PÄIVYSTYSVIIKON VAIKUTUS TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖHYVINVOINTIIN : Helsingin kaupungin nuorten kriisityö ja vastaanotto
Kinnunen, Anu; Pousi, Minka (2015)
Kinnunen, Anu
Pousi, Minka
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504275123
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504275123
Tiivistelmä
Kinnunen, Anu & Pousi, Minka. Päivystysviikon vaikutus työntekijöiden työhyvinvointiin. Helsingin kaupungin nuorten kriisityö ja vastaanotto. Helsinki. Kevät 2015, 79 s. , 3 liitettä.
Diakonia-ammattikorkeakoulu. Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (AMK).
Opinnäytetyö toteutettiin työelämälähtöisesti laadullisena tutkimuksena. Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä yhden Helsingin kaupungin nuorten kriisityön ja vastaanottoyksikön, osastojen Lyyra ja Capella kanssa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa työntekijöiden tämänhetkistä tilannetta ja saada tietoa koskien heidän työhyvinvointiaan haastattelututkimuksen avulla. Tarkoituksena oli kartoittaa tekijöitä, jotka tukevat tai heikentävät työhyvinvointia yksikössä. Tavoitteena oli tarjota yhteistyötaholle uutta tietoa tutkimuksen kautta, jotta työkäytäntöjä voitaisiin edelleen kehittää yhä työhyvinvointia tukevimmiksi. Näkökulma opinnäytetyössä painottuu erityisesti päivystysviikkoon, työelämäyhteistyökumppanin toiveesta.
Opinnäytetyössä tarkasteltiin teorialähtöisesti ja lakeihin pohjaten työhyvinvointia sekä lastensuojelua. Lisäksi opinnäytetyössä käsiteltiin hatkaamista, eli luvattomia poissaoloja laitoksista ilmiönä. Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoituja yksilöhaastatteluita. Tutkimuskysymykset opinnäytetyössä olivat; kuinka työntekijöiden työhyvinvointiin nuorten kriisityö ja vastaanottotyössä voi vaikuttaa, kuka siihen voi vaikuttaa ja kuinka työntekijät näillä kahdella tutkittavalla osastolla kokevat päivystysviikon sekä hatkalaiset. Haastattelurunko on laadittu siten, että se olisi yhteneväinen teoriaosuuden kanssa. Tutkimusta varten haastateltiin kahden osaston työntekijöistä yhteensä yhdeksää. Saadut vastaukset analysoitiin teemoittelun avulla.
Tutkimuksen tulosten mukaan päivystysviikko vaikutti työntekijöiden työhyvinvointiin eri tavoin. Lisäksi kyky vaikuttaa omaan työhyvinvointiin nähtiin monin eri tavoin. Tuloksissa nousi selkeästi esiin lähiesimiehen sekä työryhmän positiivinen vaikutus työntekijöiden työhyvinvointiin. Toisaalta taas heikentävästi työhyvinvointiin vaikuttavista tekijöistä mainittiin esimerkiksi vuorotyö sekä osastolla koettavat uhka- ja väkivaltatilanteet. Työntekijöiden mielestä riittävä miehitys työvuoroissa osastoilla oli ensiarvoisen tärkeää. Haastatteluista saatu materiaali oli laaja sekä monipuolinen, joka tuki tutkimuksen luotettavuutta.
Asiasanat: työhyvinvointi, lastensuojelu, kriisityö, vastaanottokodit, päivystys, kvalitatiivinen tutkimus
Diakonia-ammattikorkeakoulu. Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (AMK).
Opinnäytetyö toteutettiin työelämälähtöisesti laadullisena tutkimuksena. Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä yhden Helsingin kaupungin nuorten kriisityön ja vastaanottoyksikön, osastojen Lyyra ja Capella kanssa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa työntekijöiden tämänhetkistä tilannetta ja saada tietoa koskien heidän työhyvinvointiaan haastattelututkimuksen avulla. Tarkoituksena oli kartoittaa tekijöitä, jotka tukevat tai heikentävät työhyvinvointia yksikössä. Tavoitteena oli tarjota yhteistyötaholle uutta tietoa tutkimuksen kautta, jotta työkäytäntöjä voitaisiin edelleen kehittää yhä työhyvinvointia tukevimmiksi. Näkökulma opinnäytetyössä painottuu erityisesti päivystysviikkoon, työelämäyhteistyökumppanin toiveesta.
Opinnäytetyössä tarkasteltiin teorialähtöisesti ja lakeihin pohjaten työhyvinvointia sekä lastensuojelua. Lisäksi opinnäytetyössä käsiteltiin hatkaamista, eli luvattomia poissaoloja laitoksista ilmiönä. Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoituja yksilöhaastatteluita. Tutkimuskysymykset opinnäytetyössä olivat; kuinka työntekijöiden työhyvinvointiin nuorten kriisityö ja vastaanottotyössä voi vaikuttaa, kuka siihen voi vaikuttaa ja kuinka työntekijät näillä kahdella tutkittavalla osastolla kokevat päivystysviikon sekä hatkalaiset. Haastattelurunko on laadittu siten, että se olisi yhteneväinen teoriaosuuden kanssa. Tutkimusta varten haastateltiin kahden osaston työntekijöistä yhteensä yhdeksää. Saadut vastaukset analysoitiin teemoittelun avulla.
Tutkimuksen tulosten mukaan päivystysviikko vaikutti työntekijöiden työhyvinvointiin eri tavoin. Lisäksi kyky vaikuttaa omaan työhyvinvointiin nähtiin monin eri tavoin. Tuloksissa nousi selkeästi esiin lähiesimiehen sekä työryhmän positiivinen vaikutus työntekijöiden työhyvinvointiin. Toisaalta taas heikentävästi työhyvinvointiin vaikuttavista tekijöistä mainittiin esimerkiksi vuorotyö sekä osastolla koettavat uhka- ja väkivaltatilanteet. Työntekijöiden mielestä riittävä miehitys työvuoroissa osastoilla oli ensiarvoisen tärkeää. Haastatteluista saatu materiaali oli laaja sekä monipuolinen, joka tuki tutkimuksen luotettavuutta.
Asiasanat: työhyvinvointi, lastensuojelu, kriisityö, vastaanottokodit, päivystys, kvalitatiivinen tutkimus