Franchise-liiketoiminnan kehittäminen : Case: lamit.fi
Hänninen, Aki (2014)
Hänninen, Aki
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014061012347
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014061012347
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää keinoja toimeksiantajan aloittaman franchise-toiminnan kehittämiseen.Tutkimuskohteena oli osakeyhtiö lamit.fi:n aloittama franchise-ketju, joka perustuu energiatodistusten laadintaan. Ketjun toiminta on aloitettu keväällä 2013. Tutkimuksen aikana selvi-tettiin keinoja kehittää franchise-toimintaa asiakkuuksien näkökulmasta.
Toimeksiantajana toimii Jyväskyläläinen energia-alan yritys Osakeyhtiö lamit.fi. Yritys on keskittynyt energia-alan ohjelmisto- ja konsulttipalveluihin. Tällä hetkellä toiminta keskittyy energiatodistusten laskentaan, kouluttamiseen ja laskentaohjelmistojen kehittämiseen.
Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena. Teoriaosassa perehdyttiin franchise-toimintaan ja energia-todistukseen. Tämän lisäksi perehdyttiin yrityksen aloittamaan franchise-toimintaan omien havainto-jen perusteella ja haastatteluilla. Haastattelujen avulla pyrittiin myös löytämään keinoja toiminnan kehittämiseen.
Tutkimuksen tuloksena syntyi ehdotuksia toiminnan kehittämiseen, joita yritys voi hyödyntää kehittä-essään aloittamaansa franchise-toimintaa.
Toimeksiantajana toimii Jyväskyläläinen energia-alan yritys Osakeyhtiö lamit.fi. Yritys on keskittynyt energia-alan ohjelmisto- ja konsulttipalveluihin. Tällä hetkellä toiminta keskittyy energiatodistusten laskentaan, kouluttamiseen ja laskentaohjelmistojen kehittämiseen.
Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena. Teoriaosassa perehdyttiin franchise-toimintaan ja energia-todistukseen. Tämän lisäksi perehdyttiin yrityksen aloittamaan franchise-toimintaan omien havainto-jen perusteella ja haastatteluilla. Haastattelujen avulla pyrittiin myös löytämään keinoja toiminnan kehittämiseen.
Tutkimuksen tuloksena syntyi ehdotuksia toiminnan kehittämiseen, joita yritys voi hyödyntää kehittä-essään aloittamaansa franchise-toimintaa.