Palvelualalla toimivien esimiesten kokemuksia työn eettisestä kuormittavuudesta
Ruotsalainen, Anna-Leena (2015)
Ruotsalainen, Anna-Leena
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504234865
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504234865
Tiivistelmä
Esimies kohtaa johtamistyössään monenlaisia haasteita. Monien eri haasteiden lisäksi esimies voi kohdata myös eettisesti haastavia tilanteita, joissa liikutaan arvojen, moraa-lin ja ulkoa sekä sisältäpäin tulevien paineiden ristiaallokossa. Epätietoisuus pienten tai isojen valintojen oikeellisuudesta tai tietoisuus siitä, että valinta on ristiriidassa omia arvoja vastaan, saattaa aiheuttaa stressiä ja jaksamisen ongelmia.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää palvelualalla toimivan yrityksen keski-johdossa olevien esimiesten kokemaa työn eettistä kuormittavuutta arkipäivän tilan-teissa. Tarkoituksena on liittää eettisyys, eettinen johtaminen ja henkinen kuormittu-minen eettisen kuormittavuuden käsitteeksi ja avata tämän käsitteen yhteyttä työhy-vinvointiin. Tutkimustapana oli analysoida haastatteluaineistosta fenomenografian avulla kokemuksia, joissa esimiehet olivat kokeneet eettistä kuormittavuutta.
Aihepiiristä ei ole olemassa kirjallisuutta juurikaan. Tietoperustaksi valittiin kotimaisia ja kansainvälisiä tieteellisiä tutkimuksia, joista saatuja ennakko-oletuksia täydennettiin nyt analysoimalla keskijohdon esimiesten kokemuksia.
Päätuloksina esitetään, että keskijohdon esimiestyössä eettiset ristiriita- ja valintatilan-teet tuovat riittämättömyyden, syyllisyyden ja empaattisuuden tuntemuksia. Nämä syn-tyvät esimerkiksi henkilöstösuunnittelun haasteista, sanktioiden antamisesta, valintati-lanteista paineiden ristitulessa sekä päätöksistä, jotka sotivat omia arvoja vastaan.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää palvelualalla toimivan yrityksen keski-johdossa olevien esimiesten kokemaa työn eettistä kuormittavuutta arkipäivän tilan-teissa. Tarkoituksena on liittää eettisyys, eettinen johtaminen ja henkinen kuormittu-minen eettisen kuormittavuuden käsitteeksi ja avata tämän käsitteen yhteyttä työhy-vinvointiin. Tutkimustapana oli analysoida haastatteluaineistosta fenomenografian avulla kokemuksia, joissa esimiehet olivat kokeneet eettistä kuormittavuutta.
Aihepiiristä ei ole olemassa kirjallisuutta juurikaan. Tietoperustaksi valittiin kotimaisia ja kansainvälisiä tieteellisiä tutkimuksia, joista saatuja ennakko-oletuksia täydennettiin nyt analysoimalla keskijohdon esimiesten kokemuksia.
Päätuloksina esitetään, että keskijohdon esimiestyössä eettiset ristiriita- ja valintatilan-teet tuovat riittämättömyyden, syyllisyyden ja empaattisuuden tuntemuksia. Nämä syn-tyvät esimerkiksi henkilöstösuunnittelun haasteista, sanktioiden antamisesta, valintati-lanteista paineiden ristitulessa sekä päätöksistä, jotka sotivat omia arvoja vastaan.