"Sillä on suuri merkitys jokapäiväiseen arkeen" : ikääntyneiden kokemuksia ehkäisevästä palveluohjauksesta
Karne, Jenni (2013)
Karne, Jenni
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013120419860
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013120419860
Tiivistelmä
Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista eli ns. vanhuspalvelulaki tuli voimaan 1.7.2013. Sen päätarkoituksena on ikääntyneiden terveyden, toimintakyvyn, hyvinvoinnin ja itsenäisen elämän edistäminen. Vanhuspalvelulaissa on määritelty, että kunnan on järjestettävä ikääntyneille neuvontapalveluita, jotka sisältävät ohjausta ja neuvontaa terveyden, hyvinvoinnin, toimintakyvyn ja itsenäisen suoriutumisen edistämiseen. Neuvontapalvelut ovat osa palveluohjausprosessia, jonka alkupäähän ne sijoittuvat. Ohjauksesta ja neuvonnasta voidaan puhua myös ehkäisevänä palveluohjauksena.
Ikääntyneelle oma koti ja sen lähiympäristö ovat tärkeä osa elämää. Ikääntymisen ja toimintakyvyn heikentymisen myötä elinympäristö muuttuu entistä merkityksellisemmäksi ja halu asua omassa kodissa korostuu. Toimintakykyiset ikääntyneet tarvitsevat ohjausta ja neuvontaa ikääntymiseen liittyvissä asioissa, jolla on vaikutus arjen sujumiseen ja elämän mielekkyyteen. Ehkäisevällä palveluohjauksella voidaan lisäksi vaikuttaa ikääntyneiden raskaampien palveluiden tarpeeseen.
Tämän opinnäytetyön aiheena on ehkäisevä palveluohjaus. Työn tavoitteena oli selvittää ikääntyneiden kokemuksia ja näkemyksiä ohjauksen ja neuvonnan toteutumisesta Lempäälässä. Tavoitteena oli lisäksi, selvityksen avulla antaa tietoa Lempäälän kunnan vanhustyöhön, sen toiminnan kehittämiseen. Tässä työssä ikääntyneellä tarkoitetaan yli 63-vuotiasta henkilöä.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmänä toimi puolistrukturoitu lomakehaastattelu. Haastateltavat olivat 75- ja 78-vuotiaita henkilöitä, jotka olivat saaneet ehkäisevää palveluohjausta vuoden 2012 aikana. Haastateltavia oli yhteensä 17, joista 75-vuotiaita oli yhdeksän henkilöä ja 78-vuotiaita kahdeksan henkilöä. Opinnäytetyössä analyysitapana oli aineistolähtöinen sisällönanalyysi. Työelämäkumppanina toimi Lempäälän kunnan vanhustyö.
Tulokset osoittivat, että ehkäisevällä palveluohjauksella on suuri merkitys ikääntyneiden elämään. He kokevat ohjauksen ja neuvonnan tarpeelliseksi tukemaan heidän omaehtoista elämäänsä. Tällä hetkellä 75- ja 78-vuotiaat saavat ehkäisevää palveluohjausta terveystarkastuksissa ja hyvinvointia edistävillä kotikäynneillä. Tuloksista ilmeni, että ikääntyneillä olisi näiden lisäksi tarvetta yleiselle ohjaukselle ja neuvonnalle, jolloin palvelu voitaisiin tarjota suuremmalle joukolle ikääntyneitä.
Ikääntyneelle oma koti ja sen lähiympäristö ovat tärkeä osa elämää. Ikääntymisen ja toimintakyvyn heikentymisen myötä elinympäristö muuttuu entistä merkityksellisemmäksi ja halu asua omassa kodissa korostuu. Toimintakykyiset ikääntyneet tarvitsevat ohjausta ja neuvontaa ikääntymiseen liittyvissä asioissa, jolla on vaikutus arjen sujumiseen ja elämän mielekkyyteen. Ehkäisevällä palveluohjauksella voidaan lisäksi vaikuttaa ikääntyneiden raskaampien palveluiden tarpeeseen.
Tämän opinnäytetyön aiheena on ehkäisevä palveluohjaus. Työn tavoitteena oli selvittää ikääntyneiden kokemuksia ja näkemyksiä ohjauksen ja neuvonnan toteutumisesta Lempäälässä. Tavoitteena oli lisäksi, selvityksen avulla antaa tietoa Lempäälän kunnan vanhustyöhön, sen toiminnan kehittämiseen. Tässä työssä ikääntyneellä tarkoitetaan yli 63-vuotiasta henkilöä.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmänä toimi puolistrukturoitu lomakehaastattelu. Haastateltavat olivat 75- ja 78-vuotiaita henkilöitä, jotka olivat saaneet ehkäisevää palveluohjausta vuoden 2012 aikana. Haastateltavia oli yhteensä 17, joista 75-vuotiaita oli yhdeksän henkilöä ja 78-vuotiaita kahdeksan henkilöä. Opinnäytetyössä analyysitapana oli aineistolähtöinen sisällönanalyysi. Työelämäkumppanina toimi Lempäälän kunnan vanhustyö.
Tulokset osoittivat, että ehkäisevällä palveluohjauksella on suuri merkitys ikääntyneiden elämään. He kokevat ohjauksen ja neuvonnan tarpeelliseksi tukemaan heidän omaehtoista elämäänsä. Tällä hetkellä 75- ja 78-vuotiaat saavat ehkäisevää palveluohjausta terveystarkastuksissa ja hyvinvointia edistävillä kotikäynneillä. Tuloksista ilmeni, että ikääntyneillä olisi näiden lisäksi tarvetta yleiselle ohjaukselle ja neuvonnalle, jolloin palvelu voitaisiin tarjota suuremmalle joukolle ikääntyneitä.