MUUTOKSEN TOTEUTTAMINEN HENKILÖSTÖTYÖN TUESSA : Case: Keski-Suomen sairaanhoitopiiri
Pursiainen, Niina (2014)
Pursiainen, Niina
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014091013864
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014091013864
Tiivistelmä
Opinnäytetyöni tarkoituksena oli selvittää henkilöstötyön tuen omaa roolia, sekä osallistavien menetelmien hyödyllisyyttä muutosta toteutettaessa. Tutkimus keskittyi henkilöstötyön tuen työntekijöiden näkökulmaan ja se toteutettiin Keski-Suomen sairaanhoitopiirissä.
Tutkimusongelman selvittämiseen käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastattelemalla henkilöstötyön tuen työntekijöitä sekä havainnoimalla muutosprosessissa käytettyä osallistavaa menetelmää: oppimispiiriä. Haastatteluihin osallistui kuusi henkilöä Keski-Suomen sairaanhoitopiirin eri toimialueilta. Haastattelut ja havainnointi suoritettiin Keski-Suomen keskussairaalan tiloissa.
Tutkimuksesta kävi ilmi, että muutos oli hankaloittanut henkilöstötyön tuen työntekijöiden työskentelyä. Haastateltavien mielestä heidän mielipiteitään ja kehitysideoitaan ei ole otettu riittävästi huomioon. Osallistavat menetelmät olivat kuitenkin olleet välttämättömiä muutosta toteutettaessa. Haastateltavat olivat kokeneet oman roolinsa tärkeäksi muutosprosessin eteenpäin viemisessä. He näkivät oman roolinsa kysymysten esittäjänä ja tiedonvälittäjinä omille toimialueilleen.
Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää osallistavien menetelmien kehittämiseen. Tutkitusta muutosprosessista saatuja palautteita sekä kehitysideoita voidaan hyödyntää tulevaisuuden muutos-tilanteissa.
Tutkimusongelman selvittämiseen käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastattelemalla henkilöstötyön tuen työntekijöitä sekä havainnoimalla muutosprosessissa käytettyä osallistavaa menetelmää: oppimispiiriä. Haastatteluihin osallistui kuusi henkilöä Keski-Suomen sairaanhoitopiirin eri toimialueilta. Haastattelut ja havainnointi suoritettiin Keski-Suomen keskussairaalan tiloissa.
Tutkimuksesta kävi ilmi, että muutos oli hankaloittanut henkilöstötyön tuen työntekijöiden työskentelyä. Haastateltavien mielestä heidän mielipiteitään ja kehitysideoitaan ei ole otettu riittävästi huomioon. Osallistavat menetelmät olivat kuitenkin olleet välttämättömiä muutosta toteutettaessa. Haastateltavat olivat kokeneet oman roolinsa tärkeäksi muutosprosessin eteenpäin viemisessä. He näkivät oman roolinsa kysymysten esittäjänä ja tiedonvälittäjinä omille toimialueilleen.
Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää osallistavien menetelmien kehittämiseen. Tutkitusta muutosprosessista saatuja palautteita sekä kehitysideoita voidaan hyödyntää tulevaisuuden muutos-tilanteissa.