Lapsiperheen vanhemmille suunnatun verkkopalvelun käytettävyyden arviointi
Sahlström, Jasmina; Nousiainen, Mari (2015)
Sahlström, Jasmina
Nousiainen, Mari
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505137831
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505137831
Tiivistelmä
Opinnäytetyö on osa Metropolia Ammattikorkeakoulun ja Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen hanketta, jonka tarkoituksena on tuottaa lasta odottaville perheille sekä lapsiperheen vanhemmille kattava ja luotettava verkkopalvelu. Opinnäytetyönä tehtiin käytettävyyden arviointi pilotoitavalle verkkopalvelulle. Työn tavoitteena oli koekäyttäjien avulla selvittää tekijöitä, jotka auttaisivat sivuston kehittäjiä ja sisällöntuottajia vastaamaan paremmin kohderyhmän tarpeisiin ja tuottaa tietoa sivujen jatkokehitystä varten.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin kyselylomakkeella, joka lähetettiin koekäyttäjille sähköpostin liitteenä. Koekäyttäjien keräämisessä käytettiin lumipallo-otantaa (snowball- sampling). Tutkimukseen vastasi 19 henkilöä joista neljä oli miehiä ja viisitoista naisia. Vastausprosentti oli 63 %. Kyselylomakkeet analysoitiin induktiivisella sisällön analyysillä. Tutkimuksessa selvitettiin, minkälaisena koekäyttäjät kokivat verkkosivuston käytettävyyden, sisällön, sekä minkälaista lisätietoa koekäyttäjät haluaisivat verkkopalvelun sisältävän.
Suurin osa tutkimukseen osallistuneista koki verkkopalvelun selkeäksi ja toimivaksi sekä
sisällöltään luotettavaksi ja ajantasaiseksi. Sivustoilla olevien videoiden toimivuus ja hyödyllisyys jakoi käyttäjien arviot, siten että lähes puolella vastaajista oli ollut ongelmia videolinkkien toimivuuden kanssa. Suurin osa vastaajista käyttäisi sivustoja tiedonhakuun uudestaan.
Tämän opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää THL:n pilotoitavien verkkosivuston kehittämisessä. Tutkimuksen mukaan vanhemmat kaipaisivat sivustolle tietoa yli 1-vuotiaan lapsen terveyteen ja kehitykseen liittyen. Myös verkkopalvelun sisältämien videolinkkien toimivuus tulisi tarkistaa.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin kyselylomakkeella, joka lähetettiin koekäyttäjille sähköpostin liitteenä. Koekäyttäjien keräämisessä käytettiin lumipallo-otantaa (snowball- sampling). Tutkimukseen vastasi 19 henkilöä joista neljä oli miehiä ja viisitoista naisia. Vastausprosentti oli 63 %. Kyselylomakkeet analysoitiin induktiivisella sisällön analyysillä. Tutkimuksessa selvitettiin, minkälaisena koekäyttäjät kokivat verkkosivuston käytettävyyden, sisällön, sekä minkälaista lisätietoa koekäyttäjät haluaisivat verkkopalvelun sisältävän.
Suurin osa tutkimukseen osallistuneista koki verkkopalvelun selkeäksi ja toimivaksi sekä
sisällöltään luotettavaksi ja ajantasaiseksi. Sivustoilla olevien videoiden toimivuus ja hyödyllisyys jakoi käyttäjien arviot, siten että lähes puolella vastaajista oli ollut ongelmia videolinkkien toimivuuden kanssa. Suurin osa vastaajista käyttäisi sivustoja tiedonhakuun uudestaan.
Tämän opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää THL:n pilotoitavien verkkosivuston kehittämisessä. Tutkimuksen mukaan vanhemmat kaipaisivat sivustolle tietoa yli 1-vuotiaan lapsen terveyteen ja kehitykseen liittyen. Myös verkkopalvelun sisältämien videolinkkien toimivuus tulisi tarkistaa.