Digitaalisen markkinoinnin kehittäminen pienyrityksessä
Levoniemi, Veera (2013)
Levoniemi, Veera
Laurea-ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013120419976
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013120419976
Tiivistelmä
Verkkomaailman ymmärtäminen ja sen toimintojen yhdistäminen perinteiseen markkinointiin on ollut haaste monille yrityksille. Pitkälti perinteisiin markkinointikanaviin luottanut yhden hengen vaatealan yritys Habitura on myös kohdannut tämän ongelman. Tässä opinnäytetyössä tutkittiin digitaalista markkinointia pienen yrityksen näkökulmasta ja etsittiin mahdollisuuksia perinteisten markkinointikeinojen korvaamiseksi ja täydentämiseksi
Opinnäytetyön tarkoituksena oli digitaalisen markkinoinnin avulla tehostaa Habituran markkinointia ja näkyvyyttä verkossa. Tavoitteena oli luoda Habituran käyttöön digitaalisen markkinoinnin strategiaehdotus, joka sisältää keskeisiä verkko- ja mobiilimarkkinoinnin työvälineitä yrityksen markkinoinnin kehittämiseen ja uudistamiseen.
Työ toteutettiin toiminnallisena kehittämistyönä, joka perustui lähteistä ja henkilöhaastatteluista kerättyyn aineistoon. Teoreettinen viitekehys koostuu markkinoinnista ja sen kehittämisestä, jossa keskeisessä osassa on asiakaslähtöinen markkinointiajattelu. Digitaalisen markkinoinnin käsitteeseen perehdyttiin laajemmin, keskittyen erityisesti niihin ajankohtaisiin markkinoinnin osa-alueisiin, jotka ovat oleellisia Internetin aikakauden liiketoiminnalle.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin asiakaskyselyä, joka toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena käyttäen apuna puolistrukturoitua kyselylomaketta. Sähköinen kysely toimi osana opinnäytetyön tiedonkeruuta ja sen avulla pyrittiin markkinoinnin tieto kohdentamaan Habituran käyttöön ja sen kohdeasiakkaiden palvelemiseen.
Asiakaskyselyn tulosten ja kerätyn aineiston pohjalta Habituralle luotiin digitaalisen markkinoinnin strategiaehdotus. Strategiaehdotus on katsaus valituista digitaalisen markkinoinnin työvälineistä ja analyysi niiden käyttömahdollisuuksista pienen yrityksen markkinoinnissa. Habituran digitaalisen markkinoinnin strategiaehdotukseen sisällytettiin ideoita kyseisten kanavien käyttöönottoon ja yhdistämiseen jo olemassa olevaan markkinointiin.
Luodun strategiaehdotuksen mukaisesti yrityksen digitaalisen markkinoinnin tavoitteena on verkkonäkyvyyden lisääminen ja näin myynnin kasvattaminen. Liikennettä yrityksen verkkosivustolle pyritään kasvattamaan verkkomarkkinointikampanjoilla ja sosiaalisen median aktiivisella käytöllä osana päivittäistä yritystoimintaa. Strategiassa ehdotettiin myös Habituran verkkosivujen mobiilioptimointia, johon ratkaisuksi valikoitui responsiivisen sivuston rakentaminen.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli digitaalisen markkinoinnin avulla tehostaa Habituran markkinointia ja näkyvyyttä verkossa. Tavoitteena oli luoda Habituran käyttöön digitaalisen markkinoinnin strategiaehdotus, joka sisältää keskeisiä verkko- ja mobiilimarkkinoinnin työvälineitä yrityksen markkinoinnin kehittämiseen ja uudistamiseen.
Työ toteutettiin toiminnallisena kehittämistyönä, joka perustui lähteistä ja henkilöhaastatteluista kerättyyn aineistoon. Teoreettinen viitekehys koostuu markkinoinnista ja sen kehittämisestä, jossa keskeisessä osassa on asiakaslähtöinen markkinointiajattelu. Digitaalisen markkinoinnin käsitteeseen perehdyttiin laajemmin, keskittyen erityisesti niihin ajankohtaisiin markkinoinnin osa-alueisiin, jotka ovat oleellisia Internetin aikakauden liiketoiminnalle.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin asiakaskyselyä, joka toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena käyttäen apuna puolistrukturoitua kyselylomaketta. Sähköinen kysely toimi osana opinnäytetyön tiedonkeruuta ja sen avulla pyrittiin markkinoinnin tieto kohdentamaan Habituran käyttöön ja sen kohdeasiakkaiden palvelemiseen.
Asiakaskyselyn tulosten ja kerätyn aineiston pohjalta Habituralle luotiin digitaalisen markkinoinnin strategiaehdotus. Strategiaehdotus on katsaus valituista digitaalisen markkinoinnin työvälineistä ja analyysi niiden käyttömahdollisuuksista pienen yrityksen markkinoinnissa. Habituran digitaalisen markkinoinnin strategiaehdotukseen sisällytettiin ideoita kyseisten kanavien käyttöönottoon ja yhdistämiseen jo olemassa olevaan markkinointiin.
Luodun strategiaehdotuksen mukaisesti yrityksen digitaalisen markkinoinnin tavoitteena on verkkonäkyvyyden lisääminen ja näin myynnin kasvattaminen. Liikennettä yrityksen verkkosivustolle pyritään kasvattamaan verkkomarkkinointikampanjoilla ja sosiaalisen median aktiivisella käytöllä osana päivittäistä yritystoimintaa. Strategiassa ehdotettiin myös Habituran verkkosivujen mobiilioptimointia, johon ratkaisuksi valikoitui responsiivisen sivuston rakentaminen.