Tarkkailupotilaan hoitopolku Nokian terveyskeskuspäivystyksessä
Kinnunen, Kalle (2014)
Kinnunen, Kalle
Tampereen ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014112717171
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014112717171
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa tarkkailupotilaan hoitopolkua Nokian terveyskeskuksen päivystyksessä. Työelämäyhteytenä toimi Nokian terveyskeskus. Tehtäväksi rajautui tarkkailupotilaan määritteleminen, päivystyspotilaan hoitoprosessiin vaikuttavien tekijöiden ja ongelmakohtien selvittäminen. Tavoitteena oli kartoittaa päivystysprosessin haasteet, joita voi ilmetä hoitopolun aikana eli potilaan saapumisesta päivystykseen aina kotiutumiseen tai jatkohoitoon siirtymiseen saakka. Menetelmänä käytettiin määrällistä tutkimusta, johon materiaali kerättiin systemaattisella havainnoinnilla. Havainnointi tehtiin strukturoidulle kyselylomakkeelle kaikista tarkkailupotilaiksi luokiteltavista potilaista tammikuun 2014 aikana.
Opinnäytetyön tehtävät ja tavoitteet syntyivät työelämän tarpeesta. Nokian terveyskeskuspäivystys koettiin paikoitellen ruuhkautuneeksi ja päivystysprosessin ongelmakohtia haluttiin kartoittaa. Selvitettyjen tilastojen perusteella voidaan kehittää Nokian terveyskeskuspäivystyksen prosesseja.
Opinnäytetyön tuloksista ilmenee, että mitään yksittäistä syytä päivystyksen ruuhkautumiselle ei voida nimetä, vaan siihen vaikuttavat monet eri tekijät. Nokian terveyskeskuspäivystyksen tarkkailupotilas tulee useimmiten kotoaan ja hoidon saatuaan myös poistuu kotiinsa. Merkittävä tekijä on kuitenkin muutamat, pitkään jatkohoitoa odottavat potilaat, jotka voivat ruuhkauttaa päivystyksen. Päivystykseen tulee päivittäin noin 12 potilasta, joista joka viides lähetetään jatkohoitoon. Odotusaika siirtoluvasta poistumiseen päivystyksestä on keskimäärin 30 minuuttia, mutta pisimmillään jopa yli 12 tuntia. Kaikki tarkkailupotilaat huomioiden päivystysprosessin ulosvirtaus ei kuitenkaan ole niin ongelmallinen. Kokonaishoitoaika Nokian terveyskeskuspäivystyksen tarkkailupotilailla on keskimäärin 4,5 tuntia ja mediaani hieman alle kolme tuntia, mikä ei poikkea Pirkanmaan sairaanhoitopiirin erikoissairaanhoidon ensiavun ja päivystyksen, Acutan, kokonaishoitoajoista.
Opinnäytetyön tehtävät ja tavoitteet syntyivät työelämän tarpeesta. Nokian terveyskeskuspäivystys koettiin paikoitellen ruuhkautuneeksi ja päivystysprosessin ongelmakohtia haluttiin kartoittaa. Selvitettyjen tilastojen perusteella voidaan kehittää Nokian terveyskeskuspäivystyksen prosesseja.
Opinnäytetyön tuloksista ilmenee, että mitään yksittäistä syytä päivystyksen ruuhkautumiselle ei voida nimetä, vaan siihen vaikuttavat monet eri tekijät. Nokian terveyskeskuspäivystyksen tarkkailupotilas tulee useimmiten kotoaan ja hoidon saatuaan myös poistuu kotiinsa. Merkittävä tekijä on kuitenkin muutamat, pitkään jatkohoitoa odottavat potilaat, jotka voivat ruuhkauttaa päivystyksen. Päivystykseen tulee päivittäin noin 12 potilasta, joista joka viides lähetetään jatkohoitoon. Odotusaika siirtoluvasta poistumiseen päivystyksestä on keskimäärin 30 minuuttia, mutta pisimmillään jopa yli 12 tuntia. Kaikki tarkkailupotilaat huomioiden päivystysprosessin ulosvirtaus ei kuitenkaan ole niin ongelmallinen. Kokonaishoitoaika Nokian terveyskeskuspäivystyksen tarkkailupotilailla on keskimäärin 4,5 tuntia ja mediaani hieman alle kolme tuntia, mikä ei poikkea Pirkanmaan sairaanhoitopiirin erikoissairaanhoidon ensiavun ja päivystyksen, Acutan, kokonaishoitoajoista.