Vakuudettomien saatavien luotonvalvonta ja perintä
Marjamaa, Päivi (2014)
Marjamaa, Päivi
Laurea-ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014061112647
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014061112647
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena, teoriaperustaisena tutkimustyönä kulutusluottotoimintaa harjoittavien tai sellaista toimintaa aloittavien yritysten luotonvalvon-nan hallinnan sekä perinnän tarpeen tiedostamiseen sekä tehostamiseen. Tavoite oli kirjoittaa opinnäytetyöstä ytimekäs perusteos luotonvalvonnasta ja saatavien perinnästä rajautuen vakuudettomiin kulutusluottoihin. Työstä on hyötyä luotonvalvonnasta ja saatavien perinnästä kiinnostuneille, oli sitten vasta-alkaja tai kokeneempi luotonvalvonnan ja perinnän alalla.
Lähtökohta oli havaita ja tiedostaa haasteet, joita esimerkiksi lainsäädäntö tuo luotonvalvontaan ja saatavien perintään. Sitä kautta oli pyrkimys löytää uusia näkökulmia ja herättämää lukijan mielenkiinto luotonvalvonnan prosesseihin sekä perintätoimiin ja niiden tärkeyteen yrityksen saatavien hallinnassa. Opinnäyteyössä otettiin myös kantaa siihen kuinka tärkeitä toimintoja luotonvalvonta ja perintätoiminta ovat yrityksen talouden hallinnassa.
Ongelmana työssä oli ehdottomasti perintäkäytäntöjen laajuus sekä erilaiset lainsäädännöt. Tästä syystä työstä rajattiin pois yritysten välinen luottokauppa, myyntisaatavien rahoittaminen ja niitä koskeva luotonvalvonta- sekä perintätoiminta, koska pääsääntöisesti kulutusluottoa myönnetään vain yksityishenkilöille eli kuluttajille. Tutkimuksesta rajattiin pois perintätoimistojen toimintamallit sekä perintäkäytänteet, vaikka niitäkin käsiteltiin vertailun vuoksi. Lisäksi työstä jätettiin pois kulutusluottoja myöntävät pankit.
Teoreettinen lähdeaineisto koostui alan kirjallisuudesta, erilaisista tutkimuksista, aiheeseen liittyvistä laeista sekä aihepiiriin liittyvistä opinnäytetöistä ja muusta materiaalista, jota voi-tiin pitää luotettavana. Tutkimusmateriaalina ja vertailumahdollisuutena oli myös omakohtainen kokemus luotonvalvojan sekä perintäkäsittelijän työstä.
Lähtökohta oli havaita ja tiedostaa haasteet, joita esimerkiksi lainsäädäntö tuo luotonvalvontaan ja saatavien perintään. Sitä kautta oli pyrkimys löytää uusia näkökulmia ja herättämää lukijan mielenkiinto luotonvalvonnan prosesseihin sekä perintätoimiin ja niiden tärkeyteen yrityksen saatavien hallinnassa. Opinnäyteyössä otettiin myös kantaa siihen kuinka tärkeitä toimintoja luotonvalvonta ja perintätoiminta ovat yrityksen talouden hallinnassa.
Ongelmana työssä oli ehdottomasti perintäkäytäntöjen laajuus sekä erilaiset lainsäädännöt. Tästä syystä työstä rajattiin pois yritysten välinen luottokauppa, myyntisaatavien rahoittaminen ja niitä koskeva luotonvalvonta- sekä perintätoiminta, koska pääsääntöisesti kulutusluottoa myönnetään vain yksityishenkilöille eli kuluttajille. Tutkimuksesta rajattiin pois perintätoimistojen toimintamallit sekä perintäkäytänteet, vaikka niitäkin käsiteltiin vertailun vuoksi. Lisäksi työstä jätettiin pois kulutusluottoja myöntävät pankit.
Teoreettinen lähdeaineisto koostui alan kirjallisuudesta, erilaisista tutkimuksista, aiheeseen liittyvistä laeista sekä aihepiiriin liittyvistä opinnäytetöistä ja muusta materiaalista, jota voi-tiin pitää luotettavana. Tutkimusmateriaalina ja vertailumahdollisuutena oli myös omakohtainen kokemus luotonvalvojan sekä perintäkäsittelijän työstä.