"YHTEISTYÖLLÄ MENESTYKSEEN" : ITE-menetelmän hyödyntäminen oppivan organisaation kehittämisessä ja laadunhallinnassa
Kangasniemi, Hanna-Maria (2014)
Kangasniemi, Hanna-Maria
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405097016
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405097016
Tiivistelmä
Satakunnan ammattikorkeakoulun kuntoutuksen koulutusohjelman (YAMK) opinnäytetyönä toteutetussa työelämän kehittämishankkeessa hyödynnettiin ITE- itsearviointimenetelmää ja toimintatutkimuksellista lähestymistapaa. Kehittämishanke toteutettiin Satakunnan Sairaanhoitopiirin Sosiaalipalveluiden toimialueella yhteistyössä Lastensuojeluyksikkö Kaislan henkilökunnan kanssa.
Kehittämishankkeessa keskityttiin oman lähityöyhteisön Lastensuojeluyksikkö Kaislan kehittämiseen, työtä tehtiin yhteistyössä henkilöstön ja johdon kanssa. Hanke tavoitteli hyötyä niin organisaatio-, henkilökunta- kuin asiakastaholla. Tavoitteena oli myös oppivaan organisaatioon kuuluvan periaatteen mukaan tiedottaa ja jakaa osaamista ja kehittämistyön tuloksia yli yksikkörajojen. Toiveena oli, että kehittämistyöstä hyötyisi koko organisaatio, Satakunnan sairaanhoitopiirin Sosiaalipalvelut, oman lähityöyhteisön lisäksi.
Kehittämishankkeen alussa Lastensuojeluyksikkö Kaislan henkilökunta arvioi toimintaansa ITE- itsearviointilomaketta käyttäen. Kehittämistyö suunniteltiin saatuja tuloksia hyödyntäen. Hankkeen lopussa Lastensuojeluyksikkö Kaislan henkilökunta arvioi toimintaansa uudelleen ITE – itsearviointilomakkeella. Lisäksi henkilökunta arvioi kehittämishankeen vaikutuksia erillisellä palautekyselyllä. Saatujen tulosten valossa ITE – menetelmä soveltuu hyvin työyksikköjen systemaattiseen kehittämisen sekä laadunhallinnan välineeksi.
Kehittämishankkeelle nimetty ohjausryhmä arvioi hankkeen aikana ITE – menetelmän soveltuvuutta organisaatiotasolla (Satakunnan sairaanhoitopiirin Sosiaalipalvelut). ITE -menetelmän katsottiin soveltuvan hyvin käytettäväksi organisaation laadunhallinnan sekä kehittämistyön tukena. ITE – menetelmä otettiin jatkuvaan käyttöön organisaatiossa ja se linkitettiin osaksi organisaation laatutyöskentelyä.
Kehittämishankkeen tavoitteiden voidaan katsoa toteutuneen hyvin. Hanke on toiminut oppimisprosessina, jonka aikana organisaatiossa on löydetty uusia mahdollisuuksia parantaa suomalaista työelämää ja sen laatua.
Kehittämishankkeessa keskityttiin oman lähityöyhteisön Lastensuojeluyksikkö Kaislan kehittämiseen, työtä tehtiin yhteistyössä henkilöstön ja johdon kanssa. Hanke tavoitteli hyötyä niin organisaatio-, henkilökunta- kuin asiakastaholla. Tavoitteena oli myös oppivaan organisaatioon kuuluvan periaatteen mukaan tiedottaa ja jakaa osaamista ja kehittämistyön tuloksia yli yksikkörajojen. Toiveena oli, että kehittämistyöstä hyötyisi koko organisaatio, Satakunnan sairaanhoitopiirin Sosiaalipalvelut, oman lähityöyhteisön lisäksi.
Kehittämishankkeen alussa Lastensuojeluyksikkö Kaislan henkilökunta arvioi toimintaansa ITE- itsearviointilomaketta käyttäen. Kehittämistyö suunniteltiin saatuja tuloksia hyödyntäen. Hankkeen lopussa Lastensuojeluyksikkö Kaislan henkilökunta arvioi toimintaansa uudelleen ITE – itsearviointilomakkeella. Lisäksi henkilökunta arvioi kehittämishankeen vaikutuksia erillisellä palautekyselyllä. Saatujen tulosten valossa ITE – menetelmä soveltuu hyvin työyksikköjen systemaattiseen kehittämisen sekä laadunhallinnan välineeksi.
Kehittämishankkeelle nimetty ohjausryhmä arvioi hankkeen aikana ITE – menetelmän soveltuvuutta organisaatiotasolla (Satakunnan sairaanhoitopiirin Sosiaalipalvelut). ITE -menetelmän katsottiin soveltuvan hyvin käytettäväksi organisaation laadunhallinnan sekä kehittämistyön tukena. ITE – menetelmä otettiin jatkuvaan käyttöön organisaatiossa ja se linkitettiin osaksi organisaation laatutyöskentelyä.
Kehittämishankkeen tavoitteiden voidaan katsoa toteutuneen hyvin. Hanke on toiminut oppimisprosessina, jonka aikana organisaatiossa on löydetty uusia mahdollisuuksia parantaa suomalaista työelämää ja sen laatua.