Psykososiaalisen tuen johtaminen ja yhteistyön kehittäminen suuronnettomuus- ja erityistilanteissa Helsingin sosiaali- ja kriisipäivystyksessä
Manninen, Annika (2014)
Manninen, Annika
Laurea-ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201401271749
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201401271749
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö kuvaa kahden eri perustehtävää toteuttavan ja eri viitekehyksissä toimivan työryhmän psykososiaalisen tuen johtamista ja yhteistyötä suuronnettomuus- ja erityistilanteissa. Opinnäytetyön konteksti on Helsingin sosiaali- ja kriisipäivystys.
Opinnäytetyön tavoitteena oli kuvailla ja kehittää psykososiaalisen tuen johtamista ja työryhmien välistä yhteistyötä suuronnettomuus- ja erityistilanteissa. Tutkimuksessa selvitettiin sosiaali- ja kriisipäivystyksen työntekijöiden kokemuksia ja kehittämisideoita psykososiaalisen tuen johtamisesta ja yhteistyöstä. Esimerkkinä erityistilanteesta tutkimuksessa käytettiin todellista tulipalotilannetta. Opinnäytetyössä selvitettiin myös perustehtävien toteuttamiseen liittyviä rajapintoja ja kehittämismahdollisuuksia.
Opinnäytetyön tutkimusmenetelminä käytettiin laadullisia tutkimusmenetelmiä. Tiedonkeruumenetelmänä oli teemahaastattelu. Tutkimustulokset hyödyttävät tahoja, jotka vastaavat psykososiaalisen tuen suunnittelusta, organisoinnista ja johtamisesta. Työyhteisöt ja organisaatiot joiden tavoitteena on moniammatillisen yhteistyön ja johtamisen kehittäminen hyötyvät myös tästä tutkimuksesta.
Tutkimuksen perusteella yhteistyön haasteeksi nousi psykososiaalisen tuen järjestäytyminen akuutissa kriisitilanteessa. Rakenteet ja varautuminen tukevat työntekijää näissä tilanteissa. Psykososiaalisen tuen johtajuutta tukevat työparityöskentely, varautuminen, toimiva viestintä, sekä oman esimiehen tuki. Yhteistyön kehittämisessä painotettiin harjoittelua ja yhdessä oppimista sekä yhteistyötä perustehtävän toteuttamiseen liittyvissä tehtävissä. Johtaminen sosiaali- ja terveysalalla on pitkälti osaamisen johtamista. Esimies joka saa joka saa työryhmänsä sitoutumaan päämääriin ja saa aikaan innostuneen ja sitoutuneen ongelmanratkaisuprosessin, on onnistunut johtamisessaan.
Opinnäytetyön tavoitteena oli kuvailla ja kehittää psykososiaalisen tuen johtamista ja työryhmien välistä yhteistyötä suuronnettomuus- ja erityistilanteissa. Tutkimuksessa selvitettiin sosiaali- ja kriisipäivystyksen työntekijöiden kokemuksia ja kehittämisideoita psykososiaalisen tuen johtamisesta ja yhteistyöstä. Esimerkkinä erityistilanteesta tutkimuksessa käytettiin todellista tulipalotilannetta. Opinnäytetyössä selvitettiin myös perustehtävien toteuttamiseen liittyviä rajapintoja ja kehittämismahdollisuuksia.
Opinnäytetyön tutkimusmenetelminä käytettiin laadullisia tutkimusmenetelmiä. Tiedonkeruumenetelmänä oli teemahaastattelu. Tutkimustulokset hyödyttävät tahoja, jotka vastaavat psykososiaalisen tuen suunnittelusta, organisoinnista ja johtamisesta. Työyhteisöt ja organisaatiot joiden tavoitteena on moniammatillisen yhteistyön ja johtamisen kehittäminen hyötyvät myös tästä tutkimuksesta.
Tutkimuksen perusteella yhteistyön haasteeksi nousi psykososiaalisen tuen järjestäytyminen akuutissa kriisitilanteessa. Rakenteet ja varautuminen tukevat työntekijää näissä tilanteissa. Psykososiaalisen tuen johtajuutta tukevat työparityöskentely, varautuminen, toimiva viestintä, sekä oman esimiehen tuki. Yhteistyön kehittämisessä painotettiin harjoittelua ja yhdessä oppimista sekä yhteistyötä perustehtävän toteuttamiseen liittyvissä tehtävissä. Johtaminen sosiaali- ja terveysalalla on pitkälti osaamisen johtamista. Esimies joka saa joka saa työryhmänsä sitoutumaan päämääriin ja saa aikaan innostuneen ja sitoutuneen ongelmanratkaisuprosessin, on onnistunut johtamisessaan.