Suunnitelma työssäoppimisblogin käyttöönottoon
Järvenpää, Pauliina (2015)
Järvenpää, Pauliina
Turun ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504224794
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504224794
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää ammatillisen toisen asteen opiskelijoiden tarpeita, toiveita ja haluja siirtyä työssäoppimisvihkosta ajanmukaiseen sähköisen viestinnän välineeseen työssäoppimisblogiin. Viestintä- ja mediaosaaminen sekä teknologia ja tietotekniikka ovat ammatillisen toisen asteen oppilaitoksissa opetussuunnitelmassa ammattitaitovaatimuksissa arvioinnin kohteina, johon sähköinen viestinnän väline blogi sopii erityisen hyvin. Kehittämistyössä teoriaosuus palvelumuotoilusta rakentui palveluprosessin osista ja käytetyistä tiedonkeruumenetelmistä. Menetelminä käytettiin haastattelua, blogivideota, kyselyä, havainnointia ja miellekarttaa. Tulokset osoittivat, että lähes jokaisella kohderyhmän jäsenellä oli älypuhelin. Tuloksissa tuli ilmi, ettei blogi ollut kaikille tuttu asia. Moni oli lukenut tai kommentoinut toisten blogeja ja oli valmis kokeilemaan henkilökohtaista työssäoppimisen viestinnän välinettä blogia. Kohderyhmä toivoi yhdessä luotua blogia, tietoa ja ohjeita nettietiketistä. Tulosten analysoinnin avulla kehitettiin suunnitteluvaiheeseen sopivat palvelupolku, joka sisältää palvelutuokiot ja kontaktipisteet. Myös Service blueprint, palveluprosessikaavio, SWOT ja palvelukonseptointi suunniteltiin. Kehittämistyöni rajoittuu määrittely-, suunnittelu- ja kehittämistyövaiheisiin.
Blogikäyttöohjeille suunniteltiin ja tuotettiin blogi. Osoite: http://eteneminen.blogspot.fi/
Blogikäyttöohjeille suunniteltiin ja tuotettiin blogi. Osoite: http://eteneminen.blogspot.fi/