Asiakasympäristövalvonnan automatisointi : valvontojen ylläpito ja seuranta
Halm, Niki (2015)
Halm, Niki
Lahden ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505056074
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505056074
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asiakasympäristövalvontojen automatisointia. Päivittäisvalvonnat ovat joukko rutiineja, jotka suoritetaan asiakkaan ympäristössä ajastetusti. Valvonnat haluttiin automatisoida nopeamman valvonnan suorittamiseksi, jolloin virhetilanteisiin on nopea puuttua.
Työ tehtiin CGI Suomi Oy:n Lahden toimipisteelle. CGI on viidenneksi suurin it-palveluyritys maailmassa, ja Suomessa se on toiseksi suurin. CGI Suomi Oy työllistää Suomessa noin 3000 henkilöä ja sen tarjoamia palveluita ovat konsultointi, tietojärjestelmien integraatiot, IT- ja liiketoimintaprosessien ulkoistamispalvelut sekä IT-palveluiden toteuttaminen.
Opinnäytetyössä suunniteltiin ja toteutettiin valvontasovellus, jolla voidaan luoda valvontarutiinit ajettavaksi asiakasympäristössä. Valvontasovelluksen tarkoituksena oli nopeuttaa valvontojen suorittamista, kerätä valvontatieja asiakasympäristöistä ja historioida niitä pidempiaikaisraportointia varten.
Työ tehtiin CGI Suomi Oy:n Lahden toimipisteelle. CGI on viidenneksi suurin it-palveluyritys maailmassa, ja Suomessa se on toiseksi suurin. CGI Suomi Oy työllistää Suomessa noin 3000 henkilöä ja sen tarjoamia palveluita ovat konsultointi, tietojärjestelmien integraatiot, IT- ja liiketoimintaprosessien ulkoistamispalvelut sekä IT-palveluiden toteuttaminen.
Opinnäytetyössä suunniteltiin ja toteutettiin valvontasovellus, jolla voidaan luoda valvontarutiinit ajettavaksi asiakasympäristössä. Valvontasovelluksen tarkoituksena oli nopeuttaa valvontojen suorittamista, kerätä valvontatieja asiakasympäristöistä ja historioida niitä pidempiaikaisraportointia varten.