INTERCULTURAL COMMUNICATION OF EXPATRIATES IN GHANA
Gota, Philip (2014)
Gota, Philip
Vaasan ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201402102191
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201402102191
Tiivistelmä
Henkilöstöhallinto on se hallitsevin osa muihin resursseihin nähden, ja se toimii keskipisteenä muiden resurssien pyörittämälle kehitykselle. Kasvaessaan maailmanlaajuisesti luodakseen arvoa liiketoiminnat ja yritykset ovat saaneet aikaan tarpeen hyödyntää henkilövaroja yli maantieteellisten rajojen, toisin sanoen maastamuuttoa. Epäilemättä työvaatimusten toteuttaminen sekä toiminta ovat vaativampia vieraassa ympäristössä. Maantieteellisiä rajoja ylitettäessä kulttuuri ei ole sama, ja näin ollen kulttuuri muovaa yritystoimintaa miljöössä, joka on täysin erilainen. Mitä ominaisemmin ulkomailta tuleva pystyy sopeutumaan isäntämaan kulttuuriarvoihin, sitä tehokkaampaa kommunikaatio maan kansalaisten kanssa on. Tiedollista tutkimustyötä aiheesta on tehty Euroopassa, Amerikassa ja Aasiassa, kun taas Afrikkaan keskittyvä tutkimus on vasta lapsenkengissä. Siksipä tämä tutkimus käsittelee sitä, kuinka Ghanassa oleskelevat ulkomaalaiset voivat parantaa kulttuurienvälistä viestintää. Tutkimus käyttää Kimin kulttuurienvälisen viestinnän mallin tärkeimpiä käsitteitä ymmärtääkseen, mitkä tekijät vaikuttavat kulttuurienväliseen viestintään. Näitä käsitteitä ovat henkilökohtainen viestintä, sosiaalinen viestintä, alttius sekä ympäristö. Teoreettinen viitekehys myös purkaa Ghanan kulttuurista ympäristöä sekä korostaa sitä, miten jotkut sen kulttuuriset kysymykset vaikuttavat kulttuurienväli-seen viestintään. Hyödyntämällä itse täytettäviä kyselylomakkeita havaittiin, että kulttuurienvälinen koulutus tukee ulkomaalaisten viestinnän oppimista. Lisäksi valintaperusteina ei pitäisi olla ainoastaan tekniset kyvyt, vaan tulisi ottaa huomioon henkilökohtaiset ominaisuudet, jotka mahdollistavat yksilön riittävän sopeutumisen uuteen ympäristöön. Tämä tutkimus auttaa ulkomaalaisia valitsemaan sanomansa sisällön pa-remmin sekä ihanteellisen keinon välittää se. Tutkimuksen tuloksilla on myös merkittäviä käytännön vaikutuksia Ghanassa oleskeleville ulkomaalaisille siitä, minkä kulttuuriin sopeutumisen lähestymistavan he voivat omaksua minimoidakseen epävarmuustasonsa uudessa ympäristössä.