Governance Model for HR Information Systems
Anturaniemi, Kirsi (2014)
Anturaniemi, Kirsi
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014111215490
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014111215490
Tiivistelmä
Henkilöstöhallinnan järjestelmillä (Human Resources Information Systems, HRIS) hallitaan useita liiketoiminnalle tärkeitä prosesseja, kuten palkkahallintoa, resurssisuunnit-telua, ajanhallintaa sekä rekrytointia. Henkilöstöhallinnan järjestelmillä on vaikutusta liiketoimintojen päivittäisiin tehtäviin, lukuisiin käyttäjiin ja useisiin sidosryhmiin. Näi-den järjestelmien yhtenäisyyden ja tarkoituksenmukaisuuden takaamiseksi tarvitaan kontrolloituja hallintamalleja.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena ja tavoitteena oli määritellä kirjallisuuskatsauksen pohjalta erityisesti henkilöstöhallinnan järjestelmille sopiva hallintamalli, ja toteuttaa se kohdeyritykselle.
Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksen menetelmin. Teoriaosa kerättiin kevään 2014 aikana, ja kehityssyklit toteutettiin huhti - lokakuun 2014 aikana. Tiedonkeruu toteutettiin haastatteluiden, prosessikävelyiden sekä dokumentaatioon tutustumisen kautta. Hallintamallin rakenne luotiin kirjallisuuskatsauksen pohjalta, josta lopputyön-tekijä johti edelleen täydennetyn mallin rooleineen ja vastuineen kohdeorganisaatiolle. Huomattavaa kuitenkin on että tutkimuksen toteutus tehtiin hyvin lyhyessä ajanjaksossa, jonka takia myös tutkimustulosten vaikuttavuuden ja pysyvien tulosten arviointi on epävarmaa.
Kirjallisuuden ja aiemman tutkimuksen valossa kohdeorganisaation henkilöstöhallinnan järjestelmien hallinta oli jo entuudestaan kohtuullisella tasolla, mutta tässä työssä luotu systemaattinen rakenne tuo hallintamalliin parempaa ryhtiä. Kuitenkin joitakin kehityskohteita ja -ehdotuksiakin löytyi, mm. liittyen teknologiseen tulevaisuudensuunnitteluun sekä liiketaloudellisen hyödyn laskentamallien kehittämiseen. Human resources information systems (HRIS) manage various key processes in business operations; like payroll, resource planning, time management, and recruiting. HRIS systems have daily impact in business operations, numerous users and various stakeholders. For the sake of unity, the HRIS entity needs controlled governance.
Purpose of this thesis work was first to define general elements of a IT governance model and evaluate specific requirements for governance regarding HR information systems management. This evaluation was done against literature review and previous researches. Based on theoretical base, target was to create and implement a HRIS governance model for the target company.
This research was conducted as an action research. The theory part was collected during spring 2014, and development cycles were conducted during April - October 2014. Data collection for the development cycle part was carried out using interviews, workshops, process walk-troughs and documentation reviews as research methods. The structure of the governance model was formed based on the literature review, and thesis writer created company-specific model with nominated roles on top of the generic skeleton. However, short duration of the development cycles give place for questioning the study results, as action research in general aims to produce permanent results and sustainable changes.
Based on the evaluation and assessment done against literature, the HRIS related governance in the target company is on moderate level. Governance model which was planned in this research will bring HRIS governance better discipline. However, some development items were identified in thesis and recommendations made for the company, which were documented in thesis results. Development items were identified for example concerning organizing technological roadmapping and developing business case calculation models.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena ja tavoitteena oli määritellä kirjallisuuskatsauksen pohjalta erityisesti henkilöstöhallinnan järjestelmille sopiva hallintamalli, ja toteuttaa se kohdeyritykselle.
Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksen menetelmin. Teoriaosa kerättiin kevään 2014 aikana, ja kehityssyklit toteutettiin huhti - lokakuun 2014 aikana. Tiedonkeruu toteutettiin haastatteluiden, prosessikävelyiden sekä dokumentaatioon tutustumisen kautta. Hallintamallin rakenne luotiin kirjallisuuskatsauksen pohjalta, josta lopputyön-tekijä johti edelleen täydennetyn mallin rooleineen ja vastuineen kohdeorganisaatiolle. Huomattavaa kuitenkin on että tutkimuksen toteutus tehtiin hyvin lyhyessä ajanjaksossa, jonka takia myös tutkimustulosten vaikuttavuuden ja pysyvien tulosten arviointi on epävarmaa.
Kirjallisuuden ja aiemman tutkimuksen valossa kohdeorganisaation henkilöstöhallinnan järjestelmien hallinta oli jo entuudestaan kohtuullisella tasolla, mutta tässä työssä luotu systemaattinen rakenne tuo hallintamalliin parempaa ryhtiä. Kuitenkin joitakin kehityskohteita ja -ehdotuksiakin löytyi, mm. liittyen teknologiseen tulevaisuudensuunnitteluun sekä liiketaloudellisen hyödyn laskentamallien kehittämiseen.
Purpose of this thesis work was first to define general elements of a IT governance model and evaluate specific requirements for governance regarding HR information systems management. This evaluation was done against literature review and previous researches. Based on theoretical base, target was to create and implement a HRIS governance model for the target company.
This research was conducted as an action research. The theory part was collected during spring 2014, and development cycles were conducted during April - October 2014. Data collection for the development cycle part was carried out using interviews, workshops, process walk-troughs and documentation reviews as research methods. The structure of the governance model was formed based on the literature review, and thesis writer created company-specific model with nominated roles on top of the generic skeleton. However, short duration of the development cycles give place for questioning the study results, as action research in general aims to produce permanent results and sustainable changes.
Based on the evaluation and assessment done against literature, the HRIS related governance in the target company is on moderate level. Governance model which was planned in this research will bring HRIS governance better discipline. However, some development items were identified in thesis and recommendations made for the company, which were documented in thesis results. Development items were identified for example concerning organizing technological roadmapping and developing business case calculation models.