Hiljaisen raportoinnin kokeilu Palvelukoti Koivulassa
Kalasniemi, Sofia (2015)
Kalasniemi, Sofia
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201502192381
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201502192381
Tiivistelmä
HILJAISEN RAPORTOINNIN KOKEILU PALVELUKOTI KOIVULASSA
Kalasniemi, Sofia
Satakunnan ammattikorkeakoulu
Hoitotyön koulutusohjelma
Helmikuu 2015
Ohjaaja: Pirilä, Ritva
Sivumäärä: 21
Liitteitä: 5
Asiasanat: kirjaaminen, systemaattinen kirjaaminen, hiljainen raportointi
____________________________________________________________________
Opinnäytetyön tarkoituksena oli järjestää Palvelukoti Koivulan henkilökunnalle kahden viikon mittainen hiljaisen raportoinnin kokeilujakso. Tavoitteena oli, että kokeilujakson jälkeen Koivulassa on käytössä hiljainen raportointi ja se tulevaisuudessa otetaan käyttöön myös muissa palvelukodeissa. Opinnäytetyöntekijän henkilökohtaisina tavoitteina oli oppia toteuttamaan systemaattista kirjaamista ja tuoda oman esimerkin avulla hiljaista raportointia positiiviseksi asiaksi. Lisäksi tavoitteena oli oppia suunnittelemaan, toteuttamaan ja arvioimaan projekti.
Opinnäytetyö oli projektiluontoinen ja työelämälähtöinen. Projekti järjestettiin syyskuussa 2014 Palvelukoti Koivulan henkilökunnalle. Kokeilujakson aikana henkilökunta toteutti ainoastaan hiljaista raportointia aamu- ja iltavuoron vaihtuessa. Henkilökunta täytti toteutuspäiväkirjaa, johon merkittiin kunakin päivänä toteutunut raportointimuoto. Lisäksi henkilökunnalla oli mahdollisuus kirjata mielipiteitään, kokemuksiaan ja parannusehdotuksiaan erilliselle lomakkeelle.
Kokeilujakso toteutui odotetusti. Kahden viikon jakson aikana ainoastaan kahdesti iltavuoroon tullut hoitaja oli tarvinnut suullista täydennystä raporttiin. Kokeilujakson jälkeen hoitohenkilökunnalle järjestettiin osastotunti, jossa käytiin läpi projektin toteutuminen ja saadut palautteet. Osastotunnin aikana hoitajat kertoivat suullisesti mielipiteitään ja havaintojaan hiljaisesta raportoinnista. Palautteiden perusteella kokeilujakso oli onnistunut ja hoitotyön kirjaaminen oli tarkentunut. Lisäksi hiljaisen raportoinnin myötä hoitajille jäi enemmän aikaa vuorovaikutukseen ja yhdessäoloon asukkaiden kanssa.
Projektin toteutumisen jälkeen hiljainen raportointi on jäänyt pysyväksi raportointimuodoksi Palvelukoti Koivulaan. Tulevaisuuden haasteena on saada kaksi muuta palvelukotia käyttämään kyseistä raportointimuotoa. Jatkotutkimushaasteena voisi olla tutkimuksellisen opinnäytetyön tekeminen, jossa selvitettäisiin kaikkien palvelukotien hoitajien mielipiteitä hiljaisen raportoinnin eduista ja mahdollisista huonoista puolista.
Kalasniemi, Sofia
Satakunnan ammattikorkeakoulu
Hoitotyön koulutusohjelma
Helmikuu 2015
Ohjaaja: Pirilä, Ritva
Sivumäärä: 21
Liitteitä: 5
Asiasanat: kirjaaminen, systemaattinen kirjaaminen, hiljainen raportointi
____________________________________________________________________
Opinnäytetyön tarkoituksena oli järjestää Palvelukoti Koivulan henkilökunnalle kahden viikon mittainen hiljaisen raportoinnin kokeilujakso. Tavoitteena oli, että kokeilujakson jälkeen Koivulassa on käytössä hiljainen raportointi ja se tulevaisuudessa otetaan käyttöön myös muissa palvelukodeissa. Opinnäytetyöntekijän henkilökohtaisina tavoitteina oli oppia toteuttamaan systemaattista kirjaamista ja tuoda oman esimerkin avulla hiljaista raportointia positiiviseksi asiaksi. Lisäksi tavoitteena oli oppia suunnittelemaan, toteuttamaan ja arvioimaan projekti.
Opinnäytetyö oli projektiluontoinen ja työelämälähtöinen. Projekti järjestettiin syyskuussa 2014 Palvelukoti Koivulan henkilökunnalle. Kokeilujakson aikana henkilökunta toteutti ainoastaan hiljaista raportointia aamu- ja iltavuoron vaihtuessa. Henkilökunta täytti toteutuspäiväkirjaa, johon merkittiin kunakin päivänä toteutunut raportointimuoto. Lisäksi henkilökunnalla oli mahdollisuus kirjata mielipiteitään, kokemuksiaan ja parannusehdotuksiaan erilliselle lomakkeelle.
Kokeilujakso toteutui odotetusti. Kahden viikon jakson aikana ainoastaan kahdesti iltavuoroon tullut hoitaja oli tarvinnut suullista täydennystä raporttiin. Kokeilujakson jälkeen hoitohenkilökunnalle järjestettiin osastotunti, jossa käytiin läpi projektin toteutuminen ja saadut palautteet. Osastotunnin aikana hoitajat kertoivat suullisesti mielipiteitään ja havaintojaan hiljaisesta raportoinnista. Palautteiden perusteella kokeilujakso oli onnistunut ja hoitotyön kirjaaminen oli tarkentunut. Lisäksi hiljaisen raportoinnin myötä hoitajille jäi enemmän aikaa vuorovaikutukseen ja yhdessäoloon asukkaiden kanssa.
Projektin toteutumisen jälkeen hiljainen raportointi on jäänyt pysyväksi raportointimuodoksi Palvelukoti Koivulaan. Tulevaisuuden haasteena on saada kaksi muuta palvelukotia käyttämään kyseistä raportointimuotoa. Jatkotutkimushaasteena voisi olla tutkimuksellisen opinnäytetyön tekeminen, jossa selvitettäisiin kaikkien palvelukotien hoitajien mielipiteitä hiljaisen raportoinnin eduista ja mahdollisista huonoista puolista.