Airpro Oy:n työntekijöiden työtyytyväisyys : Tampere-Pirkkalan ja Turun lentoasemat
Kuukka, Minni (2013)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013122022073
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013122022073
Tiivistelmä
Opinnäytetyöni tavoitteena on selvittää Airpro Oy Tampere-Pirkkalan ja Turun lentoasemien työntekijöiden työtyytyväisyys kesällä 2013. Työtyytyväisyyttä olen tutkinut työntekijöiden näkökulmasta. Tutkimuksesta olen rajannut pois yrityksen johtotehtävissä työskentelevien henkilöiden näkökulman työtyytyväisyyteen. Kyseessä on kvantitatiivinen eli määrällinen tutkimus ja tutkimusmenetelmänä kysely. Tavoitteenani on myös selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat työtyytyväisyyteen Airpro Oy Tampere-Pirkkalan ja Turun lentoasemilla.
Tietoperusta koostuu työhyvinvoinnin ja -tyytyväisyyden määritelmistä, työtyytyväisyyden osatekijöistä sekä Hertzbergin kaksifaktoriteoriasta. Opinnäytetyöni empiirisenä osana on työtyytyväisyyskyselyn suorittaminen Airpro Oy Tampere-Pirkkalan ja Turun lentoasemilla. Työtyytyväisyyden osatekijöiden pohjalta olen muodostanut kyselytutkimukseen kysymykset. Teoreettisena viitekehyksenä kyselyn laatimisessa olen hyödyntänyt määrittelemääni Hertzbergin kaksifaktoriteoriaa. Saatujen kyselytuloksien perusteella tavoitteenani on antaa toimeksiantajalleni kehittämisehdotuksia, joilla kehittää työtyytyväisyyttä.
Toteutin kyselyn kesällä 2013. Kyselyyn vastattiin anonyymisti ja lähetin sen sähköisesti 105 työntekijälle. Vastausaikaa oli kolme viikkoa ja vastauksia tuli 69, jolloin vastausprosentiksi muodostui 66 %.
Kyselytutkimuksen tulokset sekä toimeksiantajalle esittämäni kehitysehdotukset ovat salaisia toimeksiantajan toiveen mukaisesti.
Tietoperusta koostuu työhyvinvoinnin ja -tyytyväisyyden määritelmistä, työtyytyväisyyden osatekijöistä sekä Hertzbergin kaksifaktoriteoriasta. Opinnäytetyöni empiirisenä osana on työtyytyväisyyskyselyn suorittaminen Airpro Oy Tampere-Pirkkalan ja Turun lentoasemilla. Työtyytyväisyyden osatekijöiden pohjalta olen muodostanut kyselytutkimukseen kysymykset. Teoreettisena viitekehyksenä kyselyn laatimisessa olen hyödyntänyt määrittelemääni Hertzbergin kaksifaktoriteoriaa. Saatujen kyselytuloksien perusteella tavoitteenani on antaa toimeksiantajalleni kehittämisehdotuksia, joilla kehittää työtyytyväisyyttä.
Toteutin kyselyn kesällä 2013. Kyselyyn vastattiin anonyymisti ja lähetin sen sähköisesti 105 työntekijälle. Vastausaikaa oli kolme viikkoa ja vastauksia tuli 69, jolloin vastausprosentiksi muodostui 66 %.
Kyselytutkimuksen tulokset sekä toimeksiantajalle esittämäni kehitysehdotukset ovat salaisia toimeksiantajan toiveen mukaisesti.