Strategian tarkastelu yksikkötasolla erilaisissa toimintaympäristöissä
Anttila, Jukka (2015)
Anttila, Jukka
Hämeen ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504154378
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504154378
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantaja on suomalainen rakennusyhtiö, jolla on toimintaa myös muualla Euroopassa. Tutkimus toteutettiin yrityksen kotimaassa toimivalle liiketoimintayksikölle.
Työn tavoitteena oli tutkia, kuinka liiketoimintayksikön strategian toteuttaminen huomioi omistaja- ja asiakasnäkökulmaa. Tavoitteena oli lisäksi selvittää, kuinka tulevaisuuden ennakointia voidaan hyödyntää tulosyksikön strategiatyössä. Tulevaisuuden ennakointi toteutettiin skenaariomenetelmän avulla.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys muodostui strategiaprosessista. Teoriaosuudessa käsiteltiin strategisen johtamisen ja tulevaisuuden ennakoinnin osaalueita. Teoriaosuudessa tarkasteltiin, mitä toimintatapoja strategiaprosessiin liittyy.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin tapaustutkimusta. Tutkimusote oli kvalitatiivinen. Tutkimus toteutettiin puolijäsennellyllä haastattelulla ja tutkijan osallistuvalla havainnoinnilla. Asiakasnäkökulman selvittämiseksi hyödynnettiin lisäksi kyselyä.
Tutkimustulosten perusteella tunnistettiin kehittämiskohteita, joihin keskittymällä liiketoimintayksikkö voi parantaa omistaja- ja asiakasnäkökulmaa. Yrityksen liiketoimintayksikön strategiatyöhön saatiin uusi näkökulma skenaariomenetelmän avulla. Tulosyksikölle laadittiin kolme vaihtoehtoista skenaariota toimintasuunnitelmineen.
Tutkimus selvitti, millä liiketoiminnan tasolla on järkevää käyttää skenaariomenetelmää. Konsernitason strategian määrittämisessä hyödynnetään eri liiketoimintojen näkemyksiä, joten skenaariotyöskentely voisi soveltua paremminliiketoimintaryhmätasolle kuin yksikkötasolle.
Työn tavoitteena oli tutkia, kuinka liiketoimintayksikön strategian toteuttaminen huomioi omistaja- ja asiakasnäkökulmaa. Tavoitteena oli lisäksi selvittää, kuinka tulevaisuuden ennakointia voidaan hyödyntää tulosyksikön strategiatyössä. Tulevaisuuden ennakointi toteutettiin skenaariomenetelmän avulla.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys muodostui strategiaprosessista. Teoriaosuudessa käsiteltiin strategisen johtamisen ja tulevaisuuden ennakoinnin osaalueita. Teoriaosuudessa tarkasteltiin, mitä toimintatapoja strategiaprosessiin liittyy.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin tapaustutkimusta. Tutkimusote oli kvalitatiivinen. Tutkimus toteutettiin puolijäsennellyllä haastattelulla ja tutkijan osallistuvalla havainnoinnilla. Asiakasnäkökulman selvittämiseksi hyödynnettiin lisäksi kyselyä.
Tutkimustulosten perusteella tunnistettiin kehittämiskohteita, joihin keskittymällä liiketoimintayksikkö voi parantaa omistaja- ja asiakasnäkökulmaa. Yrityksen liiketoimintayksikön strategiatyöhön saatiin uusi näkökulma skenaariomenetelmän avulla. Tulosyksikölle laadittiin kolme vaihtoehtoista skenaariota toimintasuunnitelmineen.
Tutkimus selvitti, millä liiketoiminnan tasolla on järkevää käyttää skenaariomenetelmää. Konsernitason strategian määrittämisessä hyödynnetään eri liiketoimintojen näkemyksiä, joten skenaariotyöskentely voisi soveltua paremminliiketoimintaryhmätasolle kuin yksikkötasolle.