Kehittämissuunnitelma henkilöstön sitouttamiseksi
Korhonen, Mari (2015)
Korhonen, Mari
Laurea-ammattikorkeakoulu
2015
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201503102951
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201503102951
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli kehittää henkilöstön sitouttamista Yritys X:ssa. Kehittämiskohde rajattiin organisaation yhteen toimipisteeseen, sillä sitouttaminen oli aiheena laaja. Opinnäytetyön tarkoituksena oli sitouttaa henkilöstö organisaatioon, jotta vaihtuvuus vähenisi. Henkilöstön sitout-taminen vähentäisi rekrytointiin ja perehdytyksiin käytettäviä resursseja ja vapauttaisi niitä paremman tuloksen saavuttamiseksi. Sitouttamisen myötä toiminta yrityksessä tehostuisi. Työn tavoitteena olikin luoda kehittämissuunnitelma organisaatiolle henkilöstön sitouttamiseksi.
Opinnäytetyön keskeisiä käsitteitä olivat henkilöstöjohtaminen, sitouttaminen, sitouttamisen keinot ja kehittämissuunnitelma. Teoreettisessa viitekehyksessä keskityttiin keskeisten käsitteiden määrit-tämiseen. Vision ja toimintatapojen jalkauttaminen, esimiehen ja alaisen välinen viestintä, työ-olot, tavoitteellisuus, palkitseminen, etenemismahdollisuudet, johdon priorisointi henkilöstöjohtamiseen ja innostaminen määriteltiin sitouttamisen keinoina erikseen omina alalukuinaan.
Sitouttamisen ongelmakohtia selvitettiin kvalitatiivisilla tutkimusmenetelmillä. Opinnäytetyössä käytettiin ryhmäkeskustelua ja avointa kyselytutkimusta, jotka toteutettiin Yritys X:n henkilöstölle. Aineistoja analysoitiin teorialähtöisellä sisällönanalyysilla ja kvantifioimalla. Analyysin tulosten pohjalta valittiin teemat, joita käytettiin ideoimisen tukena aivoriihessä. Aivoriihi järjestettiin Yritys X:n henkilöstölle ja siinä ideoitiin sitouttamista tukevia toimintoja kehittämissuunnitelmaan. Aivoriihen pohjalta opinnäytetyön tekijä loi kehittämissuunnitelman kohdeorganisaatiolle.
Henkilöstö ja esimiehet olivat vähiten tyytyväisiä henkilökohtaiseen tavoitteellisuuteen työssä, esimiesten ja alaisten välisen viestinnän tasalaatuisuuteen, työoloihin, palkitsemisjärjestelmään ja johdon näkyvyyteen henkilöstölle, joten ne valittiin kehittämissuunnitelman teemoiksi. Kehittämissuunnitelmaan luotiin konkreettisia kehittämistoimenpiteitä, kuten myyntikilpailujen ja virkistyspäivien järjestäminen, lisärahan maksaminen tavoitteisiin päästessä ja työvuorosuunnitteluun panostaminen. Lisäksi määritettiin vastuuhenkilöt ja aikataulut kehittämistoimille. Yritys X piti kehittämis-suunnitelmaa hyödyllisenä ja aikoo hyödyntää sitä tulevaisuudessa resurssien mukaan.
Opinnäytetyön keskeisiä käsitteitä olivat henkilöstöjohtaminen, sitouttaminen, sitouttamisen keinot ja kehittämissuunnitelma. Teoreettisessa viitekehyksessä keskityttiin keskeisten käsitteiden määrit-tämiseen. Vision ja toimintatapojen jalkauttaminen, esimiehen ja alaisen välinen viestintä, työ-olot, tavoitteellisuus, palkitseminen, etenemismahdollisuudet, johdon priorisointi henkilöstöjohtamiseen ja innostaminen määriteltiin sitouttamisen keinoina erikseen omina alalukuinaan.
Sitouttamisen ongelmakohtia selvitettiin kvalitatiivisilla tutkimusmenetelmillä. Opinnäytetyössä käytettiin ryhmäkeskustelua ja avointa kyselytutkimusta, jotka toteutettiin Yritys X:n henkilöstölle. Aineistoja analysoitiin teorialähtöisellä sisällönanalyysilla ja kvantifioimalla. Analyysin tulosten pohjalta valittiin teemat, joita käytettiin ideoimisen tukena aivoriihessä. Aivoriihi järjestettiin Yritys X:n henkilöstölle ja siinä ideoitiin sitouttamista tukevia toimintoja kehittämissuunnitelmaan. Aivoriihen pohjalta opinnäytetyön tekijä loi kehittämissuunnitelman kohdeorganisaatiolle.
Henkilöstö ja esimiehet olivat vähiten tyytyväisiä henkilökohtaiseen tavoitteellisuuteen työssä, esimiesten ja alaisten välisen viestinnän tasalaatuisuuteen, työoloihin, palkitsemisjärjestelmään ja johdon näkyvyyteen henkilöstölle, joten ne valittiin kehittämissuunnitelman teemoiksi. Kehittämissuunnitelmaan luotiin konkreettisia kehittämistoimenpiteitä, kuten myyntikilpailujen ja virkistyspäivien järjestäminen, lisärahan maksaminen tavoitteisiin päästessä ja työvuorosuunnitteluun panostaminen. Lisäksi määritettiin vastuuhenkilöt ja aikataulut kehittämistoimille. Yritys X piti kehittämis-suunnitelmaa hyödyllisenä ja aikoo hyödyntää sitä tulevaisuudessa resurssien mukaan.