Onnistumisen avaimet Koukun Helmen muutosjohtamisprosessissa
Ahonen, Katja (2014)
Ahonen, Katja
Tampereen ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405219168
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405219168
Tiivistelmä
Tampereen Aterian Koukun Helmessä tavoitteena oli hioa tuotannon prosesseja kustan-nustehokkaammiksi ja asiakaslähtöisemmiksi. Esimiestyön hallinta muutoksien keskellä vaati panostusta, jotta tavoitteet saavutetaan ja työyhteisössä säilyy hyvä työvire. Tärkeätä oli, että henkilöstö saadaan mukaan mahdollisimman hyvin muutoksen työstämiseen, jotta tavoitteisiin päästään. Esimiestyön tueksi tarvittiin ohjeistusta muutosjohtamiseen, jotta pystytään kasvattamaan henkilöstön muutosvalmiutta. Oleellista oli haastaa työntekijät arvioimaan, millä tekijöillä on henkilöstön mielestä suurin merkitys onnistuneen muutoksen läpiviemisessä ja mitkä tekijät henkilöstön mielestä vaikuttavat eniten muutoksen omaksumiseen ja hyväksymiseen. Esimiestyön kehittämisen kannalta arvioitiin, minkälaisia työkaluja tarvitaan arjen esimiestyön tueksi, jotta muutosjohtaminen onnistuu. Muutosjohtamisen työkalujen määrittelemiseksi haastateltiin sekä henkilöstöä, esimiehiä että työsuojeluasiamiestä. Haastattelujen sekä muutosjohtamisen-, työhyvinvoinnin- ja viestinnän teoriatietoja yhdistelemällä luotiin työkalut muutosjohtamisen tueksi Koukun Helmen esimiehille.
Haastattelujen kautta vahvistui näkemys, että henkilöstön osallistaminen muutoksen työstämiseen edesauttaa muutoksen onnistumista ja hyväksymistä. Muutosjohtaminen perustuu muutosvaiheiden ymmärtämiseen. Vaiheittain rakennettu johtamis- ja viestintä suunnitelma tukee muutosvalmiuden kasvattamista. Muutosjohtamisen avaimet työkalussa määriteltiin muutosjohtamisen vastuut ja roolit sekä vaiheittain muutosjohtamisen painopisteet. Johtamisen tueksi luotiin lisäksi muutosmittari ja sparrauslomake, joiden avulla sekä kerätään tietoa muutosvalmiuden tilasta, että valmennetaan henkilöstöä keskustellen kohti tavoitetta.
Muutosjohtamisen työkalut on luotu arjen esimiestyön tueksi. Tärkeänä painopisteenä työn edetessä pidettiin, että työkalut on helppo siirtää toiminnaksi ja että ne ovat ymmärrettävät. Muutosjohtamisessa korostuu ennakointi ja muutoksien aikataulutus. Oleellisinta on, että esimiestyössä ymmärretään muutosjohtamisen perusajatus ja pidetään huoli henkilöstön muutosvalmiuden kasvattamisesta ja työhyvinvoinnista. Muutos on sekä esimiehille, että henkilöstölle mahdollisuus oppia ja kehittyä.
Haastattelujen kautta vahvistui näkemys, että henkilöstön osallistaminen muutoksen työstämiseen edesauttaa muutoksen onnistumista ja hyväksymistä. Muutosjohtaminen perustuu muutosvaiheiden ymmärtämiseen. Vaiheittain rakennettu johtamis- ja viestintä suunnitelma tukee muutosvalmiuden kasvattamista. Muutosjohtamisen avaimet työkalussa määriteltiin muutosjohtamisen vastuut ja roolit sekä vaiheittain muutosjohtamisen painopisteet. Johtamisen tueksi luotiin lisäksi muutosmittari ja sparrauslomake, joiden avulla sekä kerätään tietoa muutosvalmiuden tilasta, että valmennetaan henkilöstöä keskustellen kohti tavoitetta.
Muutosjohtamisen työkalut on luotu arjen esimiestyön tueksi. Tärkeänä painopisteenä työn edetessä pidettiin, että työkalut on helppo siirtää toiminnaksi ja että ne ovat ymmärrettävät. Muutosjohtamisessa korostuu ennakointi ja muutoksien aikataulutus. Oleellisinta on, että esimiestyössä ymmärretään muutosjohtamisen perusajatus ja pidetään huoli henkilöstön muutosvalmiuden kasvattamisesta ja työhyvinvoinnista. Muutos on sekä esimiehille, että henkilöstölle mahdollisuus oppia ja kehittyä.