KNX-järjestelmä – Asiakkaan opas
Haapavaara, Ville (2014)
Haapavaara, Ville
Tampereen ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014060211341
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014060211341
Tiivistelmä
Opinnäytetyönä tehtiin KNX-automaatiojärjestelmästä kertova opas pientaloasiakkaalle. Vastaavaa opasta ei ole aiemmin ollut. Oppaan tarkoitus on kertoa asiakkaalle KNX:n edut, järjestelmän käytöstä koituvat hyödyt sekä tuoda esille ne ohjaukselliset ominaisuudet, jotka KNX-järjestelmä mahdollistaa. Parantamalla asiakkaan tietämystä KNX-järjestelmästä mahdollistetaan se, että järjestelmä huomioi asiakkaan yksilölliset tarpeet. Oppaan tekemisessä on hyödynnetty erilaisia tietolähteitä aina KNX-laitevalmistajien tuoteluetteloista asiantuntijahaastatteluihin. Tietolähteiden monipuolisuus on mahdollistanut sen, että opas on puolueeton.
Oppaan asiakaslähtöisyyteen kiinnitettiin erityistä huomiota muun muassa käyttämällä yleiskieltä ja havainnollistavia kuvia sekä välttämällä liiallista teknisyyttä. Opas rakennettiin selkeästi eteneväksi. Johdannon jälkeen oppaassa on kerrottu KNX-järjestelmän yleisperiaatteista ja kustannuksista. Tämän jälkeen on tuotu esille KNX:n kolme tärkeintä ominaisuutta: asumisviihtyisyys, energiatehokkuus ja turvallisuus. Laajimman osan oppaasta muodostaa osio, jossa on annettu käytännön esimerkkejä siitä, kuinka KNX-järjestelmällä voidaan ohjata kodin eri toiminnallisia kokonaisuuksia. Näitä kokonaisuuksia ovat valaistus, lämmitys ja ilmanvaihto, sälekaihtimet ja markiisit, viihdelaitteet sekä kodin turvallisuuteen, järjestelmän etähallintaan ja valvontaan liittyvät seikat. Oppaan lopussa on vielä neuvottu, miten KNX-järjestelmän hankinnassa kannattaa edetä. Aivan viimeinen luku on puolestaan suunnattu sellaisille asiakkaille, jotka haluavat lisätä teknistä tietämystään.
Opinnäytetyönä toteutettu opas on monipuolinen kokonaisuus, jota asiakkaan on helppo lähestyä. Opasta voidaan hyödyntää eri tavoin. Sitä voidaan esimerkiksi jakaa asiakkaille ja suunnittelijoille alan messuilla. Myös oppaalle asetetut tavoitteet asiakaslähtöisyydestä, puolueettomuudesta ja yhdenmukaisuudesta saavutettiin hyvin. Asiakasystävällisyyttä ja siihen liittyviä asioita voidaan toki aina parantaa. Tällaisenaan oppaasta on varmasti hyötyä sekä KNX-järjestelmän hankkimista suunnitteleville asiakkaille että sähkösuunnittelijoille.
Oppaan asiakaslähtöisyyteen kiinnitettiin erityistä huomiota muun muassa käyttämällä yleiskieltä ja havainnollistavia kuvia sekä välttämällä liiallista teknisyyttä. Opas rakennettiin selkeästi eteneväksi. Johdannon jälkeen oppaassa on kerrottu KNX-järjestelmän yleisperiaatteista ja kustannuksista. Tämän jälkeen on tuotu esille KNX:n kolme tärkeintä ominaisuutta: asumisviihtyisyys, energiatehokkuus ja turvallisuus. Laajimman osan oppaasta muodostaa osio, jossa on annettu käytännön esimerkkejä siitä, kuinka KNX-järjestelmällä voidaan ohjata kodin eri toiminnallisia kokonaisuuksia. Näitä kokonaisuuksia ovat valaistus, lämmitys ja ilmanvaihto, sälekaihtimet ja markiisit, viihdelaitteet sekä kodin turvallisuuteen, järjestelmän etähallintaan ja valvontaan liittyvät seikat. Oppaan lopussa on vielä neuvottu, miten KNX-järjestelmän hankinnassa kannattaa edetä. Aivan viimeinen luku on puolestaan suunnattu sellaisille asiakkaille, jotka haluavat lisätä teknistä tietämystään.
Opinnäytetyönä toteutettu opas on monipuolinen kokonaisuus, jota asiakkaan on helppo lähestyä. Opasta voidaan hyödyntää eri tavoin. Sitä voidaan esimerkiksi jakaa asiakkaille ja suunnittelijoille alan messuilla. Myös oppaalle asetetut tavoitteet asiakaslähtöisyydestä, puolueettomuudesta ja yhdenmukaisuudesta saavutettiin hyvin. Asiakasystävällisyyttä ja siihen liittyviä asioita voidaan toki aina parantaa. Tällaisenaan oppaasta on varmasti hyötyä sekä KNX-järjestelmän hankkimista suunnitteleville asiakkaille että sähkösuunnittelijoille.