Palveluohjauksen käsikirja Turun kaupungin varhaiskasvatukseen
Leppänen, Satu (2014)
Leppänen, Satu
Turun ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405239544
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405239544
Tiivistelmä
Tämän kehittämistyön taustalla oli Turun kaupungin varhaiskasvatuksessa ollut palveluohjaushanke, jossa suunniteltiin varhaiskasvatuksen keskitettyä palveluohjausta. Turun kaupungin varhaiskasvatuksen keskitetty palveluohjaus on uusi toimintamuoto, joka aloitti toimintansa vuoden 2014 alussa. Lapsiperheille annetaan palveluohjausta varhaiskasvatuksen palveluihin keskitetysti puhelimitse, kasvokkain ja sähköpostilla
Kehittämistyöni tavoitteena oli tehdä käsikirja. Siihen on koottu tietoa varhaiskasvatuspalveluista ja perehdyttää Turun kaupungin organisaatioon ja työtehtäviin. Käsikirjaa työstettiin teemaryhmässä, joka oli osa palveluohjaushanketta.
Käsikirjan työstäminen käynnistyi lokakuussa 2013 ja päättyi tammikuussa 2014. Käsikirja on palveluohjauksen käytössä ja se löytyy Turun kaupungin intranet sivuilta (NeTku). Käsikirjasta saa tietoa varhaiskasvatuksen palveluohjauksesta.
Kehittämistyöni tavoitteena oli tehdä käsikirja. Siihen on koottu tietoa varhaiskasvatuspalveluista ja perehdyttää Turun kaupungin organisaatioon ja työtehtäviin. Käsikirjaa työstettiin teemaryhmässä, joka oli osa palveluohjaushanketta.
Käsikirjan työstäminen käynnistyi lokakuussa 2013 ja päättyi tammikuussa 2014. Käsikirja on palveluohjauksen käytössä ja se löytyy Turun kaupungin intranet sivuilta (NeTku). Käsikirjasta saa tietoa varhaiskasvatuksen palveluohjauksesta.