The Tacit Power : Case study : Maintpartner
Harmaala, Milla (2014)
Harmaala, Milla
Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu)
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014120117746
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014120117746
Tiivistelmä
Opinnäytetyössäni tutkittu yritys toimii teollisuuden kunnossapidon alalla. Yritys toimii
useassa Euroopan maassa, myös Suomessa. Yrityksellä on Suomessa toimipisteitä useassa
kaupungissa. Kilpailu teollisuuden alalla on kovaa. Hiljaisen tiedon hallinta voisi tuoda
kilpailuetua yritykselle mahdollistaen täten yrityksen erottumisen kilpailijoistaan.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli hahmottaa tämänhetkinen tilanne hiljaisen tiedon osalta
yrityksessä. Tarkoituksena oli saada yleiskuva nykytilanteesta, ja antaa ehdotuksia ja
vinkkejä kehitysmahdollisuuksista. Tutkimusmuotona käytettiin kahta haastattelua sekä
kahta kyselyä jotta henkilöstön mielipiteitä ja näkemyksiä tämän hetken tilanteesta voitiin
hahmottaa. Teoriaosa antoi tietoa opinnäytetyön pääaiheesta ”hiljainen tieto”. Empiirisessä
osassa henkilöstön vastauksia heijastettiin aiemmin kirjoitettuun teoriaan. Ennuste oli että
yritys hyötyisi hiljaisen tiedon hallinnasta, sillä työelämässä on useita tilanteita jotka
johtavat hiljaisen tiedon kadottamiseen. Yrityksessä on useita työntekijöitä jotka jäävät
pian eläkkeelle, ja olisi tärkeää säilyttää heidän hiljainen tietonsa organisaatiossa.
Johtopäätös oli että hiljaisen tiedon jakamiseen ei ole tällä hetkellä keskitytty yrityksessä.
Henkilöstö ymmärsi aiheen tärkeyden, mutta koko organisaation kattavia ohjeita tai
resursseja ei ollut. Ehdotuksia annettiin jotta vaihtoehtoja hiljaisen tiedon jakamiselle
pystyttiin tarjoamaan. Jos yritys keskittyisi hiljaisen tiedon hallintaan, päätelmänä oli että
organisaatio voisi saada kilpailuetua erottuakseen kilpailijoistaan.
useassa Euroopan maassa, myös Suomessa. Yrityksellä on Suomessa toimipisteitä useassa
kaupungissa. Kilpailu teollisuuden alalla on kovaa. Hiljaisen tiedon hallinta voisi tuoda
kilpailuetua yritykselle mahdollistaen täten yrityksen erottumisen kilpailijoistaan.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli hahmottaa tämänhetkinen tilanne hiljaisen tiedon osalta
yrityksessä. Tarkoituksena oli saada yleiskuva nykytilanteesta, ja antaa ehdotuksia ja
vinkkejä kehitysmahdollisuuksista. Tutkimusmuotona käytettiin kahta haastattelua sekä
kahta kyselyä jotta henkilöstön mielipiteitä ja näkemyksiä tämän hetken tilanteesta voitiin
hahmottaa. Teoriaosa antoi tietoa opinnäytetyön pääaiheesta ”hiljainen tieto”. Empiirisessä
osassa henkilöstön vastauksia heijastettiin aiemmin kirjoitettuun teoriaan. Ennuste oli että
yritys hyötyisi hiljaisen tiedon hallinnasta, sillä työelämässä on useita tilanteita jotka
johtavat hiljaisen tiedon kadottamiseen. Yrityksessä on useita työntekijöitä jotka jäävät
pian eläkkeelle, ja olisi tärkeää säilyttää heidän hiljainen tietonsa organisaatiossa.
Johtopäätös oli että hiljaisen tiedon jakamiseen ei ole tällä hetkellä keskitytty yrityksessä.
Henkilöstö ymmärsi aiheen tärkeyden, mutta koko organisaation kattavia ohjeita tai
resursseja ei ollut. Ehdotuksia annettiin jotta vaihtoehtoja hiljaisen tiedon jakamiselle
pystyttiin tarjoamaan. Jos yritys keskittyisi hiljaisen tiedon hallintaan, päätelmänä oli että
organisaatio voisi saada kilpailuetua erottuakseen kilpailijoistaan.