TYÖSSÄ JAKSAMINEN HENKISESTI KUORMITTAVISSA ASIOIMISTULKKAUSTILANTEISSA
Al-Shmes, Doaa (2014)
Al-Shmes, Doaa
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014120117696
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014120117696
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Al-Shmes Doaa. Työssä jaksaminen henkisesti kuormittavissa asioimistulkkaustilanteis-sa. Syksy 2014, 38s., 2 liitettä.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Asioimistulkkauksen koulutus, tulkki (AMK).
Opinnäyteyön tavoitteena oli pohtia, miten haastavat tulkkaustilanteet vaikuttavat asi-oimistulkkiin henkisesti ja kuinka ne voivat kuormittaa tulkkia. Aiheeni keskittyi asioi-mistulkkien kokemiin haastaviin tunnetiloihin, joita he ovat käyneet läpi työssään. Tavoitteeni oli myös selvittää, mitkä ovat jokaisen asioimistulkin selviytymiskeinot, joilla hän jaksaa jatkaa eteenpäin tässä vaativassa ammatissa. Opinnäytetyön tavoitteena on selventää asioimistulkin tunteita työssä ja antaa uusia näkökulmia työstä selviytymi-seen. Opinnäytetyöni on suunnattu tulkkausalaa opiskeleville opiskelijoille sekä asioi-mistulkeille.
Aineisto muodostui asioimistulkkien haastattelutuloksista. Haastattelumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua. Tavoitteena oli haastatella kokeneita tulkkeja, jotta saataisiin tosiasioita esille asioimistulkin työn luonteesta.
Asioimistulkin työ vaatii tietynlaista stressinsietokykyä ja vastuullisuutta tulkilta. Haas-tateltavien puheista ilmeni, että työ on henkisesti kuormittavaa, koska tulkkaustilanteet voivat olla hyvin haastavia. Etenkin mielenterveysalan tulkkaukset koettiin vaikeiksi ja kipeiksi. Haastateltavat olivat kaikki samaa mieltä siitä, että tulkkaus viedään loppuun asti laadusta tinkimättä, mutta se väsyttää henkisesti, sillä palautuminen normaaliin ti-laan tulkkauksen jälkeen vie oman aikansa.
Haastateltavien mukaan työnohjaus on äärimmäisen tärkeää vaikeiden tulkkaustilantei-den jälkeen, muussa tapauksessa kollegoiden kanssa puhuminen voi myös keventää kuormitusta. Osa haastateltavista koki, että olisi hyvä huomioida tulkin jaksaminen tulkkausjärjestelyissä, että vaikean tulkkauksen jälkeen olisi hiukan pidempi väliaika palautumiseen.
Haastatteluissa kävi ilmi, että mitä kokeneempi tulkki on työssään, sitä vahvempi hän on kohtaamaan raskaita tulkkaustilanteita. Haastateltavat toivoivat myös saada mahdol-lisuutta erikoistua tietyn alan tulkkaukseen.
Asiasanat:asioimistulkkaus, työssä jaksaminen, henkinen kuormittavuus, haasteet, teemahaastattelu
Al-Shmes Doaa. Työssä jaksaminen henkisesti kuormittavissa asioimistulkkaustilanteis-sa. Syksy 2014, 38s., 2 liitettä.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Asioimistulkkauksen koulutus, tulkki (AMK).
Opinnäyteyön tavoitteena oli pohtia, miten haastavat tulkkaustilanteet vaikuttavat asi-oimistulkkiin henkisesti ja kuinka ne voivat kuormittaa tulkkia. Aiheeni keskittyi asioi-mistulkkien kokemiin haastaviin tunnetiloihin, joita he ovat käyneet läpi työssään. Tavoitteeni oli myös selvittää, mitkä ovat jokaisen asioimistulkin selviytymiskeinot, joilla hän jaksaa jatkaa eteenpäin tässä vaativassa ammatissa. Opinnäytetyön tavoitteena on selventää asioimistulkin tunteita työssä ja antaa uusia näkökulmia työstä selviytymi-seen. Opinnäytetyöni on suunnattu tulkkausalaa opiskeleville opiskelijoille sekä asioi-mistulkeille.
Aineisto muodostui asioimistulkkien haastattelutuloksista. Haastattelumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua. Tavoitteena oli haastatella kokeneita tulkkeja, jotta saataisiin tosiasioita esille asioimistulkin työn luonteesta.
Asioimistulkin työ vaatii tietynlaista stressinsietokykyä ja vastuullisuutta tulkilta. Haas-tateltavien puheista ilmeni, että työ on henkisesti kuormittavaa, koska tulkkaustilanteet voivat olla hyvin haastavia. Etenkin mielenterveysalan tulkkaukset koettiin vaikeiksi ja kipeiksi. Haastateltavat olivat kaikki samaa mieltä siitä, että tulkkaus viedään loppuun asti laadusta tinkimättä, mutta se väsyttää henkisesti, sillä palautuminen normaaliin ti-laan tulkkauksen jälkeen vie oman aikansa.
Haastateltavien mukaan työnohjaus on äärimmäisen tärkeää vaikeiden tulkkaustilantei-den jälkeen, muussa tapauksessa kollegoiden kanssa puhuminen voi myös keventää kuormitusta. Osa haastateltavista koki, että olisi hyvä huomioida tulkin jaksaminen tulkkausjärjestelyissä, että vaikean tulkkauksen jälkeen olisi hiukan pidempi väliaika palautumiseen.
Haastatteluissa kävi ilmi, että mitä kokeneempi tulkki on työssään, sitä vahvempi hän on kohtaamaan raskaita tulkkaustilanteita. Haastateltavat toivoivat myös saada mahdol-lisuutta erikoistua tietyn alan tulkkaukseen.
Asiasanat:asioimistulkkaus, työssä jaksaminen, henkinen kuormittavuus, haasteet, teemahaastattelu