellan mödra- och barnrådgivningen och familjer med annan kultur och annat språk
Wiklund, Sara; Nyman, Cecilia; Vikman, Charlotta (2015)
Wiklund, Sara
Nyman, Cecilia
Vikman, Charlotta
Yrkeshögskolan Novia
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015052510136
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015052510136
Tiivistelmä
Opinnäytetyö:
Tutkimuksen tavoite on kuvailla suomalaisen terveydenhoitajan ja ulkomaalaistaustaisten perheiden kohtaamista äitiys- ja lastenneuvolassa, terveydenhoitajan näkökulmasta. Teoreettiset lähtökohdat perustuvat Newman Gingerin ja Davidhizarin transkulttuuriseen hoitoarviointimalliin ja Campinha-Bacoten malliin kulttuurisesta kompetenssista hoitotyössä. Aineisto kerättiin haastattelemalla 16 terveydenhoitajaa ruotsinkielisellä Pohjanmaalla, sekä seitsemään tieteelliseen artikkeliin perustuvalla kirjallisuuskatsauksella. Materiaali analysoitiin käyttämällä sisällönanalyysi-menetelmää.
Tulokset osoittavat, että hoitajien kokemukset kohtaamisista olivat sekä positiivisia, että negatiivisia. Terveydenhoitajat kokevat, että maahanmuuttajat luottavat heihin, mutta luottamuksen saavuttaminen vaatii enemmän työtä maahanmuuttajapotilaan kanssa, kuin suomalaisen kanssa. Terveydenhoitajat ovat sitä mieltä, että maahanmuuttajien tietotaso on hyvin vaihtelevaa. Hoitajat kohtaavat paljon eri kulttuureja työssään, joita he käsittelevät eri tavoin. Terveydenhoitajat kokevat yhteisen kielen puuttumisen turhauttavana, sillä heidän voi olla vaikea saada yhteys potilaaseen. Tällöin sanattoman kommunikaation katsotaan olevan hyvin tärkeää. Kohtaamisia voisi parantaa tietotaidolla, nöyryydellä, tukiresursseilla sekä käyttämällä eri apuvälineitä.
Kehitystyö:
Tämän kehitystyön tavoitteena on informoida äitiys- ja lastenneuvoloissa työskenteleviä terveydenhoitajia saatavilla olevista erikielisistä aineistoista, joita he voivat käyttää apunaan kohdatessaan ulkomaalaistaustaisia perheitä. Kehitystyön tavoitteena on myös innoittaa terveydenhoitajia opiskelemaan ja tutustumaan eri kulttuureihin sekä käyttämään erikielisiä aineistoja apunaan potilaskohtaamisissa. Kehitystyön yhteydessä olemme kehitelleet tiedotuslehtisen, jonka tarkoituksena on toimia terveydenhoitajien apuna monikulttuurisissa potilaskohtaamisissa äitiys- ja lastenneuvolassa. Tiedotuslehtinen perustuu opinnäytetyöhön, uusiin tieteellisiin artikkeleihin sekä eri internetsivustojen tietoihin. Opinnäytetyön tuloksissa ilmeni, että helposti saatavia aineistoja on vaikea löytää, joten tiedotuslehtiselle oli tarvetta. Haastateltujen terveydenhoitajien toiveet on myös otettu huomioon lehtistä koottaessa.
Tutkimuksen tavoite on kuvailla suomalaisen terveydenhoitajan ja ulkomaalaistaustaisten perheiden kohtaamista äitiys- ja lastenneuvolassa, terveydenhoitajan näkökulmasta. Teoreettiset lähtökohdat perustuvat Newman Gingerin ja Davidhizarin transkulttuuriseen hoitoarviointimalliin ja Campinha-Bacoten malliin kulttuurisesta kompetenssista hoitotyössä. Aineisto kerättiin haastattelemalla 16 terveydenhoitajaa ruotsinkielisellä Pohjanmaalla, sekä seitsemään tieteelliseen artikkeliin perustuvalla kirjallisuuskatsauksella. Materiaali analysoitiin käyttämällä sisällönanalyysi-menetelmää.
Tulokset osoittavat, että hoitajien kokemukset kohtaamisista olivat sekä positiivisia, että negatiivisia. Terveydenhoitajat kokevat, että maahanmuuttajat luottavat heihin, mutta luottamuksen saavuttaminen vaatii enemmän työtä maahanmuuttajapotilaan kanssa, kuin suomalaisen kanssa. Terveydenhoitajat ovat sitä mieltä, että maahanmuuttajien tietotaso on hyvin vaihtelevaa. Hoitajat kohtaavat paljon eri kulttuureja työssään, joita he käsittelevät eri tavoin. Terveydenhoitajat kokevat yhteisen kielen puuttumisen turhauttavana, sillä heidän voi olla vaikea saada yhteys potilaaseen. Tällöin sanattoman kommunikaation katsotaan olevan hyvin tärkeää. Kohtaamisia voisi parantaa tietotaidolla, nöyryydellä, tukiresursseilla sekä käyttämällä eri apuvälineitä.
Kehitystyö:
Tämän kehitystyön tavoitteena on informoida äitiys- ja lastenneuvoloissa työskenteleviä terveydenhoitajia saatavilla olevista erikielisistä aineistoista, joita he voivat käyttää apunaan kohdatessaan ulkomaalaistaustaisia perheitä. Kehitystyön tavoitteena on myös innoittaa terveydenhoitajia opiskelemaan ja tutustumaan eri kulttuureihin sekä käyttämään erikielisiä aineistoja apunaan potilaskohtaamisissa. Kehitystyön yhteydessä olemme kehitelleet tiedotuslehtisen, jonka tarkoituksena on toimia terveydenhoitajien apuna monikulttuurisissa potilaskohtaamisissa äitiys- ja lastenneuvolassa. Tiedotuslehtinen perustuu opinnäytetyöhön, uusiin tieteellisiin artikkeleihin sekä eri internetsivustojen tietoihin. Opinnäytetyön tuloksissa ilmeni, että helposti saatavia aineistoja on vaikea löytää, joten tiedotuslehtiselle oli tarvetta. Haastateltujen terveydenhoitajien toiveet on myös otettu huomioon lehtistä koottaessa.