Verkkosivujen käyttäjätutkimus - Kuopion hiippakunta
Airaksinen, Tuomas (2013)
Airaksinen, Tuomas
Savonia-ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201401121224
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201401121224
Tiivistelmä
Kuopion hiippakunta on uudistamassa verkkosivustoaan. Tämä opinnäytetyö toteutettiin Kuopion hiippakunnan toimeksiantona, jotta se saisi tietoa sivustonsa kehittämistarpeista. Opinnäytetyöni keskeisin tavoite onkin antaa Kuopion hiippakunnalle mahdollisimman monipuolista, käyttäjäkokemuksiin perustuvaa informaatiota verkkosivuston kehittämisen tueksi. Työssäni käsitellään myös kirkon, hiippakuntien ja seurakuntien organisaatiota sekä viestintää.
Selvitin kyselytutkimuksella ketkä käyttävät Kuopion hiippakunnan verkkosivustoa, mikä heidän asemansa on seurakuntaan nähden ja mitä tietoa he sivustolta hakivat. Selvitin myös muun muassa mitä mieltä käyttäjät ovat sivuston toimivuudesta ja ulkoasusta.
Kyselytutkimus Kuopion hiippakunnan verkkosivustoon liittyen toteutettiin joulu-tammikuussa 2012 – 2013 kuuden henkilön ryhmätyönä. Kyselyssä oli 12 vastattavaa kohtaa. Kysely lähetettiin kaikkiin Kuopion hiippakuntaan kuuluviin seurakuntiin sähköpostitse. Tämän lisäksi kysely oli avoinna julkisesti ja siihen pääsi vastaamaan Kuopion hiippakunnan kotisivuilla olevan linkin kautta.
Kyselyyn vastasi 41 henkilöä. Erityisen arvokasta tietoa kyselyllä saatiin avointen palautteiden ja numeroarvioinnin kautta. Merkittävä huomio on, että suurin osa vastaajista oli kirkon työntekijöitä. Vastauksissa nousi keskeisesti esille parannusehdotukset muun muassa sivuston selkeyteen ja ulkoasuun liittyen. Tulosten perusteella verkkosivuja kannattaisi selkeyttää ja muuttaa niiden rakennetta loogisemmaksi. Sivuston ulkoasu kaipaisi myös piristystä.
Selvitin kyselytutkimuksella ketkä käyttävät Kuopion hiippakunnan verkkosivustoa, mikä heidän asemansa on seurakuntaan nähden ja mitä tietoa he sivustolta hakivat. Selvitin myös muun muassa mitä mieltä käyttäjät ovat sivuston toimivuudesta ja ulkoasusta.
Kyselytutkimus Kuopion hiippakunnan verkkosivustoon liittyen toteutettiin joulu-tammikuussa 2012 – 2013 kuuden henkilön ryhmätyönä. Kyselyssä oli 12 vastattavaa kohtaa. Kysely lähetettiin kaikkiin Kuopion hiippakuntaan kuuluviin seurakuntiin sähköpostitse. Tämän lisäksi kysely oli avoinna julkisesti ja siihen pääsi vastaamaan Kuopion hiippakunnan kotisivuilla olevan linkin kautta.
Kyselyyn vastasi 41 henkilöä. Erityisen arvokasta tietoa kyselyllä saatiin avointen palautteiden ja numeroarvioinnin kautta. Merkittävä huomio on, että suurin osa vastaajista oli kirkon työntekijöitä. Vastauksissa nousi keskeisesti esille parannusehdotukset muun muassa sivuston selkeyteen ja ulkoasuun liittyen. Tulosten perusteella verkkosivuja kannattaisi selkeyttää ja muuttaa niiden rakennetta loogisemmaksi. Sivuston ulkoasu kaipaisi myös piristystä.