Network -hankkeella tukea muutoksien johtamiseen
Kreander, Sirpa (2014)
Kreander, Sirpa
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014061312853
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014061312853
Tiivistelmä
Isot rakennemuutokset ja säästökuurit ovat meneillään monissa verkostolentoyhtiöissä. Niin myös Finnairilla, sillä korkeat toimintakustannukset sekä halpalentoyhtiöiden harjoittama hinnalla kilpailu ovat tänään todellinen uhka verkostolentoyhtiön toiminta- ja kilpailukyvylle. Syksyllä 2013 käynnistettiin hanke nimeltä Network edistämään ja
tukemaan työhyvinvoinnin ja muutoksen johtamista. Network –hanke päättyi keväällä 2014. Hanke sisälsi työpajatyyppisiä valmennuksia, joiden tavoitteena oli antaa tiimiesimiehille keinoja oman työnsä johtamiseen sekä johtaa tiimeissään työhyvinvointia ja muutosta sekä niistä käytäviä tiimikeskusteluja suhteessa valittuihin mittareihin. Val-mennuksen kohteena olevia Finnair-konsernin esimiehiä oli lähes sata.
Hankkeen mittarit tulivat Network –hankkeen kyselystä, Finnair-konsernin työhyvinvointikyselystä sekä Aalto-yliopiston kyselystä sisältyen City Work Life -tutkimushankkeeseen, jossa Finnair oli mukana Network –hankkeen myötä. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on teemahaastatteluiden ja havainnoinnin avulla syventää kyselyistä saatuja tuloksia. Haastateltaviksi pyydettiin Network –valmennuksessa olleita tiimiesimiehiä ja heidän tiimiensä jäseniä sekä Network –hankkeen toista vetäjää ja hankekoordinaattoria. Tämän opinnäytetyön kirjoittaja teki haastattelut ja havainnoinnit. Network –hankkeen työryhmä organisoi kyselyt, jonka tuloksia tämän opinnäytetyön kirjoittaja analysoi yhdessä havaintojen ja haastattelutuloksien kanssa.
Opinnäytetyön teorian kirjoittaminen alkoi syksyllä 2013 ja tutkimusosuus valmistui toukokuussa 2014. Teoriapohjassa keskitytään tutkimuksiin ja teoriaan työn merkityksestä, työhyvinvoinnista ja johtamisesta sekä esimiestyöstä suomalaisen työelämän alueelta. Pääasialliseksi kohderyhmäksi rajataan toimistossa tietotyötä tekevä henkilöstö. Tutkimukseen Network –hankkeen vaikutuksesta muutoksessa ja työhyvinvoinnissa on käytetty sekä kvalitatiivista että kvantitatiivista tutkimusotetta. Menetelminä on ollut triangulaatio aineistoista ja menetelmistä.
Vaikka yleisesti esimiehet pitivät Network -valmennusta hyvänä ja tarpeellisena, voi tuloksista päätellä, että valmennuksen teemat jäivät usein implementoimatta esimiesten työpaineiden vuoksi tiimien kanssa käytyihin keskusteluihin ja tiimipalavereihin. Valmennuksen tarkoitus oli tukea esimiehiä työssään, mutta sen teemoista kertominen tiimille usein koettiin yhdeksi lisävelvollisuudeksi. Myös implementointi olisi tarvinnut seurantaa ja Network -teemojen kertaamista.
tukemaan työhyvinvoinnin ja muutoksen johtamista. Network –hanke päättyi keväällä 2014. Hanke sisälsi työpajatyyppisiä valmennuksia, joiden tavoitteena oli antaa tiimiesimiehille keinoja oman työnsä johtamiseen sekä johtaa tiimeissään työhyvinvointia ja muutosta sekä niistä käytäviä tiimikeskusteluja suhteessa valittuihin mittareihin. Val-mennuksen kohteena olevia Finnair-konsernin esimiehiä oli lähes sata.
Hankkeen mittarit tulivat Network –hankkeen kyselystä, Finnair-konsernin työhyvinvointikyselystä sekä Aalto-yliopiston kyselystä sisältyen City Work Life -tutkimushankkeeseen, jossa Finnair oli mukana Network –hankkeen myötä. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on teemahaastatteluiden ja havainnoinnin avulla syventää kyselyistä saatuja tuloksia. Haastateltaviksi pyydettiin Network –valmennuksessa olleita tiimiesimiehiä ja heidän tiimiensä jäseniä sekä Network –hankkeen toista vetäjää ja hankekoordinaattoria. Tämän opinnäytetyön kirjoittaja teki haastattelut ja havainnoinnit. Network –hankkeen työryhmä organisoi kyselyt, jonka tuloksia tämän opinnäytetyön kirjoittaja analysoi yhdessä havaintojen ja haastattelutuloksien kanssa.
Opinnäytetyön teorian kirjoittaminen alkoi syksyllä 2013 ja tutkimusosuus valmistui toukokuussa 2014. Teoriapohjassa keskitytään tutkimuksiin ja teoriaan työn merkityksestä, työhyvinvoinnista ja johtamisesta sekä esimiestyöstä suomalaisen työelämän alueelta. Pääasialliseksi kohderyhmäksi rajataan toimistossa tietotyötä tekevä henkilöstö. Tutkimukseen Network –hankkeen vaikutuksesta muutoksessa ja työhyvinvoinnissa on käytetty sekä kvalitatiivista että kvantitatiivista tutkimusotetta. Menetelminä on ollut triangulaatio aineistoista ja menetelmistä.
Vaikka yleisesti esimiehet pitivät Network -valmennusta hyvänä ja tarpeellisena, voi tuloksista päätellä, että valmennuksen teemat jäivät usein implementoimatta esimiesten työpaineiden vuoksi tiimien kanssa käytyihin keskusteluihin ja tiimipalavereihin. Valmennuksen tarkoitus oli tukea esimiehiä työssään, mutta sen teemoista kertominen tiimille usein koettiin yhdeksi lisävelvollisuudeksi. Myös implementointi olisi tarvinnut seurantaa ja Network -teemojen kertaamista.