Balanced scorecard – Case: Salmen Samoajat ry.
Leskinen, Eveliina (2013)
Leskinen, Eveliina
Savonia-ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013121321120
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013121321120
Tiivistelmä
Yritykset ovat pitkään käyttäneet erilaisia taloudellisia mittareita ohjatessaan toimintaansa. Markkinoiden muuttuessa on kuitenkin herännyt tarve työkalulle, jolla pystyttäisiin analysoimaan myös toimintaan vaikuttavia, ei-taloudellisia tekijöitä. Tästä on kyse balanced scorecardissa. Robert Kaplan ja David Norton loivat sen 1990–luvulla tarkoituksenaan luoda työkalu, jolla voisi analysoida sekä kovia, taloudellisia tietoja rinnakkain pehmeämpien, ei-taloudellisten kanssa. Sittemmin tasapainotetun mittariston suosio on noussut ja sitä on käytetty Suomessa paljon yrityksissä ja julkisen sektorin laitoksissa. Malli sisältää yrityksen toimintaan neljä näkökulmaa, joiden avulla ilmaistaan onnistumiseen vaikuttavia eri osa-alueita sekä toiminnan syy-seuraussuhteita.
Salmen Samoajat ry on voittoa tavoittelematon partiojärjestö, joka toimii Pyhäjärvellä, Suomessa. Salmen Samoajien missiona on tarjota lapsille ja nuorille yhteistä, hauskaa ja opettavaista toimintaa, joka auttaa heitä kasvamaan ennakkoluulottomiksi, luotettaviksi ja vastuullisiksi ihmisiksi. Järjestö on tällä hetkellä suuren muutoksen edessä, tavoitteenaan kasvattaa jäsenmääriä. Tämän työn tarkoituksena on rakentaa Salmen Samoajille balanced scorecard -mittaristo, joka auttaa heitä johtamaan toimintaansa kohti tavoitettaan. Erikoisen työstä tekee se, että kohteen ollessa voittoa tavoittelematon organisaatio, perinteisesti yrityksillä korkeimpana tavoitteena oleva taloudellinen hyöty ei ole Salmen Samoajille kovinkaan tärkeä.
Tämän opinnäytetyön alussa käydään läpi ensin yleisesti balanced scorecard -mittaristoa ja sen jälkeen erityiskysymyksiä, joita liittyy sen suunnittelemiseen juuri voittoa tavoittelemattomalle organisaatiolle. Päälähteinä työssä käytetään Robert Kaplanin ja David Nortonin The balanced scorecard: translating strategy into action -teosta vuodelta 1996, Toivasen väitöskirjaa Balanced scorecardin implementointi ja käytön nykytila Suomessa vuodelta 2001 sekä Malmin, Peltosen ja Toivasen kirjaa Balanced scorecard – Rakenna ja sovella tehokkaasti vuodelta 2006. Toivasen väitöskirjasta hyödynnetään erityisesti balanced scorecard-projektimallia.
Jotta Salmen Samoajille kyettiin luomaan toimiva mittaristo, työn aluksi tarkennettiin heidän missiota ja strategiaansa sekä pohdittiin kriittisiä menestystekijöitä. Opinnäytetyön myötä yhdistyksen tavoitteet täsmentyivät. Balanced scorecardin tavoitteena oli auttaa Salmen Samoajia hallitsemaan muutosta, kasvattamaan jäsenmääriään, parantamaan sisäistä kommunikaatiotaan, kohdistamaan resurssejaan paremmin ja kehittämään toiminnastaan monipuolisempaa. Lopputuloksena syntynyt mittaristo voi täyttää nämä tavoitteet hyvin.
Salmen Samoajat ry on voittoa tavoittelematon partiojärjestö, joka toimii Pyhäjärvellä, Suomessa. Salmen Samoajien missiona on tarjota lapsille ja nuorille yhteistä, hauskaa ja opettavaista toimintaa, joka auttaa heitä kasvamaan ennakkoluulottomiksi, luotettaviksi ja vastuullisiksi ihmisiksi. Järjestö on tällä hetkellä suuren muutoksen edessä, tavoitteenaan kasvattaa jäsenmääriä. Tämän työn tarkoituksena on rakentaa Salmen Samoajille balanced scorecard -mittaristo, joka auttaa heitä johtamaan toimintaansa kohti tavoitettaan. Erikoisen työstä tekee se, että kohteen ollessa voittoa tavoittelematon organisaatio, perinteisesti yrityksillä korkeimpana tavoitteena oleva taloudellinen hyöty ei ole Salmen Samoajille kovinkaan tärkeä.
Tämän opinnäytetyön alussa käydään läpi ensin yleisesti balanced scorecard -mittaristoa ja sen jälkeen erityiskysymyksiä, joita liittyy sen suunnittelemiseen juuri voittoa tavoittelemattomalle organisaatiolle. Päälähteinä työssä käytetään Robert Kaplanin ja David Nortonin The balanced scorecard: translating strategy into action -teosta vuodelta 1996, Toivasen väitöskirjaa Balanced scorecardin implementointi ja käytön nykytila Suomessa vuodelta 2001 sekä Malmin, Peltosen ja Toivasen kirjaa Balanced scorecard – Rakenna ja sovella tehokkaasti vuodelta 2006. Toivasen väitöskirjasta hyödynnetään erityisesti balanced scorecard-projektimallia.
Jotta Salmen Samoajille kyettiin luomaan toimiva mittaristo, työn aluksi tarkennettiin heidän missiota ja strategiaansa sekä pohdittiin kriittisiä menestystekijöitä. Opinnäytetyön myötä yhdistyksen tavoitteet täsmentyivät. Balanced scorecardin tavoitteena oli auttaa Salmen Samoajia hallitsemaan muutosta, kasvattamaan jäsenmääriään, parantamaan sisäistä kommunikaatiotaan, kohdistamaan resurssejaan paremmin ja kehittämään toiminnastaan monipuolisempaa. Lopputuloksena syntynyt mittaristo voi täyttää nämä tavoitteet hyvin.