Kansainvälisen liikenteen toimitusvalvonnan kehittäminen
Ahokainen, Ossi (2014)
Ahokainen, Ossi
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405147916
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405147916
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä on kehitetty kansainvälisen liikenteen toimitusvalvontaa, jotta osto-organisaatioita voitaisiin palvella paremmin kuljetuksen tilatiedon vaiheista. Tavoitteena oli saada käyttöön uusi Track & Trace -web-sovellus, josta on luettavissa kuljetuksen tilatiedot. Lisäksi B:stä tulevien kuljetustilausten sisältöön haluttiin saada muutosta. Sisältöä pyrittiin parantamaan lastauspaikan osoitteella ja lähettäjän logistiikan sähköpostiosoitteella. Toimitusketjussa on useita toimijoita, jotka pyrittiin saamaan mukaan tulevaan web-liittymään sähköisen tiedonsiirron avulla tai manuaalisen päivityksen kautta. Lisäksi työssä tehtiin kyselytutkimus web-sovelluksen alkutilanteen käyttökokemuksista.
Käytetyt tutkimusmenetelmät ovat kvalitatiivisia ja kvantitatiivisia. Laadullisista menetelmistä havainnointi on yhtenä tärkeänä osana tehtävää työtä, ja teemahaastattelujen avulla on selvitetty toimialayhtiöiden mahdollisuus parantaa kuljetustilauksen sisältöä vastaamaan tämän päivän tarpeita. Lisäksi teemahaastattelua on käytetty, jotta on saatu selville kuljetus- ja huolintaliikkeiden sekä varustamoiden mahdollisuus liittyä mukaan web-sovelluksen päivitykseen joko sähköisellä tai manuaalisella menetelmällä. Web-liittymän alkutilanteen käyttöä tutkittiin määrällisellä tutkimuksella.
Tulokseksi saatiin rakennettua web-sovellus, ja osaan kuljetustilausten sisällöstä muutos. Suurin osa toimijoista siirtyy web-päivitykseen manuaalisella mallilla ja tällä hetkellä kolmen kuljetusliikkeen kanssa edetään web-päivitykseen sähköisen liittymän avulla. Tavoitteena oli saada erittäin moni 15 toimijasta sähköiseen malliin, mutta sähköisten yhteyksien rakentaminen on ollut monin osin haasteellista ja aikaa vievää. Web-liittymän käyttö osto-organisaatiossa alkoi pääsääntöisesti hyvin.
Tehdyllä kehitystyöllä on saatu parannettua läpinäkyvyyttä kuljetusten tilatiedoista. Lisäksi kuljetustilausten sisällön parantaminen on auttanut kuljetussuoritteiden lähtöä toimitusketjun alkupäässä. Tärkeänä jatkotoimenpiteenä on saada useampi kuljetusliike mukaan sähköiseen tiedonsiirtoon.
Käytetyt tutkimusmenetelmät ovat kvalitatiivisia ja kvantitatiivisia. Laadullisista menetelmistä havainnointi on yhtenä tärkeänä osana tehtävää työtä, ja teemahaastattelujen avulla on selvitetty toimialayhtiöiden mahdollisuus parantaa kuljetustilauksen sisältöä vastaamaan tämän päivän tarpeita. Lisäksi teemahaastattelua on käytetty, jotta on saatu selville kuljetus- ja huolintaliikkeiden sekä varustamoiden mahdollisuus liittyä mukaan web-sovelluksen päivitykseen joko sähköisellä tai manuaalisella menetelmällä. Web-liittymän alkutilanteen käyttöä tutkittiin määrällisellä tutkimuksella.
Tulokseksi saatiin rakennettua web-sovellus, ja osaan kuljetustilausten sisällöstä muutos. Suurin osa toimijoista siirtyy web-päivitykseen manuaalisella mallilla ja tällä hetkellä kolmen kuljetusliikkeen kanssa edetään web-päivitykseen sähköisen liittymän avulla. Tavoitteena oli saada erittäin moni 15 toimijasta sähköiseen malliin, mutta sähköisten yhteyksien rakentaminen on ollut monin osin haasteellista ja aikaa vievää. Web-liittymän käyttö osto-organisaatiossa alkoi pääsääntöisesti hyvin.
Tehdyllä kehitystyöllä on saatu parannettua läpinäkyvyyttä kuljetusten tilatiedoista. Lisäksi kuljetustilausten sisällön parantaminen on auttanut kuljetussuoritteiden lähtöä toimitusketjun alkupäässä. Tärkeänä jatkotoimenpiteenä on saada useampi kuljetusliike mukaan sähköiseen tiedonsiirtoon.