Hoitajien kokemuksia hiljaisesta raportoinnista hoiva-asumisen yksiköissä
Niemi, Linda; Nurmela, Ruby (2013)
Niemi, Linda
Nurmela, Ruby
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201404285235
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201404285235
Tiivistelmä
Opinnäytetyömme on osa Vantaan kaupungin hanketta. Yhteistyöosastomme olivat Vantaan kaupungin hoiva-asumisen yksiköt Myyrinkoti, Simonkylän vanhustenkeskus ja Metsonkoti. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää mitä kokemuksia hoitajilla on hiljaisesta raportoinnista hoiva-asumisen yksiköissä. Tavoitteena oli selvittää hiljaisen raportoinnin hyötyjä ja kehittämishaasteita. Saatujen tietojen avulla voidaan kehittää hiljaista raportointia ja viedä sitä eteenpäin. Tutkimus toteutettiin teemahaastatteluiden avulla. Tutkimusmenetelmänä käytimme kvalitatiivista eli laadullista menetelmää, jossa keräsimme tutkimusaineiston teemahaastatteluin kahdeksalta hoitajalta kahdeksalta eri osastolta. Hoitajat ovat olleet kyseisillä osastoilla töissä keskimäärin viisi vuotta. Haastateltavat ovat käyttäneet sekä suullista että hiljaista raportointia nykyisillä osastoillaan. Opinnäytetyön keskeisimpiä tuloksia ovat tietotekniikka aiheuttamat haasteet hiljaisessa raportoinnissa, hiljainen raportointi vaikuttaa työajan käyttöön, kirjaaminen on kehittynyt, hyvää kirjaamista pidetään tärkeänä raportin onnistumisen kannalta ja hiljaiseen raportointiin siirtyminen on aiheuttanut haasteita. Työn tulokset ovat pääsääntöisesti samoja tuloksia kuin aikaisemmin tutkituissa aineistoissa. Opinnäytetyön tulosten mukaan osastoille tulisi hankkia lisää tietokoneita, jotta hiljainen raportointi olisi sujuvampaa. Hoitotyön kirjaaminen on kehittynyt paljon, mutta parannettavaa on. Koulutuksia tulisi järjestää enemmän. Hiljainen raportointi koettiin osastoilla aluksi hankalaksi, mutta alkuvaikeuksien kautta hiljainen raportointi toimii pääosin osastoilla hyvin.