Intranet hyvän henkilöstöviestinnän välineenä : Metsä Groupin henkilöstöhallinnon intranet-sivuston kehittämisehdotus
Heikkilä, Mervi (2014)
Heikkilä, Mervi
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014112116229
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014112116229
Tiivistelmä
Opinnäytetyö on intranet-sivuston jatkokehittämisehdotus Metsä Groupin henkilöstöhallinnon yksikölle. Työ sisältää sekä tutkimusosan että produktin. Produkti koostuu kehittämisehdotuksesta ja päivittämismallista. Tarkoitus on jatkokehittää Henkilöstö-sivustoa, jotta se parhaiten palvelisi kohderyhmiä ja edistäisi yhtiön sisäistä henkilöstöviestintää. Projektin ensimmäinen osa on toteutettu kesällä 2014 ja tämän tutkimuksen tarkoituksena on kartoittaa käyttäjätyytyväisyys projektin ensimmäisestä vaiheesta sekä tuottaa ehdotus jatkokehittämismahdollisuuksista ja -tarpeista.
Kehittämisehdotus tuli toimeksiantona Metsä Groupin HRD-tiimiltä. Tutkimusosan viitekehys koostuu henkilöstöviestinnän ja verkkoviestinnän kirjallisuudesta. Tutkimuksessa otetaan huomioon myös kehittämisprojektin aiemmat vaiheet ja Metsä Groupin oma henkilöstöviestinnän suunnitelma. Kehitysehdotus pohjautuu sekä tutkimukseen että palautekyselystä saatuihin käyttäjäkokemuksiin. Työn lopussa on esiteltynä kehittämisehdotus ja päivittämismalli. Lisänä on pohdintaa ehdotuksen toteuttamisen vaatimuksista ja haasteista.
Tutkimus on toteutettu palautekyselyllä. Kyselyssä käytettiin sekä monivalinta- että avoimia kysymyksiä. Kysely julkaistiin Metsä Groupin suomenkielisellä intranet-sivustolla syyskuussa 2014 ja siihen vastasi 125 käyttäjää.
Opinnäytetyö auttaa toimeksiantajaa asettamaan tavoitteet tulevan vuoden kehittämisprojektille. Lisäarvona ovat mahdolliset uudet tavat toteuttaa sisäistä viestintää intranetin avulla ja päivittämismalli, jonka avulla jatkokehittäminen helpottuu.
Kehittämisehdotus tuli toimeksiantona Metsä Groupin HRD-tiimiltä. Tutkimusosan viitekehys koostuu henkilöstöviestinnän ja verkkoviestinnän kirjallisuudesta. Tutkimuksessa otetaan huomioon myös kehittämisprojektin aiemmat vaiheet ja Metsä Groupin oma henkilöstöviestinnän suunnitelma. Kehitysehdotus pohjautuu sekä tutkimukseen että palautekyselystä saatuihin käyttäjäkokemuksiin. Työn lopussa on esiteltynä kehittämisehdotus ja päivittämismalli. Lisänä on pohdintaa ehdotuksen toteuttamisen vaatimuksista ja haasteista.
Tutkimus on toteutettu palautekyselyllä. Kyselyssä käytettiin sekä monivalinta- että avoimia kysymyksiä. Kysely julkaistiin Metsä Groupin suomenkielisellä intranet-sivustolla syyskuussa 2014 ja siihen vastasi 125 käyttäjää.
Opinnäytetyö auttaa toimeksiantajaa asettamaan tavoitteet tulevan vuoden kehittämisprojektille. Lisäarvona ovat mahdolliset uudet tavat toteuttaa sisäistä viestintää intranetin avulla ja päivittämismalli, jonka avulla jatkokehittäminen helpottuu.