Verkkosovelluksen kehittäminen asiakaskyselyiden tekemiselle
Rönn, Toni (2014)
Rönn, Toni
Laurea-ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201501151341
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201501151341
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin verkkosovelluksen kehittämistä Profiili Palvelut Oy:lle asiakaskyselyiden tekemistä varten. Ennen tutkimusta suoritettiin tiedonkerääminen ohjelmoitavaa verkkosovellusta varten. Valmiissa sovelluksessa on valittu kuusi erilaista kysymystä, joiden vastaukset kerätään SQLITE3-tietokantaan, josta tieto viedään Excel-tiedostoon. Verkkosovellus oli ohjelmoitu laskemaan tulokset automaattisesti, jotta säästyttiin inhimillisiltä virheiltä ja vääränlaiselta palvelukehitykseltä.
Tutkimuksesta on rajattu pois kaikki muut tietotekniset ratkaisut paitsi SQLITE3-tietokanta, APAHCE-verkkopalvelin ja Hypertext Preprocessor (PHP)-ohjelmointi, sekä CSS-tyylitiedostot. Tutkimus on mahdollista toteuttaa eri tietotekniikka ratkaisuilla, mutta tutkimukseen valitut tekniikat soveltuvat parhaiten tämän tutkimuksen tekemiseen.
Teoriaosuudessa on kerrottu Cascading Style Sheets (CSS)-tyylitiedostoista, SQLITE3-tietokannasta, APAHCE-verkkopalvelimesta ja PHP-ohjelmointikielen käytöstä. Lisäksi oli kerrottu asennus ja käyttöönotto näistä tekniikoista.
Opinnäytetyön tekemisessä on käytetty laadullista tutkimusta, jossa käytin toimintatutkimus menetelmää. Tutkinnan kohteena oli kehittää verkkosovellus asiakaskyselyiden tekemiselle monivalintakysymysten avulla. Vastaukset muokattiin numeraalisiksi. Toisena tehtävänä oli saada avoimella kysymyksellä sanallista tietoa palvelun kehittämisestä. Vastauksilla mitattiin prosentuaalisia tuloksia sekä sanallisien vastauksien tuloksia ristiin keskenään. Tutkimuksen tuloksista oli nähty se, että mitä palvelun osa-alueita on painotettu.
Tutkimuksesta on rajattu pois kaikki muut tietotekniset ratkaisut paitsi SQLITE3-tietokanta, APAHCE-verkkopalvelin ja Hypertext Preprocessor (PHP)-ohjelmointi, sekä CSS-tyylitiedostot. Tutkimus on mahdollista toteuttaa eri tietotekniikka ratkaisuilla, mutta tutkimukseen valitut tekniikat soveltuvat parhaiten tämän tutkimuksen tekemiseen.
Teoriaosuudessa on kerrottu Cascading Style Sheets (CSS)-tyylitiedostoista, SQLITE3-tietokannasta, APAHCE-verkkopalvelimesta ja PHP-ohjelmointikielen käytöstä. Lisäksi oli kerrottu asennus ja käyttöönotto näistä tekniikoista.
Opinnäytetyön tekemisessä on käytetty laadullista tutkimusta, jossa käytin toimintatutkimus menetelmää. Tutkinnan kohteena oli kehittää verkkosovellus asiakaskyselyiden tekemiselle monivalintakysymysten avulla. Vastaukset muokattiin numeraalisiksi. Toisena tehtävänä oli saada avoimella kysymyksellä sanallista tietoa palvelun kehittämisestä. Vastauksilla mitattiin prosentuaalisia tuloksia sekä sanallisien vastauksien tuloksia ristiin keskenään. Tutkimuksen tuloksista oli nähty se, että mitä palvelun osa-alueita on painotettu.