Työtyytyväisyys Matkailukeskus Rauhalahdessa vuonna 2014
Hynninen, Juho (2014)
Hynninen, Juho
Savonia-ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014121519925
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014121519925
Tiivistelmä
Matkailukeskus Rauhalahti on viiden tähden leirintäaluekeskus, joka sijaitsee noin kuusi kilometriä Kuopion
keskustasta etelään. Alue on kooltaan 39 hehtaaria ja sen sisällä on majoitusmuotoina eritasoisia mökkejä,
sähköistettyjä vaunupaikkoja, useita telttapaikkoja ja matkailijoille käytössä olevat huoltorakennukset.
Matkailukeskuksen palveluksessa on noin 40 työntekijää, joiden työsuhde vaihtelee kahdesta kolmeen kuukauteen.
Kyseisessä opinnäytetyön tutkimuksessa selvitettiin Matkailukeskus Rauhalahden kesällä 2014 työskennelleiden
työtyytyväisyyden tasosta ja erityisesti tekijöistä, jotka siihen vaikuttivat. Tyytyväisyyttä ja motivaation tasoa
työntekijöiden parissa on tutkittu tällä työpaikalla jo useiden vuosien ajan lähtien vuodesta 1999. Työtyytyväisyys
ja motivaatio pitävät sisällään useita eri aihe-alueita, kuten esimerkiksi työn sisällölliset tekijät, itse työmotivaation,
työn kuormittavuuden ja stressin, työilmapiirin ja siihen vaikuttavat asiat ja yrityksen toiminnallinen näkökulma on
myöskin otettu huomioon. Tutkimus on tilastollinen tutkimus. Kyselyyn osallistui 21 leirintäalueen työntekijää
kaikilta neljältä osastolta: vastaanotosta, siivouksesta, huollosta ja ravintolasta.
Tutkimuksen tuloksista käy ilmi, että Matkailukeskus Rauhalahden työntekijät ovat varsin tyytyväisiä työpaikkaansa,
jossa työmotivaatio on korkealla. Toimivan ja yhteisöllisen työilmapiirin ansiosta työntekijät viihtyvät työpaikallaan
ja arvostavat erityisesti työilmapiirin korkeaa tasoa. Tuloksissa on käsitelty myös vuoden 2008 Matkailukeskus
Rauhalahden työtyytyväisyyskyselyn tuloksia vertailun muodossa joidenkin väittämien kohdalla. Vertailun myötä
tuloksista ilmenee, että työmotivaatio ja tyytyväisyys ovat joko parantuneet entisestään tai pysyneet ennallaan.
Matkailukeskus Rauhalahden työntekijät arvostivat eniten iloista ja onnistunutta työilmapiiriä, jossa yhteisöllisyys ja
motivaatio ovat yleisesti hyvällä mallilla. Jos jotain pitäisi kehittää Matkailukeskus Rauhalahdessa, niin se olisi
työntekijöiden mielestä kommunikoinnin lisääminen ja yleisen tiedonkulun parantaminen niin omalla osastolla kuin
osastojen välillä.
keskustasta etelään. Alue on kooltaan 39 hehtaaria ja sen sisällä on majoitusmuotoina eritasoisia mökkejä,
sähköistettyjä vaunupaikkoja, useita telttapaikkoja ja matkailijoille käytössä olevat huoltorakennukset.
Matkailukeskuksen palveluksessa on noin 40 työntekijää, joiden työsuhde vaihtelee kahdesta kolmeen kuukauteen.
Kyseisessä opinnäytetyön tutkimuksessa selvitettiin Matkailukeskus Rauhalahden kesällä 2014 työskennelleiden
työtyytyväisyyden tasosta ja erityisesti tekijöistä, jotka siihen vaikuttivat. Tyytyväisyyttä ja motivaation tasoa
työntekijöiden parissa on tutkittu tällä työpaikalla jo useiden vuosien ajan lähtien vuodesta 1999. Työtyytyväisyys
ja motivaatio pitävät sisällään useita eri aihe-alueita, kuten esimerkiksi työn sisällölliset tekijät, itse työmotivaation,
työn kuormittavuuden ja stressin, työilmapiirin ja siihen vaikuttavat asiat ja yrityksen toiminnallinen näkökulma on
myöskin otettu huomioon. Tutkimus on tilastollinen tutkimus. Kyselyyn osallistui 21 leirintäalueen työntekijää
kaikilta neljältä osastolta: vastaanotosta, siivouksesta, huollosta ja ravintolasta.
Tutkimuksen tuloksista käy ilmi, että Matkailukeskus Rauhalahden työntekijät ovat varsin tyytyväisiä työpaikkaansa,
jossa työmotivaatio on korkealla. Toimivan ja yhteisöllisen työilmapiirin ansiosta työntekijät viihtyvät työpaikallaan
ja arvostavat erityisesti työilmapiirin korkeaa tasoa. Tuloksissa on käsitelty myös vuoden 2008 Matkailukeskus
Rauhalahden työtyytyväisyyskyselyn tuloksia vertailun muodossa joidenkin väittämien kohdalla. Vertailun myötä
tuloksista ilmenee, että työmotivaatio ja tyytyväisyys ovat joko parantuneet entisestään tai pysyneet ennallaan.
Matkailukeskus Rauhalahden työntekijät arvostivat eniten iloista ja onnistunutta työilmapiiriä, jossa yhteisöllisyys ja
motivaatio ovat yleisesti hyvällä mallilla. Jos jotain pitäisi kehittää Matkailukeskus Rauhalahdessa, niin se olisi
työntekijöiden mielestä kommunikoinnin lisääminen ja yleisen tiedonkulun parantaminen niin omalla osastolla kuin
osastojen välillä.