Huolinnan ja hankinnan yhteistyön kehittäminen
Nivajas-Alanko, Marja-Liisa (2014)
Nivajas-Alanko, Marja-Liisa
Lahden ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201402202510
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201402202510
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee maahantuontiin liittyvässä toimitusketjussa olevien huolinnan ja hankintayksikön välisen yhteistyön kehittämistä, huolinnan näkökulmasta. Työn tavoitteena oli löytää kehitysideoita yhteistyön parantamiseen. Henkilöstön ja heidän toimenkuvien muutokset ovat saaneet aikaan epävarmuutta ja samalla halun parantaa osaamistasoa. Tutkimus tehtiin Yritys X:n huolinnassa syksyn 2013 aikana.
Teoriaosassa keskitytään ulkokaupan tuontitapahtuman kuvaukseen sekä käydään läpi huolinnan ja hankinnan toiminnot. Lisäksi kerrotaan yhteistyön ja osaamisen merkityksestä organisaatiossa. Tutkimusaineisto kerättiin alan kirjallisuudesta sekä internetistä.
Tutkimus oli luonteeltaan kvalitatiivinen ja tutkimusmenetelminä käytettiin haastatteluja sekä osallistuvaa havainnointia. Teemahaastattelut pidettiin syys- ja lokakuussa 2013.
Tutkimustulokset osoittivat, että yhteistyön parantamisen edellytys on toisen osapuolen prosessien tunteminen. Haastatteluissa tuli esiin kanssakäymisen puute ja tarve palaverikäytännön aloittamiseen sekä tiedottamisen lisäämiseen. Yhteistyötä voitaisiin kehittää aloittamalla säännölliset palaverit.
Teoriaosassa keskitytään ulkokaupan tuontitapahtuman kuvaukseen sekä käydään läpi huolinnan ja hankinnan toiminnot. Lisäksi kerrotaan yhteistyön ja osaamisen merkityksestä organisaatiossa. Tutkimusaineisto kerättiin alan kirjallisuudesta sekä internetistä.
Tutkimus oli luonteeltaan kvalitatiivinen ja tutkimusmenetelminä käytettiin haastatteluja sekä osallistuvaa havainnointia. Teemahaastattelut pidettiin syys- ja lokakuussa 2013.
Tutkimustulokset osoittivat, että yhteistyön parantamisen edellytys on toisen osapuolen prosessien tunteminen. Haastatteluissa tuli esiin kanssakäymisen puute ja tarve palaverikäytännön aloittamiseen sekä tiedottamisen lisäämiseen. Yhteistyötä voitaisiin kehittää aloittamalla säännölliset palaverit.