Paytrailin tuotekehitysdokumentaation kartoitus
Vesander, Riikka (2014)
Vesander, Riikka
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014110915381
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014110915381
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Paytrail, joka tarjoaa yrityksille verkkomaksamisen ratkaisuja. Paytrailin liiketoiminta käynnistyi vuonna 2007, minkä jälkeen se on saanut paljon käyttäjiä sekä kotimaasta että ulkomailta ja kasvanut yrityksenä. Yritys lanseerasi kesällä 2013 uuden Paytrail-tilipalvelun, jolla pyritään tekemään ostamisesta entistä vaivattomampaa.
Työn tavoitteena oli tutkia tuotekehityksen dokumentaatiota. Tutkimus tehtiin tapaustutkimuksena. Näkökulmina oli tutkia, mitä on tuotekehityksen dokumentointi, kuinka yrityksessä dokumentoidaan tuotekehitystä ja kuinka Paytrailin dokumentointikäytäntöjä voitaisiin parantaa.
Teoriaosassa perehdyttiin dokumentointiin tuotekehityksessä. Lisäksi perehdyttiin yrityksen tuotekehitykseen ja dokumentointikäytäntöihin haastattelujen ja omien havaintojen avulla. Haastattelut tehtiin teemahaastatteluina. Niiden avulla pyrittiin tutustumaan yrityksessä tehtävään dokumentointiin ja löytämään kehitettäviä kohteita dokumentoinnissa.
Tutkimuksen tuloksena syntyi kuvaus Paytrailin tuotekehitysprosessista ja ehdotuksia siitä, mitä yritys voisi ottaa huomioon kehittäessään toimintaansa dokumentoinnin osalta. Paytrail voisi kehittää yhteisiä dokumentoinnin säilyttämisen käytäntöjä. Dokumentteja voisi myös vastuuttaa enemmän, silloin kun sitä selvästi tarvitaan ja kirjata dokumenttien yhteyteen sen vastuuhenkilöt. Lisäksi dokumentoinnin voisi ottaa kiinteämmän osaksi työtä, jolloin dokumentointi tulisi myös aloitettua aikaisemmin.
Työn tavoitteena oli tutkia tuotekehityksen dokumentaatiota. Tutkimus tehtiin tapaustutkimuksena. Näkökulmina oli tutkia, mitä on tuotekehityksen dokumentointi, kuinka yrityksessä dokumentoidaan tuotekehitystä ja kuinka Paytrailin dokumentointikäytäntöjä voitaisiin parantaa.
Teoriaosassa perehdyttiin dokumentointiin tuotekehityksessä. Lisäksi perehdyttiin yrityksen tuotekehitykseen ja dokumentointikäytäntöihin haastattelujen ja omien havaintojen avulla. Haastattelut tehtiin teemahaastatteluina. Niiden avulla pyrittiin tutustumaan yrityksessä tehtävään dokumentointiin ja löytämään kehitettäviä kohteita dokumentoinnissa.
Tutkimuksen tuloksena syntyi kuvaus Paytrailin tuotekehitysprosessista ja ehdotuksia siitä, mitä yritys voisi ottaa huomioon kehittäessään toimintaansa dokumentoinnin osalta. Paytrail voisi kehittää yhteisiä dokumentoinnin säilyttämisen käytäntöjä. Dokumentteja voisi myös vastuuttaa enemmän, silloin kun sitä selvästi tarvitaan ja kirjata dokumenttien yhteyteen sen vastuuhenkilöt. Lisäksi dokumentoinnin voisi ottaa kiinteämmän osaksi työtä, jolloin dokumentointi tulisi myös aloitettua aikaisemmin.