Sosiaalityö ihmisten ilmoille : Kampin kappelin asiakastyö työntekijöiden kuvailemana
Willadsen, Robert (2014)
Willadsen, Robert
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405127390
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405127390
Tiivistelmä
Willadsen, Robert. Sosiaalityö ihmisten ilmoille – Kampin kappelin asiakastyö työntekijöiden kuvailemana. Helsinki, kevät 2014, 62 s. 2 liitettä.
Diakonia- ammattikorkeakoulu. Sosiaalialan koulutusohjelma, diakonisen sosiaalityön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) + diakoniatyöntekijän virkakelpoisuus.
Työelämälähtöisen opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, millainen asiakastyön luonne on Helsingissä sijaitsevassa Kampin kappelissa työntekijöiden kuvailemana. Tutkin millaiseksi työntekijät kuvaavat Kampin kappelin sosiaalityötä ja miten valitsemani sosiaalityön perspektiivit siellä näkyvät sekä miten kappelin sijainti ja julkinen tila näkyy työntekijän arjessa.
Tutkimus on laadullinen ja se toteutettiin ryhmähaastattelulla, johon osallistui neljä Kampin kappelin työntekijää. Käytin myös osallistuvaa havainnointia tutkimusmenetelmänä työryhmän jäsenenä. Aineisto analysoitiin teemoittelemalla ja sitä peilattiin valittuihin kolmeen Paynen (1997, 2005), Raunion (2001,2004) ja Sipilän (1989) sosiaalityön orientaatioon.
Tulokset osoittavat Kampin kappelin asiakastyön olevan vahvasti terapeuttista ja psykososiaalista palvelutyötä, jossa menetelminä painottuu erityisesti palveluohjaus ja ratkaisukeskeisyys. Verkostotyö, kriisityö- ja surutyö sekä diakoninen ja hengellinen työ näkyy myös tuloksissa. Asiakastyössä on vähän byrokratiatyötä mutta asiakkaan kohtaamiselle ja narratiiviselle dialogiselle kuuntelemiselle on annettu iso arvo kappelin työssä. Kampin kappelin sijainti ja tila kirkon ja kaupungin yhdessä toteutettuna auttamis- ja sosiaalipalveluna on Suomessa ainutlaatuinen. Matalan kynnyksen palvelumuoto arkkitehtuurillisesti erikoisessa tilassa imee magneetin tavoin ihmisiä puoleensa.
Asiasanat: sosiaalityö, diakonia, kumppanuus, asiakastyö, psykososiaalinen tuki, työmenetelmät, työnkuva
Diakonia- ammattikorkeakoulu. Sosiaalialan koulutusohjelma, diakonisen sosiaalityön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) + diakoniatyöntekijän virkakelpoisuus.
Työelämälähtöisen opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, millainen asiakastyön luonne on Helsingissä sijaitsevassa Kampin kappelissa työntekijöiden kuvailemana. Tutkin millaiseksi työntekijät kuvaavat Kampin kappelin sosiaalityötä ja miten valitsemani sosiaalityön perspektiivit siellä näkyvät sekä miten kappelin sijainti ja julkinen tila näkyy työntekijän arjessa.
Tutkimus on laadullinen ja se toteutettiin ryhmähaastattelulla, johon osallistui neljä Kampin kappelin työntekijää. Käytin myös osallistuvaa havainnointia tutkimusmenetelmänä työryhmän jäsenenä. Aineisto analysoitiin teemoittelemalla ja sitä peilattiin valittuihin kolmeen Paynen (1997, 2005), Raunion (2001,2004) ja Sipilän (1989) sosiaalityön orientaatioon.
Tulokset osoittavat Kampin kappelin asiakastyön olevan vahvasti terapeuttista ja psykososiaalista palvelutyötä, jossa menetelminä painottuu erityisesti palveluohjaus ja ratkaisukeskeisyys. Verkostotyö, kriisityö- ja surutyö sekä diakoninen ja hengellinen työ näkyy myös tuloksissa. Asiakastyössä on vähän byrokratiatyötä mutta asiakkaan kohtaamiselle ja narratiiviselle dialogiselle kuuntelemiselle on annettu iso arvo kappelin työssä. Kampin kappelin sijainti ja tila kirkon ja kaupungin yhdessä toteutettuna auttamis- ja sosiaalipalveluna on Suomessa ainutlaatuinen. Matalan kynnyksen palvelumuoto arkkitehtuurillisesti erikoisessa tilassa imee magneetin tavoin ihmisiä puoleensa.
Asiasanat: sosiaalityö, diakonia, kumppanuus, asiakastyö, psykososiaalinen tuki, työmenetelmät, työnkuva