”Hyvä näin” – Tyytyväisiä vanhempia Kirkkonummen suomalaisen seurakunnan perhekerhoissa.
Pynnönen, Heli (2014)
Pynnönen, Heli
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405137476
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405137476
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Pynnönen, Heli. ”Hyvä näin” – Tyytyväisiä vanhempia Kirkkonummen suomalaisen seurakunnan perhekerhoissa. Helsinki, kevät 2014, 24 sivua, 1 liite. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Etelä Kauniainen. Sosiaalialan koulutusohjelma, Kristillisen lapsi- ja nuorisotyön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) + kirkon nuorisotyöntekijän virkakelpoisuus + lastentarhanopettajan kelpoisuus.
Opinnäytetyön tavoite oli tuottaa Kirkkonummen suomalaiselle seurakunnalle tietoa sen perhekerhojen asiakkaiden tyytyväisyydestä tuotettuun palveluun eli perhekerhoon. Lisäksi selvitettiin perhekerhojen asiakkaiden kokemuksia sosi-aalisen pääoman muuttumisesta kerhojen kautta muutaman kysymyksen avulla.
Aineiston keruu toteutettiin kyselylomakkeen avulla, joka sisälsi pääasiallisesti määrällisiä monivalintakysymyksiä sekä muutaman laadullisen kysymyksen, joiden avulla aineistosta tuli monipuolisempi. Aineisto kerättiin keväällä 2013 kerhonohjaajien avustuksella ja täytettyjä lomakkeita palautui 98 kappaletta. Tulokset analysoitiin Excel-taulukointia käyttäen.
Kirkkonummen suomalaisen seurakunnan perhekerhokävijät ovat erittäin tyytyväisiä perhekerhoihin ja niiden toteutustapoihin. Negatiivista palautetta tuli hyvin vähän. He kokivat, että kerhoilla oli positiivinen vaikutus heidän elämäänsä ja esimerkiksi uusien ystävyyssuhteiden luomisen kautta myös sosiaaliseen pääomaan.
Asiasanat: perhetyö, kristillinen perhetyö, vertaistuki, sosiaalinen pääoma, asiakastyytyväisyys, kvantitatiivinen tutkimus, kvalitatiivinen tutkimus
Pynnönen, Heli. ”Hyvä näin” – Tyytyväisiä vanhempia Kirkkonummen suomalaisen seurakunnan perhekerhoissa. Helsinki, kevät 2014, 24 sivua, 1 liite. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Etelä Kauniainen. Sosiaalialan koulutusohjelma, Kristillisen lapsi- ja nuorisotyön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) + kirkon nuorisotyöntekijän virkakelpoisuus + lastentarhanopettajan kelpoisuus.
Opinnäytetyön tavoite oli tuottaa Kirkkonummen suomalaiselle seurakunnalle tietoa sen perhekerhojen asiakkaiden tyytyväisyydestä tuotettuun palveluun eli perhekerhoon. Lisäksi selvitettiin perhekerhojen asiakkaiden kokemuksia sosi-aalisen pääoman muuttumisesta kerhojen kautta muutaman kysymyksen avulla.
Aineiston keruu toteutettiin kyselylomakkeen avulla, joka sisälsi pääasiallisesti määrällisiä monivalintakysymyksiä sekä muutaman laadullisen kysymyksen, joiden avulla aineistosta tuli monipuolisempi. Aineisto kerättiin keväällä 2013 kerhonohjaajien avustuksella ja täytettyjä lomakkeita palautui 98 kappaletta. Tulokset analysoitiin Excel-taulukointia käyttäen.
Kirkkonummen suomalaisen seurakunnan perhekerhokävijät ovat erittäin tyytyväisiä perhekerhoihin ja niiden toteutustapoihin. Negatiivista palautetta tuli hyvin vähän. He kokivat, että kerhoilla oli positiivinen vaikutus heidän elämäänsä ja esimerkiksi uusien ystävyyssuhteiden luomisen kautta myös sosiaaliseen pääomaan.
Asiasanat: perhetyö, kristillinen perhetyö, vertaistuki, sosiaalinen pääoma, asiakastyytyväisyys, kvantitatiivinen tutkimus, kvalitatiivinen tutkimus