Lähiesimiesten vastuut strategisen osaamisen johtamisen osa-alueista psykiatrian klinikalla
Leoni, Stella (2014)
Leoni, Stella
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405168371
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405168371
Tiivistelmä
Lähiesimiesten strateginen osaamisen johtaminen on keskeistä moniammatillisen hoitohenkilöstön työhyvinvoinnin, palveluiden laadun, vaikuttavuuden ja tehokkuuden kannalta. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää lähiesimiesten strategisen osaamisen johtamisen osa-alueita ja johtamisvastuita osaamisen johtamisessa sekä sisäisten ja ulkoisten prosessien johtamisen osalta. Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista lähestymistapaa. Aineisto kerättiin yhden yliopistosairaalan psykiatrian klinikan lähiesimiehiltä (n=21), joihin kuuluivat apulaisylilääkärit, osastonhoitajat ja ammatilliset esimiehet. Tutkimusta varten kehitettiin mittari, joka laadittiin strategisen osaamisen johtamisen käsitteiden pohjalta. Vastausprosentti oli 27% . Aineisto analysoitiin SPSS-ohjelmalla.
Tulosten perusteella lähiesimiesten keskeisimmät vastuut strategisen osaamisen johtamisen osa-alueista ovat muutosjohtajuus, organisaatioviestintä ja strateginen vuoropuhelu henkilöstön kanssa. Strategiseen työskentelyyn osallistumista oli vähemmän osastonhoitajien ja ammatillisten esimiesten vastuualueissa. Osastonhoitajat kokivat tuovansa vähemmän uutta tietoa ja osaamista organisaatiotasolle kuin muut ammattiryhmät. Apulaisylilääkärit selkeyttivät ammatillisia rooleja ja tavoitteita vähemmän kuin muut ammattiryhmät. Osaamisen johtamisen vastuiden eroavaisuudet näyttäytyivät eniten henkilöstön kouluttamisen osalta, josta eniten vastasivat apulaisylilääkärit ja henkilöstöhallinto painottui osastonhoitajille. Ammatillisten esimiesten johtamisvastuut osaamisen johtamisessa olivat vähäisempiä suhteessa osastonhoitajiin ja apulaisylilääkäreihin. Sisäisten prosessien johtamisessa kliinisen työn johtamisvastuu oli apulaisylilääkäreillä ja alle puolet osastonhoitajista koki kliinisen työn johtamisvastuuta. Lähiesimiehet kokivat johtamisvastuuta vähemmän prosessien vaikuttavuuden osalta kuin tehokkuuden, tuloksellisuuden ja laadun osalta. Lähiesimiesten ulkoisten prosessien johtamisvastuu oli rajapintayhteistyötä perusterveydenhuollon ja kolmannen sektorin kanssa sekä asiakaspalautteen käsittelyä.
Tutkimuksen perusteella psykiatrian klinikan kehittämishaasteena on lähiesimiesten tehtävänkuvien ja vastuiden selkeyttäminen sekä eri ammattiryhmien lähiesimiesten vaikutus-mahdollisuuksien lisääminen strategiseen työskentelyyn. Osaamisen johtamisessa kehittämishaasteena on osaamisen sitouttaminen, palkitseminen ja työssä oppimisen muotojen kehittäminen.
Tulosten perusteella lähiesimiesten keskeisimmät vastuut strategisen osaamisen johtamisen osa-alueista ovat muutosjohtajuus, organisaatioviestintä ja strateginen vuoropuhelu henkilöstön kanssa. Strategiseen työskentelyyn osallistumista oli vähemmän osastonhoitajien ja ammatillisten esimiesten vastuualueissa. Osastonhoitajat kokivat tuovansa vähemmän uutta tietoa ja osaamista organisaatiotasolle kuin muut ammattiryhmät. Apulaisylilääkärit selkeyttivät ammatillisia rooleja ja tavoitteita vähemmän kuin muut ammattiryhmät. Osaamisen johtamisen vastuiden eroavaisuudet näyttäytyivät eniten henkilöstön kouluttamisen osalta, josta eniten vastasivat apulaisylilääkärit ja henkilöstöhallinto painottui osastonhoitajille. Ammatillisten esimiesten johtamisvastuut osaamisen johtamisessa olivat vähäisempiä suhteessa osastonhoitajiin ja apulaisylilääkäreihin. Sisäisten prosessien johtamisessa kliinisen työn johtamisvastuu oli apulaisylilääkäreillä ja alle puolet osastonhoitajista koki kliinisen työn johtamisvastuuta. Lähiesimiehet kokivat johtamisvastuuta vähemmän prosessien vaikuttavuuden osalta kuin tehokkuuden, tuloksellisuuden ja laadun osalta. Lähiesimiesten ulkoisten prosessien johtamisvastuu oli rajapintayhteistyötä perusterveydenhuollon ja kolmannen sektorin kanssa sekä asiakaspalautteen käsittelyä.
Tutkimuksen perusteella psykiatrian klinikan kehittämishaasteena on lähiesimiesten tehtävänkuvien ja vastuiden selkeyttäminen sekä eri ammattiryhmien lähiesimiesten vaikutus-mahdollisuuksien lisääminen strategiseen työskentelyyn. Osaamisen johtamisessa kehittämishaasteena on osaamisen sitouttaminen, palkitseminen ja työssä oppimisen muotojen kehittäminen.