Original Sokos Hotel Ilveksen vastaanoton työhyvinvoinnin kartoitus : Toimintaterapeuttisesta ennaltaehkäisevästä näkökulmasta
Schubin, Heli (2015)
Schubin, Heli
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505198880
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505198880
Tiivistelmä
Valveillaoloajasta keskimäärin noin puolet vietetään työssä: työn merkitys elämän laatuun on kiistaton. Se, miten ihminen voi töissä, heijastuu laajemmin hyvinvointiin elämässä. Työhy-vinvointi on käsitteenä moniulotteinen ilmiö, joka merkitsee eri asioita eri ihmisille. Erilaisissa työyhteisöissä löytyy ainutkertaisia voimavaroja ja tarpeita kehittää juuri tiettyjä vahvuuksia: jokaisen työyhteisön jäsenen näkemys ja osallistuminen on tärkeää voimavaralähtöisessä hyvinvoinnin kehittämisessä. Toimintaterapiassa työ nähdään merkittävänä osana ihmisen elämää. Jotta toimintaterapiaa saataisiin vietyä myös yhteisölliselle tasolle, on sen tietopohjaa ja näkökulmia sovellettava eri rooleihin ja ympäristöihin sopiviksi.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Original Sokos Hotel Ilveksen vastaanoton työhyvinvointia toimintaterapeuttisesta ennaltaehkäisevästä näkökulmasta. Tavoitteena oli kerätä teemahaastattelemalla Original Sokos Hotel Ilveksen vastaanoton työntekijöiden kokemuksia omasta työstään ja siihen liittyvistä tekijöistä. Tutkimuksen haastattelurungon pohjana hyödynnettiin Inhimillisen toiminnan mallia, jota sovellettiin vastaanottovirkailijan työhön hotelliympäristössä soveltuvaksi. Opinnäytetyötä lähestyttiin laadullisen tutkimuksen keinoin teorialähtöistä sisällönanalyysia ja teemoittelua hyödyntäen.
Tulosten mukaan työntekijät kokivat työnsä vastaavan omia mielenkiinnon kohteitaan ja arvojaan sekä ammatillista osaamistaan. Vaikuttamismahdollisuuksien koettiin olevan kytköksissä työntekijän asemaan työyhteisössä. Oman jaksamisen, viihtymisen sekä työn kuormittavuuden ja vapaa-ajan tasapainoisuuden koettiin olevan pääsääntöisesti hyvällä tasolla. Työterveyshuollon palvelut ja työyhteisön yhteenkuuluvuuden tunne nousivat tärkeiksi työhyvinvointia tukeviksi tekijöiksi. Opinnäytetyön tuloksia tullaan käyttämään toimeksiantajan työhyvinvointia edistävissä toimenpiteissä.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Original Sokos Hotel Ilveksen vastaanoton työhyvinvointia toimintaterapeuttisesta ennaltaehkäisevästä näkökulmasta. Tavoitteena oli kerätä teemahaastattelemalla Original Sokos Hotel Ilveksen vastaanoton työntekijöiden kokemuksia omasta työstään ja siihen liittyvistä tekijöistä. Tutkimuksen haastattelurungon pohjana hyödynnettiin Inhimillisen toiminnan mallia, jota sovellettiin vastaanottovirkailijan työhön hotelliympäristössä soveltuvaksi. Opinnäytetyötä lähestyttiin laadullisen tutkimuksen keinoin teorialähtöistä sisällönanalyysia ja teemoittelua hyödyntäen.
Tulosten mukaan työntekijät kokivat työnsä vastaavan omia mielenkiinnon kohteitaan ja arvojaan sekä ammatillista osaamistaan. Vaikuttamismahdollisuuksien koettiin olevan kytköksissä työntekijän asemaan työyhteisössä. Oman jaksamisen, viihtymisen sekä työn kuormittavuuden ja vapaa-ajan tasapainoisuuden koettiin olevan pääsääntöisesti hyvällä tasolla. Työterveyshuollon palvelut ja työyhteisön yhteenkuuluvuuden tunne nousivat tärkeiksi työhyvinvointia tukeviksi tekijöiksi. Opinnäytetyön tuloksia tullaan käyttämään toimeksiantajan työhyvinvointia edistävissä toimenpiteissä.