Kokemusasiantuntijoiden työssä jaksaminen Omat avaimet -hankkeessa
Kauppinen, Sanna (2014)
Kauppinen, Sanna
Laurea-ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014092214119
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014092214119
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin, mitkä tekijät vaikuttavat Omat avaimet -hankkeen kokemusasiantuntijoiden työssä jaksamiseen. Hanke on Vailla vakinaista asuntoa ry:n kehittämishanke, jonka tavoitteena on vakiinnuttaa käytäntöä kokemusasiantuntijoiden osallistumisesta palveluiden suunnitteluun ja toteutukseen. Hankkeen kokemusasiantuntijat työskentelevät Jyväskylässä, Tampereella, Lahdessa ja Kuopiossa ja keräävät tietoa palveluiden käyttäjiltä. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja aineisto hankittiin teemahaastatteluilla. Haastattelin yhteensä viittä Omat avaimet-hankkeessa mukana ollutta kokemusasiantuntijaa.
Tuloksista kävi ilmi, että kokemusasiantuntijoiden työtä kuormittavat kokemusasiantuntijakäytäntöön kielteisesti suhtautuvat työntekijät, oman tarinan kertominen hankekaupungeissa sekä työn hidas eteneminen ja vaikeus havaita tehdyn työn tuloksia. Työssä jaksamista lisäävät kaupunkien hyvä ilmapiiri, esimiehen tuki ja oma auttamishalu. Tämän opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää Vailla vakinaista asuntoa ry:n kokemusasiantuntijatyön kehittämisessä sekä Omat avaimet -hankkeen sisällä herättämällä keskustelua kokemusasiantuntijoiden työssä jaksamisesta ja kiinnittämällä huomiota kuormittaviin tekijöihin. Tuloksista voivat hyötyä myös muut kokemusasiantuntijakäytännön kehittämisestä kiinnostuneet organisaatiot.
Tuloksista kävi ilmi, että kokemusasiantuntijoiden työtä kuormittavat kokemusasiantuntijakäytäntöön kielteisesti suhtautuvat työntekijät, oman tarinan kertominen hankekaupungeissa sekä työn hidas eteneminen ja vaikeus havaita tehdyn työn tuloksia. Työssä jaksamista lisäävät kaupunkien hyvä ilmapiiri, esimiehen tuki ja oma auttamishalu. Tämän opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää Vailla vakinaista asuntoa ry:n kokemusasiantuntijatyön kehittämisessä sekä Omat avaimet -hankkeen sisällä herättämällä keskustelua kokemusasiantuntijoiden työssä jaksamisesta ja kiinnittämällä huomiota kuormittaviin tekijöihin. Tuloksista voivat hyötyä myös muut kokemusasiantuntijakäytännön kehittämisestä kiinnostuneet organisaatiot.