Osaamisen kehittämisen avaimet kehitysvammahuollossa: Laatutyöskentelystä ryhmäkehityskeskusteluun : - Toimintamalli osaamisen kehittämiseen työyhteisössä
Torni, Taina (2014)
Torni, Taina
Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
2014
Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 1.0 Suomi
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014120117794
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014120117794
Tiivistelmä
Osaamisen kehittäminen on sijoitus sekä organisaation, että yksittäisen työntekijän tulevaisuuteen. Sosiaali- ja terveystoimen palveluihin kohdistuu kustannusten tehokkuuteen liittyviä odotuksia niin kunnallisella kuin valtakunnallisellakin tasolla. Samaan aikaan asiakkaat odottavat palveluilta yksilöllisyyttä ja asiakkaan tilanteen kokonaisvaltaista huomioimista. Tämä asetelma koskettaa myös Joensuun kaupungin vammaispalveluja sosiaali- ja terveystoimen yhteistoiminta-alueella. Osaamista kehittämällä voidaan vaikuttaa myönteisesti tuotettujen palvelujen laatuun myös muutosten ja tarkentuvan taloudenhallinnan aikana.
Tässä opinnäytetyössä kuvataan Työtanhuan toimintakeskuksessa toteutettu kehittämisprosessi ja sen tuloksena syntynyt, osaamisen kehittämistä tukeva toimintamalli. Kehittämistoiminta toteutettiin helmikuun 2013 ja kesäkuun 2014 välisenä aikana, ja siinä sovellettiin toimintatutkimuksen viitekehystä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli vahvistaa henkilöstön osaamista, osaamisen kehittämistä ja olemassa olevan osaamisen hyödyntämistä Joensuun kaupungin vammaispalveluissa. Tavoitteena oli kehitää toimintamalli, väline tai käytäntö, joka edesauttaa osaamisen kehittämistä ja henkilöstössä piilevän osaamisen hyödyntämistä, sekä tukee esimiehiä heidän tekemässään työssä. Tavoitteena oli myös raamittaa osaamisen kehittämistä niin, että se olisi suunnitelmallista ja yhtäläistä koko kohteena olevan henkilöstön osalta.
Tässä opinnäytetyössä kuvataan Työtanhuan toimintakeskuksessa toteutettu kehittämisprosessi ja sen tuloksena syntynyt, osaamisen kehittämistä tukeva toimintamalli. Kehittämistoiminta toteutettiin helmikuun 2013 ja kesäkuun 2014 välisenä aikana, ja siinä sovellettiin toimintatutkimuksen viitekehystä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli vahvistaa henkilöstön osaamista, osaamisen kehittämistä ja olemassa olevan osaamisen hyödyntämistä Joensuun kaupungin vammaispalveluissa. Tavoitteena oli kehitää toimintamalli, väline tai käytäntö, joka edesauttaa osaamisen kehittämistä ja henkilöstössä piilevän osaamisen hyödyntämistä, sekä tukee esimiehiä heidän tekemässään työssä. Tavoitteena oli myös raamittaa osaamisen kehittämistä niin, että se olisi suunnitelmallista ja yhtäläistä koko kohteena olevan henkilöstön osalta.