Johdon assistentin rooli ja osaaminen strategiatyön tukena
Savinainen, Tanja (2013)
Savinainen, Tanja
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201401081120
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201401081120
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulun johdon assistenttityön ja kielten koulutusohjelmalle. HAAGA-HELIAssa on aikaisemminkin tutkittu johdon assistentin roolia strategiatyön tukena, jolloin tuloksista havaittiin, että assistenttia voitaisiin hyödyntää enemmän strategiatyön tukena.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa johdon assistentin tämän hetkistä roolia yritysten strategiatyön tukena sekä selvittää kuinka sitä voitaisiin kehittää. Lisäksi tutkittiin millainen osaaminen assistenteilla on tärkeää strategiatyön kannalta ja kuinka sitä voitaisiin kehittää.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään strategiatyötä, strategiaprosessia sekä assistentin työtä ja osaamista. Tutkimus on laadullinen tutkimus ja tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Tutkimukseen haastateltiin yhteensä kuuden eri alan yrityksen seitsemää assistenttia sekä viittä esimiestä. Lisäksi toteutettiin yksi pilottihaastattelu, johon haastateltiin yhtä assistenttiharjoittelijaa.
Tutkimustuloksista selvisi assistenttien olevan mukana monessa strategiaprosessin vaiheessa lähinnä käytännönjärjestelyjen kautta, mutta myös muuten tukemassa prosessia ja sen kulkua. Tuloksista todettiin, että assistenttia voisi hyödyntää enemmän esimerkiksi viestinnässä ja tiedonhaussa. Assistenttien tärkeänä osaamisena pidettiin muun muassa liiketoimintaosaamista sekä hyviä organisointi- ja viestintätaitoja. Osaamisen kehittämistä pidettiin myös hyvin tärkeänä ja tärkeimmiksi kehittämisen keinoiksi todettiin esimerkiksi assistenttikokoukset sekä koulutukset.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa johdon assistentin tämän hetkistä roolia yritysten strategiatyön tukena sekä selvittää kuinka sitä voitaisiin kehittää. Lisäksi tutkittiin millainen osaaminen assistenteilla on tärkeää strategiatyön kannalta ja kuinka sitä voitaisiin kehittää.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään strategiatyötä, strategiaprosessia sekä assistentin työtä ja osaamista. Tutkimus on laadullinen tutkimus ja tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Tutkimukseen haastateltiin yhteensä kuuden eri alan yrityksen seitsemää assistenttia sekä viittä esimiestä. Lisäksi toteutettiin yksi pilottihaastattelu, johon haastateltiin yhtä assistenttiharjoittelijaa.
Tutkimustuloksista selvisi assistenttien olevan mukana monessa strategiaprosessin vaiheessa lähinnä käytännönjärjestelyjen kautta, mutta myös muuten tukemassa prosessia ja sen kulkua. Tuloksista todettiin, että assistenttia voisi hyödyntää enemmän esimerkiksi viestinnässä ja tiedonhaussa. Assistenttien tärkeänä osaamisena pidettiin muun muassa liiketoimintaosaamista sekä hyviä organisointi- ja viestintätaitoja. Osaamisen kehittämistä pidettiin myös hyvin tärkeänä ja tärkeimmiksi kehittämisen keinoiksi todettiin esimerkiksi assistenttikokoukset sekä koulutukset.