Sosiaalinen tuki ja tukitoimet yhdyskuntaseuraamuksissa - työn kehittämistä Vaasan yhdyskuntaseuraamustoimistossa
Kamppila, Eija (2015)
Kamppila, Eija
Laurea-ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505158363
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505158363
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsitteli sosiaalista tukea ja tukitoimia yhdyskuntaseuraamustyössä. Sen tarkoituksena oli myös täsmentää tukitoimen käsitettä yhdyskuntaseuraamustyössä sekä tuottaa kehittämisehdotuksia erityisesti tukitoimiin liittyen. Kehittämisympäristönä toimi Vaasan yhdyskuntaseuraamustoimisto. Tutkimuskysymyksiä tässä opinnäytetyössä olivat miten sosiaalinen tuki ilmenee yhdyskuntaseuraamustyössä, miten tukitoimen käsitettä määritellään yhdyskuntaseuraamustyössä ja mitä tukitoimia tällä hetkellä on käytössä, miten ohjelmatyö suhteutuu sosiaaliseen tukeen ja tukitoimiin ja mikä on sosiaalisen tuen ja tukitoimien rooli desistanssiprosessissa aineiston valossa? Teoreettinen viitekehys rakentui sosiaalisen tuen ja tukitoimen käsitteiden sekä What Works – ajattelun ja desistanssitutkimuksen ympärille.
Opinnäytetyön aineisto koostui kahdeksasta teemahaastattelusta, jotka on kerätty eri yhdyskuntaseuraamustoimistoista jokaiselta rikosseuraamusalueelta. Lisäksi Vaasan yhdyskuntaseuraamustoimiston molemmissa toimipaikoissa teemahaastattelu toteutettiin ryhmähaastatteluna, joihin osallistui toimipaikkojen koko asiakastyötä tekevä henkilökunta. Aineistoa on käytetty pääasiassa yhtenä aineistomassana, mutta kehittämiskohteiden määrittelyä varten yksilöhaastatteluja käytettiin vertailuaineistona ryhmähaastatteluihin nähden. Aineiston pohjalta nousseita kehittämiskohteita työstettiin Vaasan yhdyskuntaseuraamustoimistossa järjestetyssä työkokouksessa, johon osallistui koko asiakastyötä tekevä henkilökunta toimiston molemmista toimipaikoista. Tässä opinnäytetyössä esitetyt kehittämistyön toimenpideehdotukset pohjautuvat pääsääntöisesti työkokouksessa tuotettuihin ajatuksiin ja ehdotuksiin.
Keskeisinä tuloksina opinnäytetyössä nousi esille, että sosiaalisella tuella, erityisesti sen henkisen- ja arviointituen ulottuvuuksilla nähdään olevan tärkeä rooli yhdyskuntaseuraamustyössä. Luottamuksen merkitys asiakassuhteessa korostui, samoin kuin positiivisen palautteen antaminen. Aineiston perusteella yhdyskuntaseuraamustyössä työskentely erityisesti viranomaisverkostojen kanssa koettiin välttämättömän tärkeäksi. Työskentely asiakkaan primaariverkostojen kanssa oli kuitenkin vähäistä eikä kovin suunnitelmallista. Tukitoimen käsitettä yhdyskuntaseuraamustyössä määriteltiin laajasti. Aineiston pohjalta kuitenkin jatkotyöskentelyä ajatellen tukitoimen määrittelyksi nousi, että tukitoimia yhdyskuntaseuraamustyössä ovat kaikki ne tuet ja toimenpiteet, jotka edistävät tuomitun suoriutumista yhdyskuntaseuraamuksesta. Ohjelmatyö nähtiin toimivan myös tukitoimena sen lisäksi, että sillä koettiin voitavan tukea desistanssiprosessia. Keskeisimmiksi kehittämiskohteiksi Vaasan yhdyskuntaseuraamustoimistossa nousivat tukitoimien kehittäminen yleensä, yhdyskuntapalvelun toiminta suoriutumisen parantamiseksi – tuntien käyttöönotto sekä verkostotyö.
Opinnäytetyön aineisto koostui kahdeksasta teemahaastattelusta, jotka on kerätty eri yhdyskuntaseuraamustoimistoista jokaiselta rikosseuraamusalueelta. Lisäksi Vaasan yhdyskuntaseuraamustoimiston molemmissa toimipaikoissa teemahaastattelu toteutettiin ryhmähaastatteluna, joihin osallistui toimipaikkojen koko asiakastyötä tekevä henkilökunta. Aineistoa on käytetty pääasiassa yhtenä aineistomassana, mutta kehittämiskohteiden määrittelyä varten yksilöhaastatteluja käytettiin vertailuaineistona ryhmähaastatteluihin nähden. Aineiston pohjalta nousseita kehittämiskohteita työstettiin Vaasan yhdyskuntaseuraamustoimistossa järjestetyssä työkokouksessa, johon osallistui koko asiakastyötä tekevä henkilökunta toimiston molemmista toimipaikoista. Tässä opinnäytetyössä esitetyt kehittämistyön toimenpideehdotukset pohjautuvat pääsääntöisesti työkokouksessa tuotettuihin ajatuksiin ja ehdotuksiin.
Keskeisinä tuloksina opinnäytetyössä nousi esille, että sosiaalisella tuella, erityisesti sen henkisen- ja arviointituen ulottuvuuksilla nähdään olevan tärkeä rooli yhdyskuntaseuraamustyössä. Luottamuksen merkitys asiakassuhteessa korostui, samoin kuin positiivisen palautteen antaminen. Aineiston perusteella yhdyskuntaseuraamustyössä työskentely erityisesti viranomaisverkostojen kanssa koettiin välttämättömän tärkeäksi. Työskentely asiakkaan primaariverkostojen kanssa oli kuitenkin vähäistä eikä kovin suunnitelmallista. Tukitoimen käsitettä yhdyskuntaseuraamustyössä määriteltiin laajasti. Aineiston pohjalta kuitenkin jatkotyöskentelyä ajatellen tukitoimen määrittelyksi nousi, että tukitoimia yhdyskuntaseuraamustyössä ovat kaikki ne tuet ja toimenpiteet, jotka edistävät tuomitun suoriutumista yhdyskuntaseuraamuksesta. Ohjelmatyö nähtiin toimivan myös tukitoimena sen lisäksi, että sillä koettiin voitavan tukea desistanssiprosessia. Keskeisimmiksi kehittämiskohteiksi Vaasan yhdyskuntaseuraamustoimistossa nousivat tukitoimien kehittäminen yleensä, yhdyskuntapalvelun toiminta suoriutumisen parantamiseksi – tuntien käyttöönotto sekä verkostotyö.