Myyjän video-ohjeet Microsoft Dynamics AX 2009 -toiminnanohjausjärjestelmään
Hurme, Lauri (2014)
Hurme, Lauri
Tampereen ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014060211424
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014060211424
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Maskun Kalustetalo Oy. Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia toimeksiantajayritykselle video-ohjeet myyjän tarvitsemiin työkaluihin Microsoft Dynamics AX 2009 -toiminnanohjausjärjestelmään. Lisäksi työssä käsitellään Maskun Kalustetalolla käytössä olevaa Microsoft Dynamics Ax 2009 -toiminnanohjausjärjestelmää yleisellä tasolla. Työn tavoitteena oli luoda yrityksen sisäverkon intranetiin ohjevideot yrityksen käytössä olevaan toiminnanohjausjärjestelmään myyntineuvottelijoiden avuksi. Videoiden avulla uudet ja myös vanhat työntekijät pystyvät hyödyntämään videoita ohjelman eri käyttö- ja ongelmatilanteissa.
Työn teoriaosuuden lähteinä on käytetty toiminnanohjausjärjestelmiä ja Microsoft Dynamics AX 2009 -toiminnanohjausjärjestelmää käsittelevää kirjallisuutta sekä verkkolähteitä. Käyttöopasvideoiden sisältöön ja tekemiseen olen saanut apua haastattelemalla AX-tuotetietohallinnan johtajaa. Työssä olen käyttänyt myös paljon omaa osaamista ja tietoutta, jota olen saanut toimiessani myyntineuvottelijana toimeksiantajayrityksessä 11 vuotta.
Opinnäytetyöraportti käsittelee toiminnanohjausjärjestelmiä ja Microsoft Dynamics AX 2009 -järjestelmää ja sen tuomia hyötyjä Maskun Kalustetalolle. Lisäksi se sisältää yleistä tietoa video-ohjeistamisesta ja video-ohjeiden tekoprosessin Dream Screen ohjelmalla. Video-ohjeiden osa-alueiden otsikot ovat liitteenä nimellä Myyjän video-ohjeet Microsoft Dynamics AX –järjestelmään.
Työn teoriaosuuden lähteinä on käytetty toiminnanohjausjärjestelmiä ja Microsoft Dynamics AX 2009 -toiminnanohjausjärjestelmää käsittelevää kirjallisuutta sekä verkkolähteitä. Käyttöopasvideoiden sisältöön ja tekemiseen olen saanut apua haastattelemalla AX-tuotetietohallinnan johtajaa. Työssä olen käyttänyt myös paljon omaa osaamista ja tietoutta, jota olen saanut toimiessani myyntineuvottelijana toimeksiantajayrityksessä 11 vuotta.
Opinnäytetyöraportti käsittelee toiminnanohjausjärjestelmiä ja Microsoft Dynamics AX 2009 -järjestelmää ja sen tuomia hyötyjä Maskun Kalustetalolle. Lisäksi se sisältää yleistä tietoa video-ohjeistamisesta ja video-ohjeiden tekoprosessin Dream Screen ohjelmalla. Video-ohjeiden osa-alueiden otsikot ovat liitteenä nimellä Myyjän video-ohjeet Microsoft Dynamics AX –järjestelmään.