Palaverikäytäntöjen optimointi : Pernod Ricard Finland Oy
Säteri, Jarno (2015)
Säteri, Jarno
Turun ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505107134
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505107134
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Pernod Ricard Finland Oy:n logistiikkakeskuksen palaverikäytäntöjen nykytilaa lomakekyselyn ja havainnointien avulla. Päätavoitteena oli saada tutkimustulosten pohjalta aikaiseksi kehitysehdotuksia palaverikäytäntöjen parantamiseksi.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa kerrottiin, mitä palaverien järjestäjien ja osallistujien tulisi ottaa huomioon palaverin suunnittelussa, valmistelussa ja toteutuksessa. Teoriaosuudessa selitettiin, mitä palavereilla, kokouksilla, neuvotteluilla ja palaverikäytännöillä yleisesti tarkoitetaan. Lukijalle myös kerrottiin palaverien ja palaverikäytäntöjen merkityksestä yritysten viestinnässä. Lähdemateriaalina on käytetty aihetta käsittelevää kirjallisuutta, sähköisiä lähteitä ja yrityksen omaa aineistoa.
Teoriaosuus toimi pohjana opinnäytetyön käytännön osuudelle. Käytännön osuudessa logistiikkakeskuksen henkilöstölle teetettiin lomakekysely, jonka lisäksi tehtiin osallistuvaa havainnointia palaveritilanteissa. Lomakekysely suoritettiin kokonaistutkimuksena, koska perusjoukkoon kuului vain 49 henkilöä. Kyselyyn vastasi 43 henkilöä. Taustamuuttujina olivat vastaajien sukupuoli ja ammattiasema. Valmiit vastaukset syötettiin analysoitavaksi ja esitettäväksi Excel-taulukkoon. Palaveritilanteissa tehdyt havainnot kirjattiin tarkoitusta varten laaditulle kaavakkeelle.
Havainnoinnin ja kyselyn tulosten perusteella eniten kehitettävää on palaverin osallistujien valinnassa, heidän valmistautumisessaan, aktiivisuudessaan ja keskittymisessään käsiteltäviin asioihin. On myös hyvä miettiä, voisiko jotkut palaverissa käsiteltävät asiat hoitaa muilla tavoin.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa kerrottiin, mitä palaverien järjestäjien ja osallistujien tulisi ottaa huomioon palaverin suunnittelussa, valmistelussa ja toteutuksessa. Teoriaosuudessa selitettiin, mitä palavereilla, kokouksilla, neuvotteluilla ja palaverikäytännöillä yleisesti tarkoitetaan. Lukijalle myös kerrottiin palaverien ja palaverikäytäntöjen merkityksestä yritysten viestinnässä. Lähdemateriaalina on käytetty aihetta käsittelevää kirjallisuutta, sähköisiä lähteitä ja yrityksen omaa aineistoa.
Teoriaosuus toimi pohjana opinnäytetyön käytännön osuudelle. Käytännön osuudessa logistiikkakeskuksen henkilöstölle teetettiin lomakekysely, jonka lisäksi tehtiin osallistuvaa havainnointia palaveritilanteissa. Lomakekysely suoritettiin kokonaistutkimuksena, koska perusjoukkoon kuului vain 49 henkilöä. Kyselyyn vastasi 43 henkilöä. Taustamuuttujina olivat vastaajien sukupuoli ja ammattiasema. Valmiit vastaukset syötettiin analysoitavaksi ja esitettäväksi Excel-taulukkoon. Palaveritilanteissa tehdyt havainnot kirjattiin tarkoitusta varten laaditulle kaavakkeelle.
Havainnoinnin ja kyselyn tulosten perusteella eniten kehitettävää on palaverin osallistujien valinnassa, heidän valmistautumisessaan, aktiivisuudessaan ja keskittymisessään käsiteltäviin asioihin. On myös hyvä miettiä, voisiko jotkut palaverissa käsiteltävät asiat hoitaa muilla tavoin.