Tuontilähetysten katoaminen EU:n sisäisissä maantiekuljetuksissa
Herrgård, Teija (2014)
Herrgård, Teija
Vaasan ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014121219622
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014121219622
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miksi lähetyksiä katoaa EU:n sisällä tapahtuvissa maantiekuljetuksissa, ja miten lähetysten katoamista voitaisiin välttää. Työssä keskityttiin pääasiassa tuontilähetyksiin, sillä itselläni on enemmän kokemusta tavaran tuontiprosessista. Tarkoituksena oli, että tutkimuksen tuloksia voivat hyödyntää yritykset, jotka ovat tekemisissä kansainvälisen kaupan, lähetysten ja maantiekuljetusten kanssa. Tutkimuksen teoriaosan alussa käsitellään yleisesti ulkomaankauppaa ja kansainvälisiä kuljetuksia ja viimeisessä teorialuvussa keskitytään tarkemmin tämän tutkimuksen aiheeseen eli tavaran katoamiseen. Teoriaosan lopussa esitellään yhteenveto teorian tärkeimmistä asioista. Tutkimusaineistona käytettiin aiheeseen liittyvää kirjallisuutta ja verkkosivustoja. Lisäksi tutkimusaineistona käytettiin virastojen laatimia tilastoja. Tutkimuksen empiirinen osio toteutettiin teemahaastatteluilla, joihin osallistui seitsemän henkilöä, jotka valittiin teoreettisen viitekehyksen pohjalta. Haastatteluista kuusi oli yksilöhaastatteluja ja yksi toteutettiin kyselylomakkeen muodossa henkilön kiireisen aikataulun vuoksi. Haastatteluissa selvitettiin, miksi lähetyksiä on kadonnut, mitkä ovat mahdollisia riskitekijöitä, miten katoamistapauksia voitaisiin välttää, ja miten haastateltavien yrityksissä lähetysten katoamista ehkäistään. Merkittävimmät syyt katoamistapauksille olivat puutteelliset tai virheelliset kollimerkinnät sekä huolimattomuus. Myös lähetysten huonon pakkaamisen todettiin lisäävän katoamisriskiä. Katoamistapausten välttämiseen esitettiin monia erilaisia keinoja, joista merkittävimmäksi osoittautui kuljetusprosessin osapuolten motivoiminen ja kiinnostuksen lisääminen. Muita keinoja olivat mm. sähköiset toiminnanohjausjärjestelmät ja erilaiset tarkastustoiminnot. Tulosten perusteella lähetysten katoamisia voitaisiin vähentää jo melko pienillä muutoksilla ja vähillä kustannuksilla.