Johtaminen ja kehittäminen tiimiorganisaatiossa : case Turun Aikuiskoulutuskeskus Puhdistuspalveluala
Hertto, Leena (2014)
Hertto, Leena
Turun ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201404214535
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201404214535
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tarkastelee Turun Aikuiskoulutuskeskuksen puhdistuspalvelualan tiimiorganisaation toimintaa ja kehittämishaasteita. Tarkoituksena on selvittää puhdistuspalvelualan tiimiorganisaation nykyistä toimintaa liittyen toiminnan kehittämiseen, työn resursoimiseen ja suunnitteluun sekä etsiä työkaluja näiden asioiden kehittämiseen.
Turun Aikuiskoulutuskeskus on ammatillisen aikuiskoulutuksen järjestäjä ja kehittäjä. Toimintaa ohjaa opetusministeriön laatustrategia sekä Varsinais-Suomen ammatillisen koulutuksen strategia. Turun Aikuiskoulutuskeskuksella on oma strategia ja arvot. Tavoitteena on olla aikuisten osaamisen kehittäjä ja parantaa yritysten menestymisen edellytyksiä ammatillisen osaamisen kautta.
Tämä opinnäytetyö on toteutettu toimintatutkimuksena, joka selvittää puhdistuspalvelutiimin toimintaa ja pyrkii löytämään kehittämiskohteita. Toimintatutkimuksessa ei pelkästään todeta asiantilaa vaan etsitään mahdolliset ongelmat ja keinoja niiden poistamiseen.
Tutkimus suoritettiin haastattelemalla puhdistuspalvelutiimin jäseniä ja haastattelujen avulla pyrittiin selvittämään kehittämisehdotusten lisäksi haasteet, joita tulevaisuus tuo tullessaan. Organisaatiomuutoksen johdosta johtaminen on muuttunut ja tarkoitus on ollut löytää toimintamalleja johtamisen tueksi. Uusilla toimintamalleilla voidaan parantaa tiimin toimintaa, suunnitelmallisuutta ja yhteisöllisyyttä. Asiakkaiden, puhdistuspalvelualan yritysten edustajien, haastattelujen avulla selvitettiin ulkopuoliset paineet ja odotukset, joita puhdistuspalvelutiimille on.
Turun Aikuiskoulutuskeskus on ammatillisen aikuiskoulutuksen järjestäjä ja kehittäjä. Toimintaa ohjaa opetusministeriön laatustrategia sekä Varsinais-Suomen ammatillisen koulutuksen strategia. Turun Aikuiskoulutuskeskuksella on oma strategia ja arvot. Tavoitteena on olla aikuisten osaamisen kehittäjä ja parantaa yritysten menestymisen edellytyksiä ammatillisen osaamisen kautta.
Tämä opinnäytetyö on toteutettu toimintatutkimuksena, joka selvittää puhdistuspalvelutiimin toimintaa ja pyrkii löytämään kehittämiskohteita. Toimintatutkimuksessa ei pelkästään todeta asiantilaa vaan etsitään mahdolliset ongelmat ja keinoja niiden poistamiseen.
Tutkimus suoritettiin haastattelemalla puhdistuspalvelutiimin jäseniä ja haastattelujen avulla pyrittiin selvittämään kehittämisehdotusten lisäksi haasteet, joita tulevaisuus tuo tullessaan. Organisaatiomuutoksen johdosta johtaminen on muuttunut ja tarkoitus on ollut löytää toimintamalleja johtamisen tueksi. Uusilla toimintamalleilla voidaan parantaa tiimin toimintaa, suunnitelmallisuutta ja yhteisöllisyyttä. Asiakkaiden, puhdistuspalvelualan yritysten edustajien, haastattelujen avulla selvitettiin ulkopuoliset paineet ja odotukset, joita puhdistuspalvelutiimille on.