Asiakaslähtöinen ja osallistava kuntouttavan työtoiminnan arviointimalli
Jantunen, Sirpa (2015)
Jantunen, Sirpa
Lahden ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504305634
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504305634
Tiivistelmä
Työttömyys ja Suomen aktivointipolitiikka työttömyyden hoidossa ovat yhteiskunnassa ajankohtaisia asioita. Työttömyys on jatkanut kasvuaan, nuorisotyöttömien määrä ja pitkäaikaistyöttömien määrä ovat kasvaneet aktivointitoimista huolimatta. Passiivityöttömyys rasittaa kuntataloutta.
Tämän kehittämishankkeen tarkoituksena oli kehittää aikuissosiaalityön työmenetelmiä asiakaslähtöiseen ja osallistavaan suuntaan sekä osallistaa kuntouttavan työtoiminnan asiakasta tekemään valintoja oman tulevaisuutensa suhteen. Kehittämishankkeen tavoitteena oli luoda asiakaslähtöinen ja osallistava kuntouttavan työtoiminnan arviointimalli Hausjärven kunnalle.
Kehittämishanke toteutettiin Hausjärven kunnan aikuissosiaalityössä vuoden 2014 aikana. Teoreettisina lähtökohtina olivat aktiivinen sosiaalipolitiikka, arviointi, asiakaslähtöisyys, osallisuus ja voimaantuminen. Tätä kehittämishanketta kuvaa parhaiten laaja työntekijöiden, yhteistyökumppaneiden ja asiakkaiden osallisuus.
Kehittämishankkeessa käytettiin toimintatutkimuksellista otetta. Menetelminä olivat demokraattinen dialogi, osallistuva havainnointi ja kirjallisesti sovellettu osallistava arviointi. Aineiston analysointimenetelmänä oli teemoittelu, jossa käytettiin apuna miellekarttoja.
Käytännön kehittämistoiminta eteni prosessina. Aluksi kirjattiin prosessikaavioon kuntouttava työtoiminta. Kuntouttavan työtoiminnan arviointikysymykset kehitettiin aktivointitiimin tapaamisissa. Kehitettyjä arviointikysymyksiä arvioitiin yhteistyötahojen verkostossa. Osalle kuntouttavan työtoiminnan asiakkaista järjestettiin pilottiarviointi, jonka jälkeen he täyttivät palautelomakkeen kuntouttavan työtoiminnan arvioinnista. Toimintatutkimuksen luonteen mukaisesti kehittäminen eteni suunnittelun, toiminnan, havainnoinnin ja reflektoinnin kautta jatkuvana kehämäisenä prosessina.
Kehittämishankkeessa luotiin asiakaslähtöinen ja osallistava kuntouttavan työtoiminnan arviointimalli Hausjärven kunnalle.
Tämän kehittämishankkeen tarkoituksena oli kehittää aikuissosiaalityön työmenetelmiä asiakaslähtöiseen ja osallistavaan suuntaan sekä osallistaa kuntouttavan työtoiminnan asiakasta tekemään valintoja oman tulevaisuutensa suhteen. Kehittämishankkeen tavoitteena oli luoda asiakaslähtöinen ja osallistava kuntouttavan työtoiminnan arviointimalli Hausjärven kunnalle.
Kehittämishanke toteutettiin Hausjärven kunnan aikuissosiaalityössä vuoden 2014 aikana. Teoreettisina lähtökohtina olivat aktiivinen sosiaalipolitiikka, arviointi, asiakaslähtöisyys, osallisuus ja voimaantuminen. Tätä kehittämishanketta kuvaa parhaiten laaja työntekijöiden, yhteistyökumppaneiden ja asiakkaiden osallisuus.
Kehittämishankkeessa käytettiin toimintatutkimuksellista otetta. Menetelminä olivat demokraattinen dialogi, osallistuva havainnointi ja kirjallisesti sovellettu osallistava arviointi. Aineiston analysointimenetelmänä oli teemoittelu, jossa käytettiin apuna miellekarttoja.
Käytännön kehittämistoiminta eteni prosessina. Aluksi kirjattiin prosessikaavioon kuntouttava työtoiminta. Kuntouttavan työtoiminnan arviointikysymykset kehitettiin aktivointitiimin tapaamisissa. Kehitettyjä arviointikysymyksiä arvioitiin yhteistyötahojen verkostossa. Osalle kuntouttavan työtoiminnan asiakkaista järjestettiin pilottiarviointi, jonka jälkeen he täyttivät palautelomakkeen kuntouttavan työtoiminnan arvioinnista. Toimintatutkimuksen luonteen mukaisesti kehittäminen eteni suunnittelun, toiminnan, havainnoinnin ja reflektoinnin kautta jatkuvana kehämäisenä prosessina.
Kehittämishankkeessa luotiin asiakaslähtöinen ja osallistava kuntouttavan työtoiminnan arviointimalli Hausjärven kunnalle.